Sie können Ihr ShipStation-Abonnement jederzeit kündigen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Abonnement bis zum letzten Tag Ihres Abrechnungszeitraums gültig ist, daher können Sie ShipStation bis zu diesem Zeitpunkt in vollem Umfang nutzen.
Sobald Ihr Abonnement für 30 Tage geschlossen ist und Sie noch Restguthaben auf Ihrem ShipStation-Guthaben haben, veranlassen wir innerhalb der nächsten 14 Werktage automatisch eine Rückerstattung.
Wenn Sie Ihr ShipStation-Abonnement kündigen, hat das mehrere Konsequenzen.
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Sie können sich weiterhin bei ShipStation anmelden, haben aber nur noch Zugriff auf die Einstellungen
Konto > Zahlung & Abonnement(für den Fall, dass Sie ein neues Abonnement abschließen möchten). -
Sie können keine Berichte mehr über Ihr ShipStation-Konto erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle benötigten Berichte erstellen, solange Ihr Abonnement noch aktiv ist.
Verbleibendes Stamps.com-Guthaben
Wenn Sie ein mit ShipStation verknüpftes Stamps.com-Konto mit Guthaben haben, wenden Sie sich bitte direkt an Stamps.com, wenn Sie auch dieses Konto schließen und eine Erstattung beantragen möchten.
Rufen Sie (855) 860-7867 an (Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 20:00 Uhr CST) oder senden Sie eine E-Mail an shippersupport@Stamps.com
Kostenlose Testversionen im Vergleich zu aktivem Konto
Nur aktive Konten haben die Möglichkeit, zu kündigen. Eine Kündigung ist für kostenlose Testversionen nicht möglich. Für Testversion-Konten wird erst dann eine Abonnementgebühr erhoben, wenn Sie einen aktiven Plan-Typ ausgewählt haben.
So kündigen Sie Ihr Abonnement:
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Klicken Sie oben auf der Seite auf den Link Abonnement kündigen, um den Kündigungsprozess zu starten.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Optional: Hinterlassen Sie uns Ihr Feedback!
Bitte schreiben Sie uns, warum Sie kündigen und was wir tun können, um ShipStation zu verbessern. Wir würden uns sehr darüber freuen.
Wenn Sie Ihr Konto bereits gekündigt haben, können Sie es wieder in Betrieb nehmen, indem Sie Ihren Tarif erneut auswählen oder ändern und Ihre Rechnungsdaten aktualisieren.
Wenn Ihr Konto gekündigt wurde, weil Sie nicht gezahlt haben, können Sie sich zwar bei ShipStation einloggen, aber Sie sehen nur die Seite „Zahlung & Abonnement“. Aktualisieren Sie Ihre Abrechnungsdaten, um Ihr Konto wiederherzustellen.
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Melden Sie sich bei ShipStation mit derselben Kombination aus Benutzername und Passwort an, die Sie zuvor für Ihr Konto verwendet haben.
ShipStation öffnet sich auf der Seite Zahlungen & Abonnement.
Wenn Sie sich nicht anmelden können, verwenden Sie im Anmeldefenster die Option Passwort vergessen. Wenn Sie Ihr Passwort auf diese Weise nicht zurücksetzen können, wenden Sie sich bitte an den ShipStation-Support, der Ihnen weiterhelfen kann.
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Klicken Sie im Abschnitt „Abonnement“ auf „Bearbeiten “.
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Wählen Sie den gewünschten Tarif aus (auch wenn er als aktueller Tarif angezeigt wird) und geben Sie Ihre Abrechnungsdaten in das Pop-up-Fenster Kontoabrechnung ein.
Wenn Ihre Rechnungsdaten noch in ShipStation gespeichert sind, wird dieses Pop-up-Fenster übersprungen.
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Speichern Sie Ihre Änderungen.
Ihr Konto wird wieder aktiviert und Sie können auf den Rest der App zugreifen, um wieder Waren zu versenden. Ihr neuer Abrechnungszeitraum beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihr Konto wieder aktivieren.