Mit den Automatisierungsfunktionen von ShipStation können Sie bestimmte Aufgaben automatisieren, damit Sie sie nicht manuell erledigen müssen.
In ShipStation führt die Automatisierung viele der sich wiederholenden Aufgaben aus, die Sie zur Vorbereitung Ihrer Aufträge für den Versand ausführen müssen. Die in ShipStation verfügbaren Automatisierungsfunktionen können unabhängig oder zusammen funktionieren. Wie Sie Ihre Automatisierung konfigurieren, hängt von Ihren spezifischen Workflow-Anforderungen ab.
Zu den Aufgaben, die Sie automatisieren können, zählen unter anderem:
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Versandservice, Verpackungsart und Versicherung auswählen
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Versandgewicht und -maße festlegen
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Aufträge in mehrere Sendungen aufteilen (Auto-Split genannt)
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Bestellungen zum Versand von einem bestimmten Lagerstandort aus zuweisen (Auto-Routing genannt)
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Inhaltsart für den Zoll und Optionen für die Nichtzustellung festlegen
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Tags zu Aufträgen hinzufügen
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Aufträge einem bestimmten Benutzer zuweisen
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Den Auftrag an einen verbundenen Fulfillment-Anbieter senden
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Einem Auftrag eine benutzerdefinierte Lieferschein- oder E-Mail-Benachrichtigungsvorlage zuweisen
Mit anderen Worten: Die Automatisierung von ShipStation nimmt Ihnen die lästige Arbeit ab und Sie können sich darauf konzentrieren, Ihre Pakete zu verschicken!
ShipStation University Kurs: Automatisierung
Wenn „Learning by Doing“ eher Ihr Stil ist, melden Sie sich bei ShipStation an und folgen Sie diesem Link, um den Kurs „Einführung in die Automatisierung“ der ShipStation University aufzurufen. Die Kursvideos zeigen Ihnen, wie Sie die drei verschiedenen Arten der Automatisierung in ShipStation verwenden: Produktautomatisierung, Servicezuordnung und Automatisierungsregeln.
Einige der folgenden Abschnitte umfassen auch hilfreiche Videos.
ShipStation bietet mehrere Arten der Automatisierung, die unabhängig voneinander oder in Verbindung miteinander verwendet werden können. Wenn Sie mehr als eine Art von Automatisierung in Ihrem Konto eingerichtet haben, wird die Automatisierung auf die Aufträge in der Reihenfolge angewendet, in der sie hier aufgeführt sind:
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Auto-Routing
Auto-Routing bestimmt das ideale Fulfillment von Bestellungen basierend darauf, welche Lager die Artikel vorrätig haben und welche Lager der Adresse des Empfängers am nächsten sind. Die Option ist derzeit für Konten in den USA und Kanada verfügbar und erfordert den Tarif für hohes Volumen. Einzelheiten finden Sie in unserem Hilfeartikel zum Auto-Routing.
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Auto-Split
Auto-Split teilt Aufträge basierend auf den im Auftrag enthaltenen Produkten in mehrere Sendungen auf. Erfordert den Tarif für hohes Volumen (USA und Kanada) oder den Unternehmens-Tarif (UK, ANZ, EU). Einzelheiten finden Sie in unserem Hilfeartikel Automatisches Aufteilen von Aufträgen.
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Produkt-Preset-Gruppen
Preset-Gruppen sind ideal, wenn Sie viele Ihrer Produkte auf die gleiche Weise versenden. Sie können mehrere Produktdatensätze zu einer voreingestellten Gruppe hinzufügen und die Versand- und Zollvorgaben für die gesamte Gruppe und nicht für ein einzelnes Produkt festlegen. Einzelheiten finden Sie in unserem Hilfeartikel zu Preset Groups oder diesem Video zur Produktautomatisierung.
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Produktvorgaben
Die für jeden Produktdatensatz in Ihrem Produktkatalog festgelegten Details gelten als die Standard Einstellungen des Produkts. Zu diesen Standardwerten gehören Gewicht und Abmessungen des Produkts, inländischer und internationaler Versandservice sowie Zollinformationen. Wenn dieses Produkt der einzige Artikel ist, der in einem Auftrag enthalten ist, werden die Produktstandards automatisch für den Auftrag ausgefüllt. Einzelheiten finden Sie in unserem Hilfeartikel zu Produktstandardwerten.
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Dienstzuordnung
Die Dienstzuordnung legt automatisch den Versandservice und den Pakettyp in ShipStation fest, basierend auf dem, was Ihr Kunde während des Bezahlvorgangs als Versandoption ausgewählt hat. Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfeartikel zur Servicezuordnung.
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Automatisierungsregeln
Automatisierungsregeln verwenden eine WENN/DANN-Logik, um zu ermitteln, bei welchen Aufträgen eine Aktion durchgeführt werden soll, und wenden diese Aktion (oder mehrere Aktionen) dann auf die qualifizierten Aufträge an. Automatisierungsregeln sind die am besten anpassbaren Automatisierungsfunktionen.
Wenn Sie eine Regel erstellen, legen Sie fest, welche Kriterien der Auftrag erfüllen muss (aus einer umfangreichen Liste von Möglichkeiten) und welche Maßnahmen die Regel dann ergreift. Sie können so viele Regeln erstellen, wie Sie möchten, und sogar Regeln, die auf Aktionen basieren, die von vorherigen Regeln ausgeführt wurden! Lesen Sie unseren Hilfeartikel „Einführung in die Automatisierungsregeln“ oder sehen Sie sich das Video zu Automatisierungsregeln an, um mehr zu erfahren.
Die Automatisierung gilt für Aufträge, wenn eine der folgenden Situationen eintritt:
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Ein Auftrag wird in ShipStation mit dem Status Versandbereit oder On Hold importiert, oder Sie erstellen einen manuellen Auftrag mit dem Status Versandbereit oder On Hold.*
*Auto-Split und Auto-Routing gelten nicht für manuelle Aufträge.
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Ein Auftrag, der importiert oder mit dem Status Ausstehende Zahlung erstellt wurde, wird zum ersten Mal auf den Status Versandbereit aktualisiert.
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Sie klicken auf die Schaltfläche Automatisierungsregeln erneut anwenden.
Wenn ein Auftrag mit dem Status Versendet oder Storniert importiert oder erstellt wird, wird die Automatisierung für diesen Auftrag nur ausgeführt, wenn Sie manuell den Status Versandbereit wiederherstellen und auf die Schaltfläche Automatisierungsregeln erneut anwenden klicken.
Falls Sie jemals die Automatisierung auf Bestellungen mit dem Status Wartend auf Versand erneut anwenden müssen, klicken Sie auf die Schaltfläche Automatisierungsregeln erneut verarbeiten in den Einstellungen > > > Automatisierungsregeln
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Dies wird dazu führen, dass ShipStation die Produktstandardwerte, Servicezuordnungen und Automatisierungsregeln für die Bestellungen mit dem Status Wartet auf Versand erneut ausführt.
ShipStation ignoriert jedoch die folgende Automatisierung bei der erneuten Verarbeitung von Automatisierungsregeln:
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Auto-Routing
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Auto-Split
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Produkt-Preset-Gruppen
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Produkt-Standardversanddienste, wenn sie manuell für eine Bestellung konfiguriert wurden
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Benachrichtigungen per E-Mail
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Anfragen von Fulfillment-Anbietern
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Auftrags-Gewichtsanpassungen (falls es eine Automatisierungsregel gibt, um Gewicht zu addieren oder abzuziehen, wird das Gewicht bei der erneuten Anwendung der Automatisierungsregeln NICHT erneut addiert oder subtrahiert)
Wichtig
Je nachdem, wie viele Bestellungen sich in Versandbereit befinden und wie viele automatisierte Prozesse Sie haben, kann dieser Vorgang einige Minuten dauern. Um Versandfehler zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, keine Etiketten mehr zu erstellen, bis Sie die Benachrichtigung Bearbeitung abgeschlossen erhalten.