Mit der ShipStation 3PL-Funktion können 3PL-Unternehmen ihr ShipStation-Konto mit dem ShipStation-Konto ihrer Kunden verbinden, um die Sendungsabwicklung schneller und einfacher zu gestalten.
Sobald das 3PL Add-on auf einem 3PL ShipStation-Konto aktiviert wurde, kann der 3PL-Anbieter Kunden einladen, Aufträge an ihr Konto zu delegieren und Aufträge aus ihren eigenen verbundenen Stores auszuführen. Beide werden als Kunden im 3PL ShipStation-Konto angezeigt.
Sobald ein Kunde die Einladung eines 3PL-Kontos akzeptiert hat, können delegierte Aufträge vom Kunden genauso importiert werden, wie von einem angeschlossenen Store, indem sie auf das Symbol Importieren in der Symbolleiste oben rechts klicken. Kundenaufträge werden im Status Versandbereit in der Auftragsübersicht angezeigt.
-
Die neueste Version von ShipStation (ShipStation Legacy und ShipStation Mobile unterstützen die 3PL-Funktion nicht)
-
Das 3PL Add-On ist im ShipStation-Konto des 3PL aktiviert.
-
Der ShipStation-Store von mindestens einem verbundenen Kunden, für den Aufträge von 3PL ausgeführt werden.
-
Für jeden verbundenen Kunden ist mindestens ein Versandort eingerichtet.
So aktivieren Sie das ShipStation 3PL Add-On:
-
Wählen Sie den Link Add-Ons im Abschnitt Abonnementplan aus.
-
Starten Sie eine kostenlose 30-tägige Testversion, indem Sie auf die Schaltfläche Aktivieren für das ShipStation 3PL Add-On klicken.
-
Sie werden benachrichtigt, dass das ShipStation 3PL Add-on jetzt aktiv ist und Sie damit beginnen können, Kunden einzuladen.
Bevor ein 3PL Kundenaufträge in sein ShipStation-Konto importieren kann, muss es zuerst das Kundenkonto einladen, eine Verbindung herzustellen.
Sobald die Einladung gesendet wurde, kann jeder Admin-Benutzer im ShipStation-Konto des Kunden die Einladung annehmen. Nach der Annahme erscheint der Kunde als Vertriebskanal im 3PL ShipStation-Konto und kann mit der Delegierung von Aufträgen beginnen.
So laden Sie einen Kunden ein:
-
Wählen Sie in der Seitenleiste Verktriebskanäle und dann Kunden.
-
Klicken Sie auf die Schaltfläche Neuen Kunden hinzufügen.
-
Geben Sie den Namen des Kunden, den Namen des kundenseitigen Unternehmens und die E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie dann auf Kunden hinzufügen.
-
Der Kundenname kann ein Pseudonym sein, da dieser nur innerhalb des ShipStation-Kontos des 3PL zur Identifizierung des Kunden verwendet wird.
-
Der kundenseitige Unternehmensname ist das, was der Kunde in seinem ShipStation-Konto als mit dem 3PL verknüpft sieht.
-
Die E-Mail-Adresse muss mit der übereinstimmen, die der Kunde zur Erstellung seines ShipStation-Kontos verwendet hat.
-
Der Kunde wird in der Kundenliste als Ausstehend angezeigt, bis er die Einladung angenommen hat. Im folgenden Abschnitt erfahren Sie, wie ein Kunde den 3PL-Zugriff aktivieren kann.
Sobald der Kunde die Bedingungen akzeptiert und sein Konto verbunden hat, wechselt der Kunde in den Status Aktiv.
Ihre aktiven 3PL-Kunden werden mit den angeschlossenen Shops in den Einstellungen des Vertriebskanals angezeigt, wo Sie das Kunden-Branding, die Benachrichtigungen und andere Shop-Einstellungen aktualisieren können.
Verfügbare Aktionen für verbundene Kunden
-
Sie können keine weitere Einladung an einen Kunden senden, der sich im Status Ausstehend befindet.
Wenn der Kunde eine Einladung ablehnt, können Sie dann eine weitere Einladung senden, da sich dieser Kunde nicht mehr im Status Ausstehend befindet.
-
Sie können eine Einladung an einen Kunden stornieren, der sich noch im Status Ausstehend befindet.
Wenn Sie jedoch die Verbindung zu einem aktiven Kunden trennen möchten, müssen Sie den Shop dieses Kunden in den Einstellungen des Vertriebskanals auf inaktiv setzen. Wenn Sie einen Kunden als inaktiv markieren, werden die Aufträge des Kunden nicht mehr importiert und der Shop wird in Ihrem Konto nicht mehr angezeigt.
Wenn ein 3PL einen Kunden zur Verbindung einlädt, kann der Kunde die Einladung auf zwei Arten annehmen:
-
Über die Einladung per E-Mail: Der Kunde erhält eine E-Mail mit einem Link zum Annehmen der Einladung. Ihr Kunde kann einfach auf die Schaltfläche Verbinden im Nachrichtentext klicken.
-
In den Einstellungen des Kunden für Fulfillment-Anbieter: Ihr Kunde kann zu
Versand > Fulfillment-Anbietergehen, auf das Aktionsmenüklicken und Verbindung überprüfen auswählen.
Der Kunde muss bestätigen, dass er die Vereinbarung verstanden hat, und dann Verbindung genehmigen auswählen.
Aufträge können nun aus der Auftragsübersicht an den 3PL delegiert werden:
Versandbenachrichtigungen
Wenn der 3PL ein Versandetikett für einen delegierten Auftrag erstellt, sendet das 3PL-Konto eine Versandbenachrichtigung an das Kundenkonto.
-
Standardmäßig wird eine Benachrichtigung gesendet, wenn das Versandetikett vom 3PL-Konto aus erstellt wird.
-
Alle Auftragsnotizen aus einem Kundenkonto erscheinen im 3PL-Konto, sobald der Auftrag delegiert wurde.
-
Kunden können die Automatisierungsregel-Aktion Fulfillment-Anbieter festlegen verwenden, um den Prozess des Versendens von Aufträgen zur Ausführung durch 3PL zu automatisieren.
-
Wenn Sie Sendungen über Automatisierungsregeln an ein 3PL senden, empfehlen wir, die Aufträge mindestens einmal täglich zu importieren, um zu vermeiden, dass eingehende Aufträge aus Ihrem Shore verpasst werden. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Stores so einrichten, dass sie für den regelmäßigen Import automatisch aktualisiert werden.
-
Kunden können Inventar für 3PLs einsehen, die ShipStation Inventory verwenden.
-
Kunden können die gemeinsame Nutzung von Versanddienstleistern konfigurieren, um festzulegen, welche Versanddienstleister und Dienste von 3PL bei der Ausführung von Aufträgen genutzt werden können.