Bestellungen in mehrere Sendungen aufteilen

Verwenden Sie die Option Versand aufteilen von ShipStation, um einen Auftrag in mehrere Sendungen aufzuteilen. Sie können für die von Ihnen angegebenen Auftragspositionen ein Etikett erstellen und ausdrucken.

Jede erstellte Sendung hat ihre eigenen Versanddetails, Etiketten, Notizen, Lieferscheine sowie eindeutige Kundenbenachrichtigungs-E-Mails.

Hinweise zur Verwendung von „Versand aufteilen“

  • Nur Sendungen mit dem Status Versandbereit können aufgeteilt werden.

  • Für „Bestellung aufteilen“ sind Bestellpositionen erforderlich. Wenn Sie eine Sendung ohne Bestellpositionen erstellen müssen, lesen Sie den Artikel „Leere Sendungen erstellen.

Demovideo zur Versandaufteilung

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie die Funktion „Versand aufteilen“ in ShipStation verwenden können.

 

Auftragsartikel in mehrere Sendungen aufteilen

Gesamte Menge eines Auftragsartikels in eine Sendung aufteilen

  1. Erweitern Sie das Dropdown-Menü Sendung für den Artikel und wählen Sie die Sendung aus, auf die Sie ihn aufteilen möchten.

    SS_SplitShip_MoveNewShipment_MRK.png

    Was bedeuten (Neu erstellen) und (Neu) neben einer Sendung?

    • (Neu erstellen): Gibt an, dass diese Sendung erstellt und die Artikel der neuen Sendung hinzugefügt werden, wenn Sie Ihre Änderungen speichern.

      SS_SplitShip_CreatesNew_MRK.png
    • (Neu): Zeigt an, dass diese Sendung erstellt wird, wenn Sie Ihre Änderungen speichern und dass bereits andere Artikel im Pop-up-Fenster für den aufgeteilten Versand mit dieser Sendung verknüpft sind.

      SS-SplitShip_New_Mrk.png
  2. Wiederholen Sie den Vorgang für jeden Auftragsartikel, den Sie aufteilen möchten.

  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um Ihre Änderungen zu bestätigen und die Sendungen aufzuteilen.

    SplitShip_BTN_Save_MRK.png

Denken Sie daran, Ihre Änderungen zu speichern

Wenn Sie auf „Abbrechen“ klicken oder das Pop-up-Fenster „Versand aufteilen“ schließen, werden keine Änderungen gespeichert und Ihre Updates gehen verloren.

Die Artikel werden in mehrere Sendungen aufgeteilt. Wählen Sie im Auftragsdetails-Fenster die Sendung aus, die Sie ansehen möchten. Sie können die Details jeder Sendung wie bei einer einzelnen Sendung bearbeiten.

Auf dem Bildschirm „Auftragsdetails“ ist die Option Sendung drei ausgewählt.

Die Aufträge werden auch im Auftragsraster aktualisiert, um die mit dem Auftrag verbundenen Mehrfachsendungen anzuzeigen. Jede Sendung wird im Auftragsraster als (1 von 2), (2 von 2) und so weiter angezeigt.

SS_SplitOrders_1of2_MRK.png

Teilmenge eines Auftragsartikels in eine Sendung aufteilen

  1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Zeile des Auftragsartikels und wählen Sie Teilen aus.

    SS-SplitShip_LNK_Split_MRK.png
  2. Geben Sie die Menge ein und wählen Sie die Sendung, auf die die Menge aufgeteilt werden soll, aus dem Dropdown-Menü Sendung aus.

    SS_SplitShip_PartialQTY_MRK.png

    Was bedeuten (Neu erstellen) und (Neu) neben einer Sendung?

    • (Neu erstellen): Gibt an, dass diese Sendung erstellt und die Artikel der neuen Sendung hinzugefügt werden, wenn Sie Ihre Änderungen speichern.

      SS_SplitShip_CreatesNew_MRK.png
    • (Neu): Zeigt an, dass diese Sendung erstellt wird, wenn Sie Ihre Änderungen speichern und dass bereits andere Artikel im Pop-up-Fenster für den aufgeteilten Versand mit dieser Sendung verknüpft sind.

      SS-SplitShip_New_Mrk.png
  3. Wählen Sie Anwenden.

    SS_SplitShip_PartialQTY_Apply_MRK.png
  4. Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu bestätigen und die Sendungen aufzuteilen.

    SS_SplitShip_PartialQTY_BTN_Save_MRK.png

    Wenn Sie auf „Abbrechen“ klicken oder das Pop-up-Fenster „Versand aufteilen“ schließen, werden keine Änderungen gespeichert und Ihre Updates gehen verloren.

Denken Sie daran, Ihre Änderungen zu speichern

Wenn Sie auf „Abbrechen“ klicken oder das Pop-up-Fenster „Versand aufteilen“ schließen, werden keine Änderungen gespeichert und Ihre Updates gehen verloren.

Die Artikel werden in mehrere Sendungen aufgeteilt. Wählen Sie die Registerkarte „Sendung“ für die Sendung, die Sie im Auftragsdetails-Fenster anzeigen möchten.

Auf dem Bildschirm „Auftragsdetails“ ist die Option Sendung drei ausgewählt.

Die Aufträge werden im Auftragsraster aktualisiert, um die mit dem Auftrag verbundenen Mehrfachsendungen anzuzeigen. Jede Sendung wird im Auftragsraster als (1 von 2), (2 von 2) und so weiter angezeigt.

SS_SplitOrders_1of2_MRK.png

Dinge, die Sie beachten sollten

Das Pop-up-Fenster „Versand aufteilen“

Wussten Sie, dass Sie Folgendes tun können ...

  • Klicken Sie auf einen Artikelnamen, um die Produktdetails für den Artikel zu öffnen.

    SS_SplitShip_ItemName_MRK.png
  • Sortieren Sie die Artikel (aufsteigende/absteigende Reihenfolge) im Pop-up-Fenster „Versand aufteilen“ durch Klicken auf die Spaltenüberschrift.

    SS_SplitShip_SortColumnHeader_MRK.png
  • Prüfen Sie, ob Ihr Marketplace den Status der Teilerfüllung unterstützt.

    Wir empfehlen Ihnen, sich zu vergewissern, dass Ihr Marketplace den Status der Teilerfüllung unterstützt, bevor Sie Aufträge in ShipStation aufteilen.

    Diese Bestätigung ist besonders in Bezug auf Kundenbenachrichtigungen wichtig, da einige Marketplaces die Kunden darüber informieren, dass der gesamte Auftrag ausgeführt wird, wenn nur die erste Sendung erstellt wurde. Wir empfehlen, in diesem Fall die E-Mail-Benachrichtigungen von ShipStation zu verwenden, damit ShipStation Benachrichtigungen pro Sendung senden kann.

  • Für aufgeteilte Sendungen kann nicht die Funktion „Branded Returns“ in Shipstation verwendet werden.

    Wenn Sie Ihren Kunden Self-Service-Retouren über die Funktion „Branded Returns“ von ShipStation anbieten, können diese ihren Rücksendeantrag nicht abschließen, wenn der Auftrag in mehrere Sendungen aufgeteilt wurde.

  • Aufträge mit geteilten Lieferungen werden nicht mehr mit Änderungen vom Marktplatz aktualisiert.

    Aufträge mit geteilten Lieferungen werden vom Marktplatz nicht mehr aktualisiert.

Eine Sendung ohne Artikel erstellen

Erstellen Sie eine weitere Sendung, wenn Sie mehr als ein Versandetikett für einen Auftrag benötigen. Die Artikel müssen nicht unbedingt dem Sendungsdatensatz zugeordnet werden.

So kann es z. B. sein, dass eine einzelne Position eines Auftrags für den Versand in mehr als einen Karton verpackt werden muss. Wenn Sie eine weitere Sendung erstellen, können Sie die zusätzliche Sendung konfigurieren und dann das Versandetikett erstellen und drucken.

So erstellen Sie eine weitere Sendung für einen Auftrag:

  1. Klicken Sie im Auftragsraster auf die Auftragsnummer, um das Auftragsdetails-Fenster zu öffnen.

    SS_SplitShip_Ordernumber_MRK.png
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Sendung erstellen“( INLINE_BTN_CreateShipment.png ) in der linken Seite des Bereichs Sendungen.

    Das Plus-Symbol zum Erstellen einer weiteren Sendung ist markiert.

    Eine neue Sendung wird im Auftrag erstellt und im Auftragsdetails-Fenster angezeigt.

    Eine neue Registerkarte „Sendung“ wurde erstellt und ausgewählt.
  3. Konfigurieren Sie die Sendung und erstellen und drucken Sie das Versandetikett wie bei jeder anderen Sendung.

Zusätzliche Dinge, die Sie beachten sollten

  • Löschen Sie eine Sendung, indem Sie im Menü Sendungen auf der linken Seite auf die Schaltfläche Sendung entfernen ( ODET_Inline_RemoveShipment.png ) rechts neben der Sendung klicken.

    ODET_BTN_RemoveShipment_MRK.png
  • Es ist möglich, Artikel mit dem Prozess der Versandaufteilung in die anderen Sendungen aufzuteilen.

    SS_SplitShipment_SEL_EmptyShipment_MRK.png
  • Zusätzliche Artikel können nur zu Sendungen eines manuellen Shops hinzugefügt werden.

Eine Bestellung aufteilen: Landmark Global

Wenn Sie das Landmark Global von ShipStation verwenden und nur einen Teil einer Bestellung versenden oder die Artikel in der Bestellung als separate Sendungen versenden müssen, können Sie mit ShipStation eine Bestellung in mehrere Bestellungen aufteilen, so dass Sie für jede Sendung separate Etiketten erstellen können.

Es kann sein, dass Sie eine einzige Bestellung mit mehreren Artikeln erhalten, die separat versandt werden müssen. Oder ein Artikel der Bestellung wird von einem Drittanbieter (z.B. FBA) abgewickelt, während der andere Artikel von Ihrem eigenen Lager versandt wird. In diesem Fall können Sie mit ShipStation die Bestellung in mehrere Bestellungen aufteilen , damit Sie separate Sendungen für diese erstellen können.

Bevor Sie Bestellungen aufteilen

Nicht alle Verkaufskanäle unterstützen die Versandaktualisierung, die wir nach dem Aufteilen einer Bestellung versenden. 

Zurzeit werden Bestellungen in ShipStation für Amazon, OpenSky, SellerActive oder TradeGecko nicht korrekt auf dem Verkaufskanal aktualisiert. Daher empfehlen wir nicht, Bestellungen von diesen Verkaufskanälen in ShipStation aufzuteilen. Wenn Sie dies getan haben, müssen Sie den Verkaufskanal manuell mit Ihren Sendungsinformationen aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Integrations-Leitfaden.

Hinweise zum Aufteilen von Bestellungen

Wenn Sie ShipStation Landmark Global verwenden, beachten Sie beim Aufteilen von Bestellungen bitte Folgendes:

  • Wann immer möglich, teilen (oder kombinieren) Sie Bestellungen direkt im Verkaufskanal auf, bevor sie in ShipStation importiert werden und nicht direkt in ShipStation.

  • Sie können Kennzeichen auf die aufgeteilte Bestellung im Pop-up „Aufgeteilte Bestellung“ anwenden (beispielsweise ein Kennzeichen Nachbestellung der aufgeteilten Bestellung hinzufügen, damit das Lagerpersonal weiß, dass der Auftrag noch nicht bearbeitet werden soll).

  • Nicht alle Vertriebskanäle akzeptieren eine Versandbenachrichtigung für die aufgeteilte Bestellung. Diejenigen, die dies tun, verlangen oft, dass die Bestellnummer genau gleich ist. Achten Sie in diesen Fällen darauf, das Suffix -# zu entfernen, bevor Sie den Teilungsprozess bestätigen.

  • Die Aktion „Aufteilen“ wird im Abschnitt „Bestellung-Aktivitäten“ der Bestellung protokolliert, aber die Aktivität vor dem Aufteilen wird nicht in den neuen Auftrag kopiert.

  • Wir raten davon ab, nach einer Aufteilung zu versuchen, Aufträge erneut zusammenzuführen. Dies kann zu unerwarteten Ergebnissen führen, wenn der Verkaufskanal benachrichtigt wird, sobald die Bestellung versandt wurde.

  • Sobald Sie eine Bestellung aufgeteilt haben, importiert ShipStation den Marktplatzstatus für diese Bestellung nicht mehr. Sie müssen den Status der ShipStation Bestellungen manuell aktualisieren, wenn die ursprüngliche Bestellung auf dem Marktplatz versandt oder storniert wird.

  • Wenn Sie häufig Bestellungen aufteilen oder kombinieren, ist das neue Layout von ShipStation möglicherweise die bessere Option für Ihren Arbeitsablauf. Weitere Informationen zu dem Vorgang finden Sie im Abschnitt Artikel auf mehrere Sendungen aufteilen dieses Artikels.

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