Mit der Seite „Marken-Sendungsverfolgung“ von ShipStation können Ihre Kunden ihre Sendungsverfolgung-Updates auf einer Seite sehen, die Sie mit den Marken-Details Ihres Shops anpassen können, wie beispielsweise Shop-Logo, Farben, Social Media-Links und mehr!
Wenn Sie die Seite „Marken-Sendungsverfolgung“ für einen Shop in ShipStation aktiviert haben, leitet der Sendungsverfolgung-Link in der ShipStation Versandbestätigung-E-Mail Ihren Kunden zu Ihrer Seite „Marken-Sendungsverfolgung“ und nicht zur Sendungsverfolgung-Seite des Versanddienstleisters. Ihr Kunde kann alle Details zur Sendungsverfolgung ebenso wie die Details zum Lieferumfang der Sendung sehen. Es ist auch eine Gelegenheit für Ihre Kunden, Ihre Social Media-Links zu besuchen, zu Ihrem Shop zu gehen, um mehr zu kaufen, Zugriff auf Ihre Kontaktinformationen zu erhalten und Ihre Rückgaberichtlinie zu überprüfen.
Diese Funktion wird nicht von allen Versanddienstleistern unterstützt
Die markenspezifische Sendungsverfolgung erfordert, dass der Versanddienstleister automatische Aktualisierungen der Sendungsverfolgung an ShipStation übermittelt. Die meisten Versandunternehmen bieten die automatische Sendungsverfolgung an, einige wenige jedoch nicht. Wenn Sie ein Etikett mit einem Versandunternehmen erstellen, das die automatische Sendungsverfolgung nicht unterstützt, fügt ShipStation automatisch den Link zur Sendungsverfolgungsseite des Versandunternehmens statt der markenspezifischen Seite für die Sendungsverfolgung in die E-Mail zur Versandbestätigung ein.
Prüfen Sie die Anforderungen für die Nutzung der markenspezifischen Seite für die Sendungsverfolgung, um festzustellen, ob Ihr Anbieter die markenspezifische Sendungsverfolgung unterstützt.
Die folgenden benutzerdefinierten Einstellungen sind für markenspezifische Seiten für die Sendungsverfolgung verfügbar:
Funktion |
Beschreibung |
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Shop-Logo zeigen |
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Shop-Logo anzeigen, um das Logo, das Sie in den Allgemeinen Einstellungen hochgeladen haben, auf Ihrer markenspezifische Seiten für die Sendungsverfolgung anzuzeigen. |
Benutzerdefinierte Farben |
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Benutzerdefinierte Farben, um die Standardfarben für den Hintergrund der Seite für die Sendungsverfolgung, das erwartete Lieferdatum und das Servicemenü sowie die Social-Media-Links festzulegen. |
Service-Menü anzeigen |
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Service-Menü anzeigen, wenn Sie auf dieser Seite Kontaktinformationen für Ihr Unternehmen anzeigen möchten.
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Social-Media-Links anzeigen |
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Social-Media-Links anzeigen, um die in den allgemeinen Einstellungen festgelegten Social Media-Informationen anzuzeigen. |
Auftragsdetails zeigen |
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bestelldetails anzeigen, um die Artikelbilder, SKUs und Preise auf der markenspezifischen Seite zur Sendungsverfolgung anzuzeigen. |
Design anpassen |
ShipStationbietet Seiten zur Marken-Sendungsverfolgung mit anpassbaren Layouts, die ein einheitliches Branding auf allen Geräten ermöglichen. Wählen Sie aus drei Vorlagenlayouts, um sicherzustellen, dass Ihre Sendungsverfolgung-Seite mit Ihrer Marke übereinstimmt und sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktops ein nahtloses Erlebnis bietet. Nur für bestimmte Pläne verfügbarUm diese Einstellung zu verwenden, müssen Sie über einen Gold-Plan verfügen (USA und Kanada) oder einen Accelerate-Plan (UK, ANZ, EU) oder höher. So wenden Sie eine Vorlage auf Ihre Seiten „Marken-Sendungsverfolgung an: 1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für „Vorlage ändern“ und klicken Sie dann auf Design anpassen. 2. Wählen Sie eine Vorlage aus, klicken Sie dann auf Anwenden. |
Werbebilder |
ShipStation unterstützt das Hinzufügen von Werbebildern zu Ihren Seiten „Marken-Sendungsverfolgung, um Produktempfehlungen, Sonderangebote oder Marketingmitteilungen zu zeigen. Nur für bestimmte Pläne verfügbarUm diese Einstellung zu verwenden, müssen Sie über einen Gold-Plan verfügen (USA und Kanada) oder einen Accelerate-Plan (UK, ANZ, EU) oder höher. So laden Sie ein Bild auf Ihre Seiten Marken-Sendungsverfolgung hoch: 1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für das Werbebild und klicken Sie dann auf Bild hinzufügen. 2. Klicken Sie auf Bild hochladen, um Ihre Bilddatei von Ihrem Computer auszuwählen, und klicken Sie anschließend auf Fertig. |
Dieses Bild zeigt, wo jeder benutzerdefinierte Artikel auf Ihrer endgültigen markenspezifischen Seite für die Sendungsverfolgung erscheint:
Um die markenspezifische Seite für die Sendungsverfolgung in ShipStation zu verwenden, müssen Sie Folgendes tun:
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Aktivieren der markenspezifischen Sendungsverfolgung für den Shop in ShipStation
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Fügen Sie Details zum Branding Ihres Unternehmens dem Shop hinzu und legen Sie Ihre Anpassungsoptionen fest
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Versenden einer Versandbestätigungs-E-Mail von ShipStation an Ihre Kunden (in der E-Mail-Vorlage muss dabei das Feld [Tracking #] überschrieben werden)
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Versenden Sie Ihre Pakete mit einem unterstützten Versanddienstleister (siehe Liste am Ende dieses Artikels)
Wenn Sie keinen unterstützten Versanddienstleister verwenden, leitet der Tracking-Link Ihre Kunden weiterhin auf die Sendungsverfolgungsseite des Versanddienstleisters.
Sobald die markenspezifische Seite für die Sendungsverfolgung aktiviert ist, wird der Link zur Sendungsverfolgung, der in den Versandbenachrichtigungen enthalten ist, Ihre Kunden auf die markenspezifische Seite für die Sendungsverfolgung leiten (statt auf die Seite des Versanddienstleisters).
Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Shop, der die Seite „Marken-Sendungsverfolgung“ anstelle der Sendungsverfolgung-Seite des Versanddienstleisters verwendet.
Markenspezifische Sendungsverfolgung für neue Sendungen
Marken-Sendungsverfolgung funktioniert nur für Etiketten, die erstellt wurden, nachdem Sie Marken-Sendungsverfolgung aktiviert haben. Alle zuvor erstellten Etiketten werden weiterhin auf der Sendungsverfolgung-Seite des Versanddienstleisters angezeigt.
So passen Sie die Seite „Marken-Sendungsverfolgung“ Ihres Shops an:
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Geben Sie Ihre Daten in den Allgemeinen Einstellungen ein: Firmenname, Telefon, E-Mail, Shop-Logo, Website, Social-Media-Links.
Hinweis
Die Allgemeinen Einstellungen werden auch verwendet, um Ihren Benachrichtigungs-E-Mails, Lieferscheinen und der markenspezifischen Seite für Rücksendungen ein Branding hinzuzufügen. Alle Informationen, die Sie nicht auf Ihrer eigenen Seite für die Sendungsverfolgung anzeigen lassen möchten, können in den benutzerdefinierten Einstellungen deaktiviert werden.
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Klicken Sie im Abschnitt Benutzerdefinierte Einstellungen auf Standardeinstellungen für markenspezifische Seiten für die Sendungsverfolgung überschreiben.
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Aktivieren oder deaktivieren Sie die von Ihnen bevorzugten benutzerdefinierten Einstellungen (Einzelheiten zu den einzelnen Einstellungen finden Sie in der nachfolgenden Liste).
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Klicken Sie zum Prüfen Ihrer Seite auf Vorschau und speichern Sie Ihre Änderungen, wenn Sie zufrieden sind.
Die folgenden benutzerdefinierten Einstellungen sind für markenspezifische Seiten für die Sendungsverfolgung verfügbar:
Funktion |
Beschreibung |
---|---|
Shop-Logo zeigen |
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Shop-Logo anzeigen, um das Logo, das Sie in den Allgemeinen Einstellungen hochgeladen haben, auf Ihrer markenspezifische Seiten für die Sendungsverfolgung anzuzeigen. |
Benutzerdefinierte Farben |
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Benutzerdefinierte Farben, um die Standardfarben für den Hintergrund der Seite für die Sendungsverfolgung, das erwartete Lieferdatum und das Servicemenü sowie die Social-Media-Links festzulegen. |
Service-Menü anzeigen |
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Service-Menü anzeigen, wenn Sie auf dieser Seite Kontaktinformationen für Ihr Unternehmen anzeigen möchten.
|
Social-Media-Links anzeigen |
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Social-Media-Links anzeigen, um die in den allgemeinen Einstellungen festgelegten Social Media-Informationen anzuzeigen. |
Auftragsdetails zeigen |
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bestelldetails anzeigen, um die Artikelbilder, SKUs und Preise auf der markenspezifischen Seite zur Sendungsverfolgung anzuzeigen. |
Design anpassen |
ShipStationbietet Seiten zur Marken-Sendungsverfolgung mit anpassbaren Layouts, die ein einheitliches Branding auf allen Geräten ermöglichen. Wählen Sie aus drei Vorlagenlayouts, um sicherzustellen, dass Ihre Sendungsverfolgung-Seite mit Ihrer Marke übereinstimmt und sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktops ein nahtloses Erlebnis bietet. Nur für bestimmte Pläne verfügbarUm diese Einstellung zu verwenden, müssen Sie über einen Gold-Plan verfügen (USA und Kanada) oder einen Accelerate-Plan (UK, ANZ, EU) oder höher. So wenden Sie eine Vorlage auf Ihre Seiten „Marken-Sendungsverfolgung an: 1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für „Vorlage ändern“ und klicken Sie dann auf Design anpassen. 2. Wählen Sie eine Vorlage aus, klicken Sie dann auf Anwenden. |
Werbebilder |
ShipStation unterstützt das Hinzufügen von Werbebildern zu Ihren Seiten „Marken-Sendungsverfolgung, um Produktempfehlungen, Sonderangebote oder Marketingmitteilungen zu zeigen. Nur für bestimmte Pläne verfügbarUm diese Einstellung zu verwenden, müssen Sie über einen Gold-Plan verfügen (USA und Kanada) oder einen Accelerate-Plan (UK, ANZ, EU) oder höher. So laden Sie ein Bild auf Ihre Seiten Marken-Sendungsverfolgung hoch: 1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für das Werbebild und klicken Sie dann auf Bild hinzufügen. 2. Klicken Sie auf Bild hochladen, um Ihre Bilddatei von Ihrem Computer auszuwählen, und klicken Sie anschließend auf Fertig. |
Dieses Bild zeigt, wo jeder benutzerdefinierte Artikel auf Ihrer endgültigen markenspezifischen Seite für die Sendungsverfolgung erscheint:
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Die markenspezifische Sendungsverfolgung funktioniert sowohl bei nationalen als auch bei internationalen Sendungen, sofern ein unterstützter Versanddienstleister für die Sendung verwendet wird.
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Das Feld Zielort auf der markenspezifischen Seite für die Sendungsverfolgung kann manchmal den zweistelligen Ländercode des Zielorts enthalten. ShipStation fügt diesen Code bei internationalen Sendungen automatisch für Sie ein.
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Ihr Kunde gelangt über den Link in seiner Versandbestätigungs-E-Mail auf die markenspezifische Seite für die Sendungsverfolgung. Wenn Ihr Vertriebskanal keine Bestätigungs-E-Mails zulässt (wie Amazon), kann Ihr Kunde die Seite nicht aufrufen.
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Sie müssen einen unterstützten Versanddienstleister verwenden, damit die Benachrichtigungs-E-Mail den Link zur markenspezifischen Seite für die Sendungsverfolgung enthält. Wenn Sie einen nicht unterstützten Versanddienstleister verwenden, wird in der E-Mail stattdessen automatisch ein Link zur Sendungsverfolgungsseite des Versanddienstleisters angezeigt.
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Aufträge, die in ShipStation als versandt markiert sind, können die markenspezifische Seite für die Sendungsverfolgung nicht verwenden. Der Link zur Sendungsverfolgung in der Benachrichtigungs-E-Mail wird in diesem Fall zur Seite des Versanddienstleisters führen.
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Der Link zur Sendungsverfolgungsnummer auf der Registerkarte Sendungen führt zur Seite mit der Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters, nicht zur markenspezifischen Seite für die Sendungsverfolgung.
Wenn Sie einen Auftrag mit einem Service eines unterstützten Versanddienstleisters versenden, fügt ShipStation in Ihrer Kundenbestätigungs-E-Mail einen Link zur Seite für die markenspezifische Sendungsverfolgung ein. Bei Sendungen mit nicht unterstützten Versanddienstleistern fügt ShipStation stattdessen einen Link zur Sendungsverfolgungsseite des Versanddienstleisters in Ihre Kundenbestätigungs-E-Mail ein.
Klicken Sie auf eine Registerkarte, um zu sehen, welche Versanddienstleister in Ihrem Land „Marken-Sendungsverfolgung“ unterstützen: