Leitfaden für ShipStation

Willkommen bei der Online-Hilfe von ShipStation

In diesem Bereich unseres Hilfe-Centers dreht sich alles darum, wie Sie ShipStation nutzen. Diese Hilfeartikel unterstützen Sie bei der Nutzung der Funktionen von ShipStation beim Erledigen bestimmter Aufgaben und dabei, Ihren Versand-Arbeitsablauf so effizient wie möglich zu gestalten. 

Hinweis

Wenn Sie ShipStation Landmark Global verwenden, enthalten einige Artikel einen Abschnitt „Landmark Global“, der Sie durch die Verwendung der Funktionen führt, die in der Version von Landmark Global unterschiedlich sind. Klicken Sie einfach auf die Option Landmark Global im Inhaltsverzeichnis des Artikels.

Neu bei ShipStation?

Beginnen Sie mit der Schnellstartanleitung, um Ihre Ersteinrichtung abzuschließen, Ihr erstes Etikett zu drucken und sich über häufige Aufgaben nach dem Versand, wie die Sendungsverfolgung, zu informieren.

Die Artikel in den Abschnitten „Aufträge verwalten“, „Aufträge versenden“ und „Sendungen verwalten“ enthalten Anweisungen für die meisten Aufgaben, die Sie täglich in ShipStation ausführen werden.

Verwendung der Navigation auf der linken Seite

Die linke Seite dieser Seite bietet Ihnen schnellen Zugriff auf die Ansicht aller Abschnitte in unserem Hilfe-Center und alle Artikel in den einzelnen Abschnitten.

Die Abschnitte Aufträge verwalten bis Konto verwalten behandeln die grundlegenden Funktionen, die so gut wie jeder ShipStation-Benutzer verwendet. Die Abschnitte Automatisierung bis Branding befassen sich mit den weiteren Funktionen, mit denen Sie Ihre Arbeit effizienter erledigen können. 

Im Glossar finden Sie die Definitionen von Begriffen, die in diesem Hilfe-Center häufig verwendet werden.

Besuchen Sie abschließend die ShipStation-FAQs, um Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. Die FAQs sind nach Themen in Kategorien unterteilt.

Integrationen, Mobile und Fehlerbehebungshilfe

Wenn Sie Hilfe mit einer Ihrer Shop- oder Versanddienstleister-Integrationen benötigen, lesen Sie den Leitfaden für Integrationen. Die Hilfeartikel zu Shops und Versanddienstleistern sollten alles enthalten, was Sie für eine erfolgreiche Integration und den Versand benötigen!

Der Abschnitt ShipStation Mobile enthält Artikel zur Verwendung der mobilen App von ShipStation. Der Abschnitt Fehlerbehebung enthält Artikel zur Behebung potenzieller Probleme oder Fehler, die bei der Verwendung von ShipStation auftreten können. Die einzelnen Integrationsartikel enthalten auch einen Abschnitt Fehlerbehebung, für Probleme die gegebenenfalls bei einer Integration auftreten können.

Durchsuchen des Leitfadens

Wenn Sie nach einer bestimmten Anleitung suchen, verwenden Sie die Suchleiste, um nach Begriffen, Sätzen oder sogar ganzen Fragen zu suchen.

Artikel, die mehrere Abschnitte umfassen, beginnen mit dem Abschnitt Inhalt des Artikels, sodass Sie auf einen Blick sehen können, welche Informationen der Artikel enthält, und mit einem einfachen Klick direkt zu den Informationen gelangen, die Sie benötigen.

Support

Um unser Support-Team zu kontaktieren, klicken Sie auf das Chat-Symbol Sprechblasensymbol, das das Chat-Support-Widget öffnet., das auf jeder Hilfeseiten verfügbar ist und stellen Sie eine Frage im Widget. Wenn Sie kein Chatsymbol sehen, melden Sie sich beim Hilfe-Center an.

Wenn unser Online-Leitfaden keine Antwort liefert, zeigt Ihnen das Chat-Widget die Support-Optionen an, die Ihnen zur Verfügung stehen (E-Mail, Chat oder Telefon), basierend auf Ihrem ShipStation-Tarif. Um diese Verfügbarkeit zu überprüfen, müssen Sie sich bei Ihrem ShipStation-Konto anmelden.

Weitere Informationen darüber, wie die Support-Optionen von ShipStation funktionieren, finden Sie in unserem Artikel ShipStation-Support kontaktieren.

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