Miva bietet E-Commerce-Software und -Services für kleine und mittelständische Unternehmen. Sie unterstützen Produktgewichte und Bilder, enthalten Auftragsnotizen und Nachrichten sowie Versandart, Status und Sendungsverfolgungsnummern.
Neue Miva-Integration
ShipStation hat seine Integration mit Miva aktualisiert, um die aktuellsten Funktionen von Miva Connect zu unterstützen. Folgen Sie unserem Miva Connect-Migrationsleitfaden, um Ihre aktuelle Miva-Integration zu aktualisieren.
Verbindungsanforderungen:
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Ein aktiver Account bei Miva (Version 5,5 PR7 oder höher).
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Das ShipStation-Modul für Miva muss heruntergeladen und in Miva hochgeladen werden. Die Datei befindet sich im Miva-Verbindungsfenster in ShipStation.
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Benutzername und Passwort.
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Modul-URL
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Shopcode (befindet sich unter den Shop-Einstellungen im Dashboard)
Geltungsbereich des Supports
Die Installation des Moduls in Miva übersteigt den Umfang des Supports von ShipStation. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrem Shop-Entwickler oder dem Miva-Support in Verbindung zu setzen, wenn Sie Hilfe bei der Installation des Moduls benötigen, da der Prozess abhängig von der jeweiligen Kontokonfiguration abweichen kann.
Anforderungen für den Import von Aufträgen:
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Muss eine Lieferadresse enthalten.
Um Ihren Miva-Shop mit ShipStation zu verbinden:
Hinweis
Diese Anleitung ist für Miva Merchant 9. Wenn Sie eine ältere Version von Miva Merchant verwenden, wenden Sie sich bitte an den Support, falls Sie Hilfe beim Verbinden Ihres Shops benötigen.
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Laden Sie das ShipStation Miva Merchant-Modul herunter.
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Melden Sie sich auf Ihrer Miva-Administratorseite an.
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Klicken Sie auf Module unter Menü oder im Quicklinks Dashboard.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche + oben rechts auf dem Bildschirm.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche HOCHLADEN und suchen Sie die auf Ihrem Computer gespeicherte Datei shipstation.mvc, klicken Sie danach auf + Hinzufügen.
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Klicken Sie auf Bestellung-Fulfillment unter Menü oder im Dashboard Quicklinks auf der Hauptseite.
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Klicken Sie auf Module hinzufügen/entfernen und dann auf Installieren des ShipStation Integrationsskripts.
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Klicken Sie auf die neue Registerkarte für ShipStation-Einstellungen. Wenn Sie diese Registerkarte nicht sehen, aktualisieren Sie Ihren Browser.
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Legen Sie die ShipStation Einstellungen wie gewünscht fest. Klicken Sie auf Aktualisieren, wenn Sie fertig sind.
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Seitengröße: Standard ist 100, was für die meisten Miva-Shops optimal ist.
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Produkt-ID: Wählen Sie aus, ob Produkte basierend auf SKU oder Code identifiziert werden sollen. Verwenden Sie die Option Code, wenn für Ihre Miva-Produkte keine SKUs zugewiesen sind.
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Lagerstandort: Wählen Sie aus, ob Sie ein Lagerstandortfeld unter Verwendung der SKU oder des Codes an ShipStation senden möchten.
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Wählen Sie Miva aus.
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Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort Ihres Miva-Admins, die URL zum Shop-Modulordner, Ihren Shop-Code und Ihre Miva Merchant-Version und Produktgewichtseinheit ein.
Tipp
Die Modul-URL kann in verschiedenen Formaten vorliegen, je nach Ihrer Miva-Konfiguration. Sie liegt in der Regel in einem der folgenden Formate vor:
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https://www.yoursite.com/mm5/5.00/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/Miva5/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/Merchant5/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/Merchant2/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/5.00/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/Miva5/5.00/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/Merchant5/5.00/modules/export/ShipStation.mvc
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https://www.yoursite.com/Merchant2/5.00/modules/export/ShipStation.mvc
Wenn Sie Ihren Miva-Shop-Code nicht kennen, klicken Sie auf Shop-Einstellungen im Menü oder im Quicklinks-Dashboard auf der Hauptseite. Der Shop-Code wird unter Identifikation aufgeführt.
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Nachdem Sie die Verbindungsschritte abgeschlossen haben, wird die Seite Einstellungen des Shops geöffnet. Sie können Ihre Shop-Einstellungen wie Branding und Kundenbenachrichtigungen anpassen, wenn Sie dies wünschen. Oder klicken Sie zum Schließen auf Speichern.
Die ShipStation- Integration mit Miva unterstützt die folgenden Standardfunktionen:
Funktion |
Unterstützt? |
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ShipStation-Status |
Miva Merchant Status |
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Ausstehende Zahlung |
Nicht unterstützt |
Versandbereit |
000, 100, 201 |
Versendet |
200 |
Storniert |
300 |
On Hold |
400 |
Diese Tabelle gibt an, welche Daten ShipStation mit der Versandbenachrichtigung des Marktplatzes an Miva Merchant sendet:
Feld |
An Marktplatz geschickt? |
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Statusaktualisierung |
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Sendungsverfolgungsnummer |
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Versanddienstleister |
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Dienst |
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Versanddienstleisterkosten |
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Artikelinformationen |
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Die ShipStation Integration mit Miva ermöglicht die folgenden zusätzlichen Funktionen:
Funktion |
Beschreibung |
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Konfigurierbare Zeitzone |
Standardmäßig geht ShipStation davon aus, dass der Server des Miva-Shops UTC als Zeitzone verwendet. Wenn Ihr Miva-Konto eine andere Server-Zeitzone verwendet, können Sie diese in den Shop-Einstellungen definieren. |
Konfigurierbare benutzerdefinierte Felder und Notizen |
Sie können einen Miva-Auftragsfeldwert so konfigurieren, dass er auf ShipStation als benutzerdefiniertes Feld 1, benutzerdefiniertes Feld 2, benutzerdefiniertes Feld 3, Hinweise vom Käufer oder interne Notizen festgelegt wird. Gehen Sie zu |
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Um Aufträge von Miva abzurufen, muss Ihre Website mit einer gültigen TLS/SSL-Zertifizierung gesichert sein.
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Miva-Aufträge werden ShipStation nur ein einziges Mal automatisch angezeigt. Wenn Sie den Auftrag in Miva aktualisieren, nachdem er bereits in ShipStation importiert wurde, werden die Aktualisierungen nicht an ShipStation gesendet.
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Weisen Sie Miva manuell an, Auftragsinformationen erneut an ShipStation zu senden, indem Sie zu Menü > Fulfillment von Aufträgen > ShipStation-Daten gehen und alle Aufträge, die Sie erneut gesendet haben möchten, abwählen. Alle nicht aktivierten Aufträge werden bei der nächsten Aktualisierung des Shops in ShipStation berücksichtigt.
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Mit Miva Merchant Version 9.10 wurde eine erzwungene 2-Faktor-Authentifizierung für Administrator-Nutzer eingeführt, was die Fähigkeit von ShipStation beeinträchtigt, Bestellungen aus dem Miva-Shop abzurufen. Wenn Sie Miva Merchant Version 9.10 oder höher verwenden, müssen Sie die 2-Faktor-Authentifizierung für den Administrator-Nutzer deaktivieren, der für die Verbindung mit ShipStation verwendet wird. Kontaktieren Sie support@miva.com für weitere Informationen zur Deaktivierung der 2-Faktor-Authentifizierung.
Im Folgenden finden Sie einige häufig auftretende Probleme, mögliche Ursachen und Tipps zur Fehlerbehebung.
Problem |
Fehlersuche und -behebung |
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Das Auftragsdatum in ShipStation unterscheidet sich vom Auftragsdatum in Miva |
Was es bedeutet: Dies geschieht in der Regel, weil der Miva-Server eine andere Zeitzone verwendet als die Zeitzone, die in den Einstellungen des Shops in ShipStation festgelegt ist. Dies führt dazu, dass das Auftragsdatum bei der Konvertierung des Zeitstempels auf Basis der Zeitzone verfälscht wird. Was zu tun ist: Aktualisieren Sie die Einstellungen des Shops, damit der Shop dieselbe Zeitzone wie der Server verwendet, auf dem Ihr Miva-Shop gehostet wird. |
Bestimmte Aufträge, die spät am Tag aufgegeben werden, werden nicht in ShipStation importiert. |
Was das bedeutet: Ähnlich wie bei dem oben genannten Problem tritt dies in der Regel auf, weil der Miva-Server eine andere Zeitzone verwendet als die Zeitzone, die in den Einstellungen des Shops in ShipStation festgelegt ist, was dazu führt, dass unser Importvorgang versehentlich nach vorn springt. Was zu tun ist: Aktualisieren Sie die Einstellungen des Shops, damit der Shop dieselbe Zeitzone wie der Server verwendet, auf dem Ihr Miva-Shop gehostet wird. |