Vielleicht möchten Sie Ihre Sendungen versichern, um sich zu schützen, falls Ihre Sendungen auf dem Weg zu Ihren Kunden verloren gehen oder beschädigt werden. ShipStation bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten, Ihre Pakete zu versichern, bevor Sie ein Etikett erstellen:
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Versanddienstleister-Versicherung (Versicherung durch den Paket-Versanddienstleister)
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🇺🇸 ParcelGuard (oder Shipsurance, bei Verwendung von ShipStation Legacy)
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🇬🇧 🇦🇺 🇳🇿🇫🇷🇩🇪 Total Shipping Protection von XCover
Die Verfügbarkeit von Versicherungspartnern kann je nach Land unterschiedlich sein.
Sie können Ihren Paketen manuell eine Versicherung hinzufügen, wenn Sie Ihre Sendung konfigurieren, oder Sie lassen ShipStation automatisch eine Automatisierungsregel hinzufügen.
Wenn Sie einer Sendung eine Versicherung hinzugefügt haben und wissen möchten, wie Sie einen Anspruch geltend machen, rufen Sie Wie melde ich einen Versicherungsanspruch an? als Hilfeartikel auf.
Außerhalb von ShipStation erworbene Versicherung
Wenn Sie ein Konto bei einem Versicherungsanbieter haben, der nicht in ShipStation verfügbar ist, können Sie angeben, welche Sendungen diese Versicherung abdeckt, indem Sie die Option Andere aus dem Dropdown-Menü Versicherung auswählen. Dies dient nur zu Aufzeichnungszwecken.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Versicherungen in ShipStation manuell hinzuzufügen:
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Einer einzelnen Bestellung bei der Konfiguration der Sendung hinzufügen
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Mehreren Bestellungen mit einer Massenaktion hinzufügen
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Sendungen mit mehreren Paketen hinzufügen (eine Sendung mit mehreren Paketen ist eine einzelne Sendung, die mehr als ein Paket enthält)
Sie können auch eine Automatisierungsregel erstellen, die Sendungen eine Versicherung hinzufügt, wenn die Bestellungen importiert werden und die Kriterien der Regel erfüllen (zum Beispiel, wenn die Bestellung einen bestimmten Artikel enthält, einen bestimmten Wert überschreitet oder an einen bestimmten Ort versendet wird).
In den folgenden Abschnitte werden die verschiedenen Möglichkeiten erläutert, Versicherungen in ShipStation hinzuzufügen.
Um Versicherungen mehreren Sendungen gleichzeitig hinzuzufügen:
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Wählen Sie die Bestellungen aus, denen Sie eine Versicherung hinzufügen möchten.
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Klicken Sie auf Massenaktualisierung und wählen Sie Versicherung.
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Wählen Sie die Art der Versicherung aus, die Sie hinzufügen möchten.
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Geben Sie den Versicherungsbetrag ein.
Wenn Sie einen Versicherungsbetrag angeben, geben Sie den vollen Betrag ein, den Sie deklarieren möchten. Ziehen Sie nicht den Standarddeckungsbetrag des Versanddienstleisters ab.
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Wählen Sie Auswahl aktualisieren.
Sie können dann mit der Erstellung der Etiketten für diese Sendungen fortfahren.
Wenn Sie eine Sendung mit mehreren Paketen erstellen, ist das Feld Versicherter Betrag. deaktiviert. Sie müssen jedem Paket der Sendung einzeln eine Versicherung hinzufügen.
Sie können eine Automatisierungsregel erstellen, so dass ShipStation automatisch eine Versicherung Bestellungen hinzufügt, sobald sie importiert werden, sofern die Bestellungen bestimmte Kriterien erfüllen.
Die Regelaktion fügt entweder ParcelGuard (für Konten in den USA) oder Total Shipping Protection (für Konten im Vereinigten Königreich, in Australien und Neuseeland) allen Bestellungen hinzu, die die Regelkriterien erfüllen. Die Regelkriterien können alles sein, was Sie wählen.
Wenn Sie mit dem Erstellen von Automatisierungsregeln nicht vertraut sind, lesen Sie unsere Hilfeartikel Einführung in Automatisierungsregeln und Erstellen von Automatisierungsregeln, um zu erfahren, wie sie funktionieren.
In diesem Regelbeispiel für Konten mit Sitz in den USA wendet die Regel ParcelGuard an, wenn die Bestellung von einem bestimmten Absender versandt wird, eine Empfängeradresse in Boston, Los Angeles oder Chicago hat und die Bestellsumme mehr als $100 beträgt.
Dinge, die Sie beim Erstellen von Automatisierungsregeln für Versicherungen beachten sollten:
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Verwenden Sie nur Zahlen für Währungsbeträge. Sonderzeichen für Währungen ($, £, ¢, € usw.) können in den Feldern für numerische Werte nicht verwendet werden .
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Wenn eine Automatisierungsregel einer Bestellung eine Versicherung hinzufügt, wird der versicherte Betrag immer standardmäßig auf den gezahlten Betrag der Bestellung gesetzt. Sie können in der Regel keinen anderen Betrag festlegen, aber Sie können den Betrag in der Bestellung manuell anpassen, bevor Sie das Etikett erstellen, falls erforderlich.
ParcelGuard ist offizieller Versandversicherungspartner von ShipStation für Konten in den USA. Sie können ParcelGuard Ihren Sendungen hinzufügen, unabhängig davon, welchen Versanddienstleister und Service Sie ausgewählt haben. Gebühren für die ParcelGuard-Versicherung werden von Ihrem Saldo in ShipStation abgebucht.
Bitte lesen Sie unsere Partnerseite für ParcelGuard, um weitere Informationen zur Verwendung von ParcelGuard oder zum Einreichen eines Anspruchs bei ParcelGuard zu erhalten. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ParcelGuard finden Sie Einzelheiten zu Einschränkungen oder besonderen Anforderungen.
Bitte beachten Sie: ParcelGuard ist in ShipStation Legacy nicht verfügbar.
Shipsurance für ShipStation Legacy
Shipsurance ist für Konten in den USA verfügbar, die weiterhin ShipStation Legacy verwenden. Shipsurance-Gebühren werden mit der Zahlungsmethode bezahlt, die Sie für Ihr ShipStation -Abonnement verwendet haben.
Shipsurance deckt den deklarierten Wert der Sendung über die Standarddeckung des Versanddienstleisters hinaus ab. Wenn Ihre UPS-Sendung beispielsweise für 300 $ versichert ist, übernimmt UPS 100 $ des Werts der Sendung und Shipsurance die verbleibenden 200 $.
Bitte lesen Sie unsere Partnerseite für Shipsurance, um mehr Informationen über Shipsurance oder das Einreichen eines Anspruchs bei Shipsurance zu erhalten. Einzelheiten zu Einschränkungen oder besonderen Anforderungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shipsurance.
Total Shipping Protection by XCover ist eine Versandversicherungsoption, die für alle Konten von ShipStation im Vereinigten Königreich, in Australien und Neuseeland verfügbar ist. Sie können Total Shipping Protection als Versicherungsanbieter für jede Sendung mit ShipStation Carriers hinzufügen. Die Gebühren für Xcover-Versicherung werden von Ihrem Saldo in ShipStation abgebucht.
Total Shipping Protection deckt Sendungen ab, die während des Transports verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden. Total Shipping Protection erstattet Ihnen auch die Kosten für die Rücksendung (wenn Ihr Kunde beschädigte Waren zurückschickt) und die Kosten für den erneuten Versand neuer Waren an Ihren Kunden.
Die Kosten der Deckung werden basierend auf dem im Feld Versicherungsbetrag eingegebenen Betrag berechnet, wenn Sie Ihre Sendung konfigurieren. Total Shipping Protection kostet 1,25 % des versicherten Betrags für Inlandssendungen und 1,75 % des versicherten Betrags für internationale Sendungen.
Bitte lesen Sie unseren Leitfaden zu Total Shipping Protection by XCover und die Partnerseite von Total Shipping Protection und Shipstation, um weitere Informationen zu Deckung, Ansprüchen und Erstattungen zu erhalten.
Total Shipping Protection by XCover ist eine Versandversicherungsoption, die für alle Konten von ShipStation im Vereinigten Königreich, in Australien und Neuseeland verfügbar ist. Sie können Total Shipping Protection als Versicherungsanbieter für jede Sendung mit ShipStation Carriers hinzufügen. Die Gebühren für Xcover-Versicherung werden von Ihrem Saldo in ShipStation abgebucht.
Total Shipping Protection deckt Sendungen ab, die während des Transports verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden. Total Shipping Protection erstattet Ihnen auch die Kosten für die Rücksendung (wenn Ihr Kunde beschädigte Waren zurückschickt) und die Kosten für den erneuten Versand neuer Waren an Ihren Kunden.
Die Kosten der Deckung werden basierend auf dem im Feld Versicherungsbetrag eingegebenen Betrag berechnet, wenn Sie Ihre Sendung konfigurieren. Total Shipping Protection kostet 1,25 % des versicherten Betrags für Inlandssendungen und 1,75 % des versicherten Betrags für internationale Sendungen.
Bitte lesen Sie unseren Leitfaden zu Total Shipping Protection by XCover und die Partnerseite von Total Shipping Protection und Shipstation, um weitere Informationen zu Deckung, Ansprüchen und Erstattungen zu erhalten.
Die folgenden Versicherungsoptionen sind für Konten verbundenen Versanddienstleistern in allen Ländern verfügbar.
Einige Versanddienstleister bieten ihren eigenen zusätzlichen Versicherungsschutz an, den Sie hinzufügen können, wenn der Wert Ihrer Sendung über ihrem Standard -Deckungsbetrag liegt. Die Standard -Deckung ist der höchste Wert, den der Versanddienstleister versichert, ohne eine zusätzliche Versicherung abzuschließen. Für Sendungen, die den Standarddeckungswert erreichen oder darunter liegen, muss keine zusätzliche Versicherung abgeschlossen werden.
Für Sendungen, deren Wert den Standardwert übersteigt, fügen Sie der Sendung eine Versanddienstleister-Versicherung hinzu, wenn Sie eine vollständige Deckung des Pakets durch den Versanddienstleister wünschen. Beachten Sie, dass dies zu einem höheren Tarif für Ihr Versandetikett führen wird.
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Versanddienstleister eine Standardversicherung anbieten oder die Möglichkeit haben, eine zusätzliche Versanddienstleister-Versicherung abzuschließen. Darüber hinaus wird die Standarddeckung für Verluste/Schäden, falls verfügbar, von jedem Versanddienstleister bestimmt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Standarddeckung Ihr ausgewählter Versanddienstleister anbietet, sehen Sie im Hilfe- Center Ihres Versanddienstleisters nach oder wenden Sie sich an das Support-Team Ihres Versanddienstleisters.
Wenn Sie eine Haftpflichtversicherung außerhalb von ShipStation abgeschlossen haben, können Sie diese pro Sendung in ShipStation angeben. Diese Option steht Ihnen zur Verfügung, damit Sie nachweisen können, dass Sie eine Versicherung für eine Sendung mit einem bestimmten deklarierten Wert abgeschlossen haben. Diese Option bietet jedoch keinen zusätzlichen Zugriff, um einen Versicherungsanspruch geltend zu machen oder die Möglichkeit, den Namen des Versicherers einzugeben. Sie dient nur zu Aufzeichnungszwecken.
Aktivieren oder Deaktivieren der Optionen „Versanddienstleister und externe Versicherungen“
Während unsere Versicherungspartner immer verfügbar sind, einer Sendung etwas hinzuzufügen, können Sie die Optionen Versanddienstleister und Externe Versicherung aktivieren oder deaktivieren, je nachdem, ob Sie vorhaben, sie zu nutzen. Wenn diese Option deaktiviert ist, werden im Dropdown-Menü Versicherung die Optionen „Versanddienstleister“ oder „Externe Versicherung“ nicht angezeigt.
Um diese Versicherungsarten zu aktivieren oder zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > Versand > Versicherung
und klicken Sie auf den Kippschalter, um die gewünschte Einstellung für jede Option auszuwählen.