Bei Fehlern beim Shop-Import gibt es oft Lösungen, die speziell auf den Shop zugeschnitten sind, aus dem die Bestellungen importiert werden. Überprüfen Sie den Integrationsartikel für den Shop oder Marktplatz, den Sie mit ShipStation verbinden.
Der Leitfaden für Integrationen enthält einen Artikel für jede unserer Shop- oder Marktplatzverbindungen. Zu den gängigen Integrationen mit spezifischen Importanforderungen gehören Shopify, BigCommerce und Amazon. In jedem Artikel werden detaillierte Schritte zur Verbindung mit ShipStation erläutert. Sofern verfügbar, geben wir auch Tipps zur Behebung von Verbindungsproblemen und Links zu Partnerressourcen, die Ihnen bei Verbindungsproblemen mit dem Konto helfen können.
Sollten Sie immer noch Probleme haben und sollte ein Shop oder Marktplatz beim Versuch, Aufträge in ShipStation zu importieren, eine Fehlermeldung erhalten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung.
Erhalten Sie beim Versuch, Aufträge zu importieren, die Fehlermeldung 400 oder 500?Überprüfen Sie die Seite Häufige Shopfehler. Der Abschnitt enthält die häufigsten Fehler, die beim Versuch auftreten können, Aufträge in ShipStation zu importieren, sowie deren mögliche Lösungen.
Den Fehler zu Ihrem Shop oder Marktplatz sehen Sie, indem Sie mit der Maus über die Schaltfläche Alle Shops aktualisieren fahren und auf Fehler-Aktualisierung – weiterlesen klicken.
Melden Sie sich im Administrationsbereich Ihres Shops oder Marktplatzes an und prüfen Sie, ob Zugang und Berechtigungen richtig konfiguriert sind.
Auch der Shop oder Marktplatz, den Sie verknüpfen möchten, besitzt möglicherweise Einschränkungen, die vorsehen, welche Benutzer eine Verbindung zu ShipStation einrichten dürfen, oder verhindern, dass Sie auf Informationen zugreifen, die Sie für die Integration benötigen. Wir empfehlen, Ihr Admin-Konto zu verwenden, um sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf die richtigen Berechtigungen und Informationen haben.
Überprüfen Sie das Aktivitätsprotokoll des Shops, um zu sehen, wann die Fehlermeldungen zum ersten Mal aufgetreten sind. Das Protokoll kann auch dabei helfen, Website-Änderungen oder Aufträge zu erkennen, die den Fehler verursacht haben könnten.