Wie Sie einen X-Cart-Shop zu ShipStation hinzufügen, welche Funktionen verfügbar sind, weitere wichtige Details und Tipps zur Fehlerbehebung.
X-Cart ist eine flexible Open-Source-Plattform, die sowohl gehostete als auch selbst gehostete Optionen bietet und damit ein idealer Warenkorb für Unternehmen jeder Größe ist. Verbinden Sie X-Cart mit ShipStation und importieren und synchronisieren Sie automatisch Auftragsinformationen, sehen Sie alle Produktdetails mit Kommissionierlisten und Packzetteln und erhalten Sie automatische Versandaktualisierungen für diese Aufträge.
Vereinbaren Sie eine X-Cart-Demo, um mehr über Funktionen zu erfahren, die angeboten werden.
Verbindungsanforderungen:
-
Ein aktiver X-Cart-Shop mit X-Cart Version 4.4 oder höher.
-
4.4.x – 4.7.x
-
5.1.0.x – 5.5.0.x
-
-
Ihr X-Cart Admin-Benutzernamen, Ihr Passwort und die URL des X-Cart Shops.
-
Das ShipStation X-Cart Modul muss in Ihrem X-Cart Shop installiert und aktiviert sein.
Geltungsbereich des Supports
Die Installation des Moduls auf Ihrem X-Cart Webserver geht über den Rahmen des ShipStation Supports hinaus. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihren Shop-Entwickler oder den X-Cart Support zu wenden, wenn Sie Hilfe bei der Installation des Moduls benötigen, da der Prozess je nach Apache-Server-Konfiguration unterschiedlich sein kann.
Auftrags-Importanforderungen:
-
Muss eine Lieferadresse enthalten.
So verbinden Sie Ihren X-Cart-Shop mit ShipStation:
-
Wählen Sie die Kachel X-Cart aus.
-
Wählen Sie Ihre X-Cart-Version aus.
-
Laden Sie das ShipStation- Modul für Ihre X-Cart-Version herunter und installieren Sie es.
-
Geben Sie Ihren X-Cart Administrator Benutzernamen, Ihr Passwort und die URL zum X-Cart Store in die entsprechenden Felder ein.
-
Nur X-Cart 5.x: Ordnen Sie bei Bedarf alle benutzerdefinierten Status zu. Sowohl der Zahlungs- als auch der Versandstatus sollten mit einer | (vertikalen Linie) getrennt werden. (Beispiel: Bezahlt|Neu)
-
Klicken Sie auf Verbinden.
Nachdem Sie die Verbindungsschritte abgeschlossen haben, wird Ihr Shop mit ShipStation verbunden. Sie werden auf die Einstellungsseite des Shops weitergeleitet, um Shop-spezifische Einstellungen wie Branding, Benachrichtigungs-Präferenzen und Produktabwicklung anzupassen.
-
Konfigurierbare Zeitzone: Standardmäßig geht ShipStation davon aus, dass der Server des X-Cart-Shops UTC als Zeitzone verwendet.
Wenn Ihr X-Cart-Konto eine andere Server-Zeitzone verwendet, kontaktieren Sie bitte den Shipstation Support, um die Zeitzoneneinstellung zu ändern.
-
Benutzerdefinierte Status werden für X-Cart 5.x Shops unterstützt, aber Sie können sie nur festlegen, wenn Sie den Shop mit ShipStation verbinden.
Wenn Sie die Status anpassen müssen, nachdem Sie Ihren Shop verbunden haben, müssen Sie den Support von ShipStation kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
-
Importieren von Aufträgen ohne Lieferadresse-Daten: Um den Import von Aufträgen ohne Lieferadresse-Daten zu ermöglichen, müssen Sie den Support von ShipStation für Unterstützung kontaktieren
Im Folgenden finden Sie einige häufig auftretende Probleme, mögliche Ursachen und Tipps zur Fehlerbehebung.
Problem |
Fehlersuche und -behebung |
---|---|
Das Auftragsdatum in ShipStation unterscheidet sich vom Auftragsdatum in X-Cart |
Was es bedeutet: Dieses Problem tritt in der Regel auf, weil der X-Cart-Server eine andere Zeitzone verwendet als die Zeitzone, die in den Shop-Einstellungen in ShipStation festgelegt ist. Dieser Unterschied führt zu einer Verfälschung des Auftragsdatums, wenn X-Cart den Zeitstempel basierend auf der Zeitzone konvertiert. Was zu tun ist ist: Kontaktieren Sie den ShipStation Support und bitten Sie eine zuständige Person, die Einstellungen des Shops zu aktualisieren, damit der Shop dieselbe Zeitzone verwendet wie der Server, auf dem Ihr X-Cart-Shop gehostet wird. |
Bestimmte Aufträge, die spät am Tag aufgegeben werden, werden nicht in ShipStation importiert |
Was es bedeutet: Ähnlich wie oben tritt dieses Problem in der Regel auf, weil der X-Cart-Server eine andere Zeitzone verwendet als die Zeitzone, die in den Shop-Einstellungen in ShipStation festgelegt ist. Dieser Unterschied führt dazu, dass unser Importvorgang versehentlich übersprungen wird. Was zu tun ist: Kontaktieren Sie den ShipStation Support und bitten Sie einen Mitarbeiter, die Einstellungen des Shops zu aktualisieren, damit der Shop dieselbe Zeitzone verwendet wie der Server, auf dem Ihr X-Cart-Shop gehostet wird. |