Verwenden Sie Dienstzuordnung, um den Versandservice und den Pakettyp in ShipStation basierend auf der Versandauswahl Ihres Kunden beim Bezahlvorgang in Ihrem Shop automatisch festzulegen. Diese Auswahl wird in ShipStation als Wert für Angeforderter Service importiert.
Service Mapping gilt für Bestellungen nach allen Produktstandards, aber vor allen Automatisierungsregeln.
Servicezuordnung bezieht sich auf den Shop. Wenn Sie mehrere Shops mit ShipStation verbunden haben, müssen Sie die Werte des angeforderten Dienstes allen Shops zuordnen, für die Sie die Servicezuordnung verwenden möchten.
ShipStation University Kurs: Automatisierung
Wenn „Learning by doing“ eher Ihr Stil ist, nehmen Sie am ShipStation University Kurs zur Automatisierung teil. Die Kursvideos zeigen Ihnen, wie Sie die drei verschiedenen Arten der Automatisierung in ShipStation verwenden können: Produktautomatisierung, Servicezuweisung und Automatisierungsregeln.
Mit der Dienstzuordnung werden der Versanddienst und die Paketart auf Grundlage der Versandoption festgelegt, die Ihr Kunde zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung gewählt hat.
Abhängig von Ihrem Shop können Sie Ihren Kunden verschiedene Versandoptionen anbieten. Zu den gängigen Optionen zählen Kostenloser Versand, Standardversand oder Beschleunigter Versand. ShipStation importiert die Option, die der Kunde als Angeforderter Service ausgewählt hat.
Sie bieten in Ihrem Online-Shop eine Versandoption für Expressversand für 20,00 $ an. Der Kunde wählt an der Kasse den Service Expressversand und die Bestellung wird in ShipStation importiert, nachdem sie aufgegeben wurde. Wenn die Bestellung importiert wird, erkennt ShipStation, dass der Beantragte Service Expressversand ist ...
Da sie aber noch nicht zugeordnet ist, weiß ShipStation nicht, welchen Dienst Sie für die Erstellung des Versandetiketts verwenden möchten.
Die Dienstzuordnung informiert ShipStation, welcher Dienst basierend auf dem Angeforderten Dienstwert des Auftrags zugewiesen werden soll.
Im obigen Beispiel möchten Sie, dass Expressaufträge so schnell wie möglich eintreffen. Daher verwenden Sie FedEx Standard Overnight®, wann immer Sie einen solchen Auftrag erhalten. Wenn Sie den Expressservice FedEx Priority Overnight® zuordnen, wendet ShipStation dann automatisch FedEx Priority Overnight® auf jeden Auftrag an, der Express als angeforderten Service enthält.
Dienstzuordnung als Automatisierungsregelkriterien
Eine Alternative zur Dienstzuordnung besteht darin, den Wert für den angeforderten Versandservice als Kriterium für erweiterte Automatisierungsregeln zu verwenden.
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Dienstzuordnung in ShipStation zu erstellen:
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Methode |
Beschreibung |
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Auf Auftragsebene: |
Ordnen Sie einen angeforderten Dienst direkt in einem bereits importierten Auftrag dem tatsächlichen Dienst zu. |
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Auf Shop-Ebene: |
Ordnen Sie angeforderte Dienste den tatsächlichen Diensten zu, bevor Sie Aufträge importieren. |
So richten Sie die Dienstzuordnung in der Versand-Seitenleiste oder im Bildschirm „Auftragsdetails“ ein:
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Klicken Sie auf Nicht zugeordnet (der verknüpfte Text neben dem Angeforderten Service, der in den Versanddetails angezeigt wird).
Nachdem Sie auf den Link geklickt haben, wird ein neues Fenster geöffnet, in dem Sie den Versandservice oder den Fulfillment-Provider, den ShipStation verwenden soll, zuordnen können.
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Wählen Sie den Dienst- und Pakettyp aus, den Sie für diesen angeforderten Dienst verwenden möchten.
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Klicken Sie auf Zuordnung speichern.
Um Ihre Auswahl zu bearbeiten, klicken Sie einfach auf Zugeordnet neben dem angeforderten Dienst, um das Pop-up-Fenster für die Dienstzuordnung erneut zu öffnen. Oder Sie gehen zu den Speichereinstellungen, wie im nächsten Abschnitt beschrieben und klicken auf Bearbeiten für die Zuordnung, die Sie ändern möchten.
Warnung
Wenn Sie eine Dienstzuordnung auf diese Weise bearbeiten, gilt diese Änderung für alle Aufträge in Versandbereit, die den Dienstwert Angefordert aufweisen und aus demselben Shop importiert wurden.
Sie können die Dienstzuordnung auch in den Einstellungen jedes angeschlossenen Stores einrichten. Verwenden Sie diese Methode, um Ihre Dienstzuordnung zu konfigurieren, bevor der Import von Aufträgen beginnt. Die Zuordnung wird dann sofort auf alle Aufträge mit einem zugeordneten angeforderten Wert angewendet.
Sie können diese Methode zudem verwenden, um alle bereits konfigurierten Dienstzuordnungen für jeden Ihrer Shops zu bearbeiten.
Wichtig
Wenn Sie auf diese Weise eine neue Dienstzuordnung erstellen, wird die Änderung auf alle Aufträge in Versandbereit angewendet, die den Dienstwert Angefordert teilen und noch keinen Dienst ausgewählt haben. Wenn für den Auftrag bereits ein Dienst ausgewählt wurde, wird dieser nicht geändert.
Die Bearbeitung einer bestehenden Dienstzuordnung hat keine Auswirkungen auf offene Aufträge.
Einrichten der Dienstzuordnung auf Shopebene:
Automatisieren Sie die Auswahl des Versandservice
Wenn Checkout Rates für Ihren Shop unterstützt werden, können Sie automatisch den von einem Kunden ausgewählten Service auf eine Bestellung in ShipStation anwenden, indem Sie dieses Kästchen ankreuzen: " Stellen Sie beim Import einer Bestellung automatisch den vom Kunden beim Checkout ausgewählten Versandservice ein. "
Die Funktion „Checkout-Raten“ ist zurzeit für Konten in den USA, Kanada, Australien und Neuseeland verfügbar.
Diese Option überschreibt alle anderen von Ihnen festgelegten Servicezuordnungen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern, um diese Aktualisierung zu speichern.