Unter Umständen müssen Sie die Verbindung zu Ihrem Shop in ShipStation neu konfigurieren. Die Neukonfiguration Ihrer Shop-Verbindung kann ein hilfreicher Schritt zur Problembehebung sein, wenn der Shop Aufträge nicht mehr importiert oder wenn der Shop aufgrund einer Passwort-Aktualisierung oder eines Shop-API-Updates erneut authentifiziert werden muss.
Hier sind einige Fälle, in denen eine Neukonfiguration der Shop-Verbindung sinnvoll sein kann:
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Sie haben den Benutzernamen und/oder das Passwort für das verbundene Konto aktualisiert.
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Die Authentifizierungsdaten, die ShipStation für Ihren Shop oder Marketplace besitzt, sind abgelaufen.
Ein gutes Beispiel hierfür ist die jährliche Neuauthentifizierung, die bei eBay Pflicht ist.
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Ein Update des Shop-Kontos hat die URL-Struktur Ihres Shops verändert.
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Sie müssen die Shop-Einstellungen anpassen, die Sie beim ursprünglichen Verknüpfen des Shops vorgenommen haben.
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Die Integration wurde auf neue oder aktualisierte Endpunkte migriert.
Das passiert normalerweise, wenn die Shop-Plattform umfangreichere Updates vornimmt oder neue Funktionen hinzufügt, die bisher nicht unterstützt wurden.
So konfigurieren Sie die Verbindung Ihres Shops mit ShipStation neu:
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Folgen Sie den Anweisungen im Fenster der Shop-Verbindung.
Diese entsprechen den Verbindungsschritten, die Sie beim Verbinden des Shops mit ShipStation durchgeführt haben. Weitere Informationen zu den einzelnen Shop- oder Marktplatz-Verbindungen finden Sie in unserem Integrationsleitfaden.
Sobald die Neukonfiguration abgeschlossen ist, sollten Sie Aufträge aus diesem Shop wie gewohnt importieren und versenden können.
Wenn Sie diesen Schritt zur Behebung eines Problems mit Ihrer Shop-Verbindung unternommen haben, das Problem jedoch weiterhin besteht, wenden Sie sich an unser Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.