Etsy

Etsy bietet einen Marktplatz für Händler, die upgecycelte, Vintage- und handgefertigte Produkte verkaufen. Die E-Commerce-Community von Etsy bietet sowohl Verkäufern als auch ihren Kunden einen gut aktualisierten Blog, In-App-Notizen von Käufern, Gutscheincodes, Rabattbeträge und Informationen zur Sendungsverfolgung. Etsy ist dabei direkt mit ShipStation integriert, um Ihre Aufträge automatisch zu importieren, damit Sie schnell mit dem Versand beginnen können. ShipStation benachrichtigt automatisch Ihr Etsy-Konto mit den Versanddetails jedes Auftrags, sobald Sie ein Etikett erstellen.

Etsy-Anforderungen

Verbindungsanforderungen:

  • Ein aktives Händlerkonto bei Etsy.

  • Ihr Etsy-Nutzername und -Passwort (HINWEIS: Beim Feld „Nutzername“ im Pop-up von ShipStation wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden).

  • Name Ihres Etsy-Shops.

Ihr Etsy-Benutzername unterscheidet sich von Ihren Anmeldedaten

Der Benutzername, den Sie für die Verknüpfung Ihres Etsy-Konto mit ShipStation verwenden, ist nicht derselbe, den Sie für die Anmeldung bei Etsy verwenden. Es handelt sich um einen separaten Benutzernamen, der automatisch von Etsy generiert wird, wenn Sie Ihr Konto erstellen.

Sie finden Ihren Etsy-Benutzernamen, indem Sie auf Etsy eine Personensuche durchführen. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Ihren Namen, um Ihr Etsy-Profil aufzurufen.

Ihr Etsy-Benutzername ist Teil der Profil-URL und wird nach dem Backslash angezeigt:

Bild: Etsy-Website mit Pfeil, der auf den Benutzernamen in der URL verweist.

Alternativ können Sie über die Shopsuche auf Etsy nach Ihrem Shop suchen und anschließend auf den Namen des Shopinhabers klicken, um Ihr Etsy-Benutzerprofil aufzurufen.

Weitere Informationen zu Ihrem Benutzernamen finden Sie im Hilfebereich von Etsy.

Anforderungen für den Import von Aufträgen:

  • Es darf sich nicht um einen Großhandelsauftrag handeln.

  • Muss eine Lieferadresse enthalten.

Türkische Etsy-Shops: Bitte beachten Sie, dass türkische Etsy-Shops die Lieferadresse nicht automatisch in ShipStation importieren. Daher müssen Sie die Adresse für jede Bestellung manuell eingeben.

Einen Etsy-Shop mit ShipStation verbinden

So verbinden Sie einen Etsy-Shop mit ShipStation:

Sie möchten mehrere Etsy-Shops verbinden?

Wenn Sie mehrere Etsy-Shops mit ShipStation verbinden möchten, empfehlen wir Ihnen, sich von allen aktiven Etsy-Sitzungen abzumelden, bevor Sie die Konten verbinden.

  1. Wählen Sie Etsy aus.

    Bild: Etsy-Logo. Schaltfläche mit der Aufschrift „Verbinden“
  2. Geben Sie Ihren Etsy-Benutzernamen ein und klicken Sie dann auf Meine Shops suchen. Bei diesem Feld wird die Groß-/Kleinschreibung beachtet.

    Formular „Ihren Etsy-Shop verbinden“ – Etsy-Benutzername hervorgehoben.

    Ihr Etsy-Benutzername unterscheidet sich von Ihren Anmeldedaten

    Der Benutzername, den Sie für die Verknüpfung Ihres Etsy-Konto mit ShipStation verwenden, ist nicht derselbe, den Sie für die Anmeldung bei Etsy verwenden. Es handelt sich um einen separaten Benutzernamen, der automatisch von Etsy generiert wird, wenn Sie Ihr Konto erstellen.

    Sie finden Ihren Etsy-Benutzernamen, indem Sie auf Etsy eine Personensuche durchführen. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Ihren Namen, um Ihr Etsy-Profil aufzurufen.

    Ihr Etsy-Benutzername ist Teil der Profil-URL und wird nach dem Backslash angezeigt:

    Bild: Etsy-Website mit Pfeil, der auf den Benutzernamen in der URL verweist.

    Alternativ können Sie über die Shopsuche auf Etsy nach Ihrem Shop suchen und anschließend auf den Namen des Shopinhabers klicken, um Ihr Etsy-Benutzerprofil aufzurufen.

    Weitere Informationen zu Ihrem Benutzernamen finden Sie im Hilfebereich von Etsy.

  3. Wählen Sie im Dropdown-Menü Verfügbare Shops den Shop aus, den Sie verbinden möchten.

    Bild: Popup „Ihren Etsy-Shop verbinden“ mit Dropdown-Menü „Verfügbare Shops“ hervorgehoben.
  4. Klicken Sie auf Verbinden.

    Sie werden zu Etsy weitergeleitet, um den Zugriff auf ShipStation zu genehmigen. Wenn Sie noch nicht bei Etsy angemeldet sind, werden Sie aufgefordert, dies zu tun.

  5. Klicken Sie auf der nächsten Seite auf Zugriff genehmigen, um ShipStation Zugriff auf Ihren Etsy-Shop zu gewähren.

    Bild: Etsy-Popup „Zugriff bestätigen“. Schaltfläche „Zugriff genehmigen“ hervorgehoben.

Nachdem Sie die Verbindungsschritte abgeschlossen haben, wird die Seite Einstellungen des Shops geöffnet. Sie können Ihre Shop-Einstellungen wie Branding und Kundenbenachrichtigungen anpassen, wenn Sie dies wünschen. Oder klicken Sie zum Schließen auf Speichern.

Verfügbare Funktionen für Etsy

Die ShipStation-Integration mit Etsy unterstützt folgende Standardfunktionen:

Auftragsstatus-Zuordnung

ShipStation-Status

Etsy-Status

Ausstehende Zahlung

Unbezahlt

Versandbereit

Bezahlt

Versendet

Versendet

Storniert

Nicht unterstützt

On Hold

Nicht unterstützt

Mit der Versandbenachrichtigung gesendete Daten

Diese Tabelle zeigt an, welche Daten ShipStation mit der Marktplatz-Versandbenachrichtigung an Etsy sendet:

Feld

An Marktplatz geschickt?

Statusaktualisierung

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Sendungsverfolgungsnummer

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Versanddienstleister

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Dienst

Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein.

Versanddienstleisterkosten

Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein.

Anmerkungen für den Käufer

Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein.

Artikelinformationen

Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein.

StatusaktualisierungSendungsverfolgungsnummerVersanddienstleisterServiceVersanddienstleistergebühren

Die Sendungsaktualisierung, die ShipStation an den Vertriebskanal übermittelt, enthält ggf. Anmerkungen an den Käufer, die im Auftrag in ShipStation festgelegt wurden.

Artikelinformationen

Zusätzliche Etsy-Funktionen

Die Integration von ShipStation mit Etsy ermöglicht die folgenden zusätzlichen Funktionen:

Funktion

Beschreibung

Benutzerdefinierte Feldzuordnung

Sie können die Etsy-Optionen für Geschenkpapier und Preise einem der benutzerdefinierten Felder von ShipStation zuordnen. Gehen Sie dazu auf Einstellungen > Vertriebskanäle > Shop einrichten und klicken Sie neben Ihrem Etsy-Shop auf Bearbeiten. Legen Sie in der Registerkarte Shop-Einstellungen die Dropdown-Option für das benutzerdefinierte Feld fest, der diese Informationen zugeordnet werden sollen, und speichern Sie Ihre Änderungen.

Neue Aufträge, die nach dem Speichern dieser Einstellungen importiert werden, ordnen die Optionen für Geschenkverpackungen und Preise dem ausgewählten benutzerdefinierten Feld im Rahmen des Auftrags zu.

Wenn ein Shop benutzerdefinierte Statusangaben zulässt, bedeutet dies, dass Sie festlegen, welche Statusangaben für Ihre Aufträge in Ihrem Verkaufskanal verwendet werden. In den meisten Fällen müssen Sie, wenn Sie benutzerdefinierte Statusangaben nutzen, definieren, welchem ShipStation-Status jeder benutzerdefinierte Auftragsstatus entspricht.

ShipStation importiert die E-Mail-Adresse des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten und kann Versandbestätigungen und Lieferinformationen per E-Mail an diese E-Mail-Adresse senden (diese werden in Ihren Shop-Einstellungen konfiguriert).

ShipStation importiert die Telefonnummer des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten.

ShipStation importiert die vom Kunden beim Bezahlvorgang ausgewählte Versandart.

ShipStation importiert die Zahlungsmethode, mit der der Auftrag bezahlt wurde.

ShipStation importiert Rabatt- und Gutscheininformationen zum Auftrag.

ShipStation kann aus den vom Shop gesendeten Auftragsdaten ermitteln, ob es sich bei einem Auftrag um ein Geschenk handelt.

ShipStation importiert interne Hinweise oder Auftragsaktivitäten aus dem Shop in das ShipStation-Feld „Interne Hinweise“.

ShipStation importiert Hinweise, die der Kunde beim Kauf angegeben hat.

ShipStation importiert das Gesamtgewicht des Auftrags aus dem Shop.

ShipStation importiert das Gewicht jeder Artikelposition des Auftrags.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags eine Bild-URL. Diese Bilder sind als Vorschaubilder in Ihren Auftragsdetails zu sehen und können in E-Mail-Benachrichtigungen und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags Artikeloptionen (z. B. Farbe oder Größe). Diese Daten erscheinen in Ihren Auftragsdetails und können in Kunden-E-Mails und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert einen Produktlagerort jeder Artikelposition des Auftrags.

StatusaktualisierungSendungsverfolgungsnummerVersanddienstleisterServiceVersanddienstleistergebühren

Die Sendungsaktualisierung, die ShipStation an den Vertriebskanal übermittelt, enthält ggf. Anmerkungen an den Käufer, die im Auftrag in ShipStation festgelegt wurden.

Artikelinformationen

Etsy-E-Mail-Benachrichtigungen deaktivieren

Aktualisiert am 6. Februar 2025

Gemäß den Verkäuferrichtlinien von Etsy dürfen Sie die E-Mail-Adresse und anderen Informationen eines Käufers nur für Mitteilungen im Zusammenhang mit Etsy oder für über Etsy stattgefundene Transaktionen verwenden. Sie dürfen diese Informationen nicht für unaufgeforderte kommerzielle Nachrichten oder nicht autorisierte Transaktionen verwenden, einschließlich E-Mail- oder physische Mailinglisten, Marketing oder um Zahlungsinformationen zu erhalten oder zu speichern.

Um Ihnen bei der Einhaltung der Verkäuferrichtlinien von Etsy zu helfen, plant ShipStation, die E-Mail-Benachrichtigungsfunktion für Etsy-Shops in den kommenden Wochen zu deaktivieren. Um Unterbrechungen Ihres Workflows zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die E-Mail-Benachrichtigungsfunktion in ShipStation für alle Ihre Etsy-Shops umgehend zu deaktivieren.

ShipStation wird weiterhin Versandbenachrichtigungen und Details zur Sendungsverfolgung an Etsy senden, und Sie können sich weiterhin darauf verlassen, dass Etsy Ihre Kunden nach dem Versand über den Sendungsstatus informiert.

Etsy Integrationshinweise

  • ShipStation zeigt das Versand bis Datum von Etsy nicht an. Derzeit ordnen wir das Voraussichtliche Versand-bis-Datum von Etsy dem Feld Versand bis Datum von ShipStation zu.

  • Etsy erlaubt Händlern nicht mehr, nach dem Versand E-Mails von Drittanbietern wie ShipStation an Etsy-Kunden zu senden. Versand- und Lieferbenachrichtigungen für Etsy-Bestellungen sollten daher nur die Mitteilungen umfassen, die von Etsy verschickt werden.

  • Etsy fügt den Etsy-Nutzernamen Ihres Käufers nicht mehr den Bestelldaten hinzu, die (an ShipStation oder Plattformen von Drittanbietern) gesendet werden. Stattdessen besteht die Käufer-ID aus einer Zahlenfolge, die für jeden Etsy-Kunden einzigartig ist. ShipStation verwendet diese Nummer als Marktplatz-Nutzernamen beim Erstellen eines Kundendatensatzes, der Ihre Etsy-Kunden und deren Bestellverlauf in ShipStation identifiziert. Verwenden Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse des Käufers, um die Bestellung in Ihrem Etsy-Dashboard zu finden.

    ODET_Etsy-Recipient-BuyerID_MRK.png
  • ShipStation ist nicht in der Lage, die Stornierung von Etsy-Aufträgen zu erkennen. Wenn ein Etsy-Auftrag storniert wird, empfehlen wir Ihnen, diesen auch in ShipStation zu stornieren.

  • Wenn ein Auftrag persönlich verkauft wird, verwendet ShipStation den Namen des Artikels sowohl als Bezeichnung als auch als SKU für das Produkt.

  • Etsy akzeptiert nur eine Sendungsverfolgungsnummer pro Sendung.

Tipps zur Fehlerbehebung mit Etsy

Im Folgenden finden Sie einige häufig auftretende Probleme, mögliche Ursachen und Tipps zur Fehlerbehebung.

Problem

Fehlersuche und -behebung

Fehler: Empfänger ist kein gültiger Wert für Int32

Erläuterung: Dieser Fehler tritt meist auf, wenn Sie versuchen, Etsy unter Verwendung eines falschen Etsy-Benutzernamens mit ShipStation zu verbinden. In der Regel liegt dies daran, dass ein falscher bzw. falsch formatierter Benutzername in ShipStation eingegeben wurde.

Was ist zu tun:: Konfigurieren Sie Ihren Etsy-Shop neu und stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Etsy-Benutzernamen und nicht Ihren Login-Namen verwenden.

In diesem Feld wird die Groß- und Kleinschreibung berücksichtigt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie den Benutzernamen genau so eingeben, wie er in Etsy angezeigt wird.

Fehler: (404) Nicht gefunden

Erläuterung: Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, Etsy mit ShipStation zu verbinden. In der Regel liegt dies daran, dass ein falscher bzw. falsch formatierter Benutzername in ShipStation eingegeben wurde.

Was ist zu tun:: Konfigurieren Sie Ihren Etsy-Shop neu und stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Etsy-Benutzernamen und nicht Ihren Login-Namen verwenden.

In diesem Feld wird die Groß- und Kleinschreibung berücksichtigt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie den Benutzernamen genau so eingeben, wie er in Etsy angezeigt wird.

Wenn ein Shop benutzerdefinierte Statusangaben zulässt, bedeutet dies, dass Sie festlegen, welche Statusangaben für Ihre Aufträge in Ihrem Verkaufskanal verwendet werden. In den meisten Fällen müssen Sie, wenn Sie benutzerdefinierte Statusangaben nutzen, definieren, welchem ShipStation-Status jeder benutzerdefinierte Auftragsstatus entspricht.

ShipStation importiert die E-Mail-Adresse des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten und kann Versandbestätigungen und Lieferinformationen per E-Mail an diese E-Mail-Adresse senden (diese werden in Ihren Shop-Einstellungen konfiguriert).

ShipStation importiert die Telefonnummer des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten.

ShipStation importiert die vom Kunden beim Bezahlvorgang ausgewählte Versandart.

ShipStation importiert die Zahlungsmethode, mit der der Auftrag bezahlt wurde.

ShipStation importiert Rabatt- und Gutscheininformationen zum Auftrag.

ShipStation kann aus den vom Shop gesendeten Auftragsdaten ermitteln, ob es sich bei einem Auftrag um ein Geschenk handelt.

ShipStation importiert interne Hinweise oder Auftragsaktivitäten aus dem Shop in das ShipStation-Feld „Interne Hinweise“.

ShipStation importiert Hinweise, die der Kunde beim Kauf angegeben hat.

ShipStation importiert das Gesamtgewicht des Auftrags aus dem Shop.

ShipStation importiert das Gewicht jeder Artikelposition des Auftrags.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags eine Bild-URL. Diese Bilder sind als Vorschaubilder in Ihren Auftragsdetails zu sehen und können in E-Mail-Benachrichtigungen und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags Artikeloptionen (z. B. Farbe oder Größe). Diese Daten erscheinen in Ihren Auftragsdetails und können in Kunden-E-Mails und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert einen Produktlagerort jeder Artikelposition des Auftrags.

StatusaktualisierungSendungsverfolgungsnummerVersanddienstleisterServiceVersanddienstleistergebühren

Die Sendungsaktualisierung, die ShipStation an den Vertriebskanal übermittelt, enthält ggf. Anmerkungen an den Käufer, die im Auftrag in ShipStation festgelegt wurden.

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