Sie können ShipStation anweisen, den Service für eine Auftrag automatisch einzustellen, basierend darauf, was Ihr Kunde beim Checkout ausgewählt hat. Dies wird Service Mapping genannt und gilt für den Auftrag, sobald er in ShipStation importiert wird.
ShipStation sieht den vom Kunden beim Checkout ausgewählten Versandservice als Angeforderter Dienst. Mit der Dienstzuordnung können Sie den Wert für den angeforderten Dienst dem Dienst- und Pakettyp zuordnen, den Sie für das Etikett des Auftrags verwenden möchten.
Diese Funktion ist besonders hilfreich für Shops, die gestaffelte Versandoptionen anbieten, z. B. eine Gratis- oder Standard-Option, eine Express- und eine 1-Tag-Option. Auch dann hilfreich, wenn der Shop dem Kunden die Auswahl des Spediteurs überlässt, mit dem er das Produkt geliefert haben möchte.
Nicht für alle Vetriebskanäle verfügbar
Die Service-Zuordnung muss für jeden Shop konfiguriert werden, in dem Sie sie verwenden möchten. Einige Verkaufskanäle bieten ShipStation jedoch keinen Wert für den angeforderten Dienst an. Für diese Verkaufskanäle ist die Service-Zuordnung nicht verfügbar.
Sehen Sie auf der Seite des Verkaufskanals in der Integrationshilfe nach, ob das Feld „Angeforderter Dienst“ für diesen Shop unterstützt wird.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Service Mapping in ShipStation zu erstellen, jede mit ihren eigenen Vorteilen.
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Wählen Sie die Zuordnungsoption für einen Auftrag, nachdem er mit einem angeforderten Dienst importiert wurde.
Der Vorteil der Erstellung der Dienstzuordnung auf die Auftrag besteht darin, dass ShipStation bereits genau identifiziert hat, wie der angeforderte Dienst importiert wird. So riskieren Sie nicht, dass eine Zuordnung erstellt wird, die nicht genau mit dem importierten Wert übereinstimmt.
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In den Shop-Einstellungen des Versanddienstleisters vor dem Importieren der Aufträge.
Der Vorteil der Erstellung von Service-Zuordnung in den Shop-Einstellungen besteht darin, dass die Zuordnung im Voraus festgelegt wird, bevor eine Ihrer Bestellungen importiert wird. Wenn Sie jedoch einen der Werte für den angeforderten Dienst falsch eingeben, wird die Zuordnung nicht wie erwartet angewendet.
Um Ihre Auswahl zu bearbeiten, klicken Sie einfach auf Zugeordnet neben dem angeforderten Dienst, um das Pop-up-Fenster für die Dienstzuordnung erneut zu öffnen. Oder Sie gehen zu den Speichereinstellungen, wie im nächsten Abschnitt beschrieben und klicken auf Bearbeiten für die Zuordnung, die Sie ändern möchten.
Warnung
Wenn Sie eine Dienstzuordnung auf diese Weise bearbeiten, gilt diese Änderung für alle Aufträge in Versandbereit, die den Dienstwert Angefordert aufweisen und aus demselben Shop importiert wurden.
Sie können die Dienstzuordnung auch in den Einstellungen jedes angeschlossenen Stores einrichten. Verwenden Sie diese Methode, um Ihre Dienstzuordnung zu konfigurieren, bevor der Import von Aufträgen beginnt. Die Zuordnung wird dann sofort auf alle Aufträge mit einem zugeordneten angeforderten Wert angewendet.
Sie können diese Methode zudem verwenden, um alle bereits konfigurierten Dienstzuordnungen für jeden Ihrer Shops zu bearbeiten.
Wichtig
Wenn Sie auf diese Weise eine neue Dienstzuordnung erstellen, wird die Änderung auf alle Aufträge in Versandbereit angewendet, die den Dienstwert Angefordert teilen und noch keinen Dienst ausgewählt haben. Wenn für den Auftrag bereits ein Dienst ausgewählt wurde, wird dieser nicht geändert.
Die Bearbeitung einer bestehenden Dienstzuordnung hat keine Auswirkungen auf offene Aufträge.
Die Auswahl des Versandservice automatisieren
Wenn Checkout Raten für Ihren Shop unterstützt werden, können Sie automatisch den von einem Kunden ausgewählten Service auf eine Bestellung in ShipStation anwenden, indem Sie dieses Kästchen aktivieren: „Legen Sie beim Import einer Bestellung automatisch den vom Kunden beim Checkout ausgewählten Versandservice fest.“
Die Funktion „Checkout-Raten“ ist zurzeit für Konten in den USA, Kanada, Australien und Neuseeland verfügbar.
Diese Option überschreibt jede andere Service-Zuordnung, die Sie festgelegt haben.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern, um dieses Update zu speichern.
Ein häufiger Anwendungsfall für Dienstzuordnungen sind Shops, die eine Express- oder Overnight-Option anbieten. Das folgende Beispiel veranschaulicht, wie Sie Dienstzuordnungen implementieren würden, um FedEx Overnight automatisch allen Aufträgen zuzuweisen, bei denen Ihr Kunde die Express-Versandoption beim Checkout ausgewählt hat.
Sie bieten eine beschleunigte Versandoption für $20,00 in Ihrem Onlineshop an. Ein Kunde wählt den Expedited Service an der Kasse und die Auftrag wird in ShipStation importiert, nachdem sie aufgegeben wurde. Wenn der Auftrag importiert wird, erkennt ShipStation , dass der angeforderte Service Expressversand ist...
Da es jedoch noch nicht zugeordnet ist, weiß ShipStation nicht, mit welchem Service Sie das Versandetikett erstellen möchten.
Service Mapping teilt ShipStation anhand des Werts für den angeforderten Service der Auftrag mit, welcher Service zugewiesen werden soll.
Beachten Sie, dass die Service-Zuordnung für jeden Shop konfiguriert werden muss, für den Sie sie verwenden möchten. Der Grund dafür ist, dass die verwendeten Versandoptionen, in verschiedenen Shops, unterschiedliche benannt sein können oder der Import geringfügig von anderen Shops abweichen kann. Und vielleicht möchten Sie je nach Produkt, Lagerstandort oder Zielort verschiedene Services zuordnen.
Automatisierte Reihenfolge der Abläufe
Service Mapping ist der zweite Automatisierungsprozess, den ShipStation auf Ihre Aufträge anwendet. Sie kann den von der Produktautomatisierung festgelegten Dienst überschreiben und durch Automatisierungsregeln überschrieben werden.