Schlechte Qualität oder falsch ausgerichtete Etiketten

Schritte, um zu überprüfen, ob Ihre Etiketten mit einer schlechten Qualität gedruckt werden, die ein erfolgreiches Scannen verhindert, oder ob sie auf dem Etikettenpapier nicht richtig ausgerichtet sind.

Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, wenn die Druckqualität Ihrer Versandetiketten schlecht oder falsch ausgerichtet ist. Möglicherweise müssen Sie alle Schritte ausführen, um die Druckqualität zu verbessern.

Um Probleme mit der Etikettenqualität zu lösen, müssen Sie möglicherweise einfach einige Einstellungen an Ihrem Drucker oder in Ihren Druckereinstellungen ändern. In den meisten Fällen erhält ShipStation Etiketten und andere Dokumente im PDF-Format. Die Qualität des endgültigen Druckprodukts wird durch die Druckereinstellungen oder Präferenzen bestimmt, die die empfangenen PDF-Daten interpretieren.

Überprüfen Sie die Layout-Einstellungen für Etiketten von ShipStation

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Drucken > Druckeinrichtung.

    Der Pfad „Einstellungen > Drucken > Druckeinstellungen“ ist in ShipStation hervorgehoben.
  2. Klicken Sie auf Dokumentoptionen für den Dokumenttyp Etikett.

    Seite „Druckeinrichtung“ mit den Dokumentoptionen, die für den Dokumenttyp „Etiketten“ markiert sind.
  3. Überprüfen Sie, ob die folgenden Einstellungen korrekt sind:

    • Format des Versandetiketts:

      • Thermodrucker (Zebra, DYMO usw.): Legen Sie eine der 4" x 6"-Optionen fest.

      • Standard-Desktop-Drucker (Laser, Tintenstrahl usw.): Legen Sie eine der 8,5" x 11"-Optionen fest.

    • Etiketten-DPI: Wählen Sie die richtige DPI-Einstellung, 203 DPI oder 300 DPI, für Ihren Drucker. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche DPI Sie wählen sollen, lesen Sie in der Dokumentation Ihres Druckers nach.

      In den meisten Fällen können Sie die Einstellung auf 300 DPI lassen. Bei einigen Druckern (z. B. dem Thermodrucker Zebra 2844) muss die Einstellung jedoch auf 203 DPI gesetzt werden.

    Die Einstellungen für Versandetikettenformat und Etiketten-DPI werden im Pop-up-Fenster „Etikettendruck-Setup“ hervorgehoben.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern, um eventuell vorgenommene Änderungen zu speichern.

Überprüfen Sie als Nächstes, ob die Druckereinstellungen auf Ihrem Computer mit den ShipStation Layout-Einstellungen für Etiketten übereinstimmen. Bitte überspringen Sie diesen Schritt nicht.

Überprüfen Sie die Druckereinstellungen Ihres Computers

Die Papiergröße und die DPI-Einstellungen in Windows oder macOS müssen mit den Einstellungen in ShipStation übereinstimmen.

In Windows

  1. Tippen Sie Systemsteuerung in das Windows-Feld Hier suchen ein und drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur oder klicken Sie auf „Systemsteuerung“.

    Die Systemsteuerungs-App wurde von den Ergebnissen der Windows-Desktop-Suchleiste aus geöffnet.
  2. Klicken Sie auf Geräte und Drucker.

    Geräte- und Druckereinstellungen sind im Systemsteuerungsmenü von Windows hervorgehoben.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie Druckeinstellungen aus.

    Druckeinstellungen werden im Windows-Rechtsklickmenü hervorgehoben.
  4. Konfigurieren Sie das Papierformat und die Druckauflösung (DPI-Einstellung) so, dass sie den Einstellungen im Drucker-Setup von ShipStation entsprechen.

    Der Bildschirm „Druckereinstellungen“ unterscheidet sich je nach Druckertyp und Druckerhersteller. Möglicherweise müssen Sie ein bisschen suchen, um die richtigen Einstellungen zu finden. Beispielsweise kann sich die Auflösungs-/DPI-Einstellung bei einigen Thermodruckern auf der Registerkarte Grafik befinden. Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für die Druckereinstellungen für einen Zebra-Thermodrucker und einen Standard-Laserdrucker von Brother.

    Die Registerkarte „Seite einrichten“ in den Windows-Druckeinstellungen ist geöffnet und die Seitengröße ist auf 4 x 6 Zoll eingestellt.
    In den Windows-Druckeinstellungen ist die Registerkarte „Grafik“ geöffnet und die Auflösung auf 203x203 dpi und Dithering auf „Keines“ eingestellt.

    Einstellungen für Zebra-Thermodrucker

    Die Windows-Druckeinstellungen werden auf der Registerkarte Basic geöffnet, wobei das Seitenformat auf Briefformat und die Auflösung auf 300 dpi eingestellt ist.

    Einstellungen für Brother-Laserdrucker

  5. Speichern Sie Ihre Änderungen.

In macOS

  1. Öffnen Sie CUPS in Ihrem Webbrowser.

  2. Öffnen Sie die Druckereinstellungen, indem Sie in der Liste der verfügbaren Drucker auf den Link für Ihren Drucker klicken.

  3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Verwaltung und wählen Sie Standardoptionen festlegen aus.

    CUPS-Verwaltung Dropdown-Menü mit der Option „Standardoptionen festlegen“.
  4. Stellen Sie sicher, dass das Papier-/Medienformat und die Druckerauflösung korrekt sind und mit den in ShipStation konfigurierten Einstellungen übereinstimmen.

    Die verfügbaren Optionen können je nach Druckertyp und Druckerhersteller variieren. Möglicherweise müssen Sie ein bisschen suchen, um die richtigen Einstellungen zu finden. Die Bilder unten zeigen beispielsweise die Konfiguration der Mediengröße auf 4" x 6" für einen Zebra-Thermodrucker und der Auflösung auf 203 DPI für einen Citizen-Drucker. Die Optionen können bei anderen Druckermodellen unterschiedlich aussehen.

    CUPS-Menü „Mediengröße“ mit der ausgewählten Option „4x6“. Nach der Auswahl klicken Sie auf die Registerkarte „Druckereinstellungen“. Klicken Sie nicht auf „Standardoptionen festlegen“.
    Die Registerkarte „Allgemein“ im CUPS-Bildschirm „Druckeroptionen einstellen“ zeigt die Standardeinstellungen für den Citizen CL S700Z-Drucker.

    Konfigurieren der Mediengröße für einen Thermodrucker und der Auflösung für einen Citizen-Drucker

  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Standardoptionen festlegen, um Ihre Änderungen zu speichern.

CUPS aktivieren

  1. Öffnen Sie die Anwendung Terminal in Anwendungen > Dienstprogramme oder verwenden Sie die Spotlight-Suche.

    Mac-Desktop-Suchsymbol mit dem hervorgehobenem Begriff „Terminal“ in der Suchleiste. Die Terminal-Anwendung ist in den Suchergebnissen hervorgehoben.
  2. Geben Sie den folgenden Befehl in das Terminal-Fenster ein:

    cupsctl WebInterface=yes
  3. Drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur.

    Solange die nächste Zeile, die in Ihrem Terminal erscheint, eine weitere leere Eingabeaufforderung ist, können Sie loslegen! Beenden Sie das Terminal und starten Sie CUPS.

    Mac-Terminal mit leerer Eingabeaufforderung geöffnet.

Drucker kalibrieren

Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker kalibriert ist!

  • Zebra-Drucker müssen regelmäßig kalibriert werden, und bei verschiedenen Modellen gibt es leicht unterschiedliche Verfahren. Schauen Sie unter Zebra-Modell + Kalibrierung auf YouTube nach, um eine Anleitung speziell für Ihr Modell zu erhalten, oder besuchen Sie die Zebra-Supportseite.

  • DYMO-Drucker sind selbstkalibrierend, aber Sie müssen offizielle DYMO-Etiketten verwenden.

Zebra-Drucker PDF- und ZPL-Etikettenformate

Zebra-Drucker haben die Möglichkeit, ein Dokumentformat namens ZPL anstelle des Standard-PDFs zu erhalten. ZPL-Etiketten werden mit einem schärferen Bild als PDF gedruckt, sie erfordern jedoch eine gewisse Konfiguration in ShipStation und weisen einige Einschränkungen auf.

ZPL-Etiketten:

  • Können vor dem Drucken nicht angesehen werden (mit anderen Worten, keine PDF-Vorschau).

  • Können nicht angepasst werden (keine Shop-Logos, keine Etikettennachrichten).

  • Werden von bestimmten Services wie UPS Mail Innovations nicht unterstützt.

Wenn Sie ZPL-formatierte Etiketten verwenden möchten und einen Zebra-Drucker verwenden, wenden Sie sich an den ShipStation-Support.  Wir konfigurieren Ihr ShipStation-Konto so, dass ZPL-Etiketten akzeptiert werden.

Wenn Sie zu ZPL wechseln, werden in Zukunft alle Etiketten Ihres Kontos zu ZPL-Etiketten. Sie können nicht pro Shop oder pro Versanddienstleister angepasst werden. Sobald ShipStation die Änderung in Ihrem Konto vorgenommen hat, müssen Sie den ausgewählten Treiber in Ihrem System ändern. Für Mac-Benutzer kann dies in CUPS erfolgen. Windows-Nutzer müssen einen neuen Zebra-Treiber installieren.

Klicken Sie auf das Plus-Zeichen unter „Mac-Drucker und -Scanner“. Wählen Sie den Zebra-Drucker und dann den Treiber aus dem Menü „Verwenden“ aus. Klicken Sie dann auf „Hinzufügen“.

Konfigurieren eines Zebra-Druckers zur Verwendung von ZPL auf macOS

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