Cómo agregar una tienda ChannelAdvisor a ShipStation, qué funciones están disponibles, otros detalles necesarios y consejos para la resolución de problemas.
Nuestra integración con ChannelAdvisor ofrece funciones como reglas de automatización para alertarte sobre pedidos de alto valor y gestión de devoluciones con un solo clic. Mejora tu proceso de logística de pedidos de comercio electrónico con ShipStation y ChannelAdvisor.
¿Todavía no tienes una cuenta? Solicita una demostración de la plataforma completa de ChannelAdvisor.
Requisitos de conexión:
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Una cuenta activa de ChannelAdvisor.
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Tu ID del perfil e información de identificación del producto.
Requisitos de importación de pedidos:
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Incluir una dirección de envío.
Para conectar tu cuenta de ChannelAdvisor a ShipStation:
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Inicia sesión en tu cuenta de ChannelAdvisor.
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Ve a la página de autorización de tu cuenta.
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Expande la lista de cuentas.
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Copia el ID de perfil para la cuenta que deseas vincular a ShipStation.
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Selecciona el mosaico ChannelAdvisor.
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Pega el ID de perfil de ChannelAdvisor en el campo solicitado y elige un identificador de producto.
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Haz clic en Probar conexión.
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Al volver a la página Autorización de cuenta en ChannelAdvisor, deberás ver un desarrollador llamado ShipStation - ShipStation. Si no ves ese desarrollador, actualiza la página.
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En Acciones para el desarrollador de ShipStation - ShipStation, haz clic en Permitir acceso.
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Al volver a la ventana de conexión en ShipStation, haz clic en Conectar.
Una vez que hayas completado los pasos de conexión, tu tienda se conectará a ShipStation. Se te redirigirá a la página de Configuración de la tienda para ajustar la configuración específica de la tienda, como el branding, las preferencias de notificación y el manejo del producto.
Si tienes múltiples perfiles de ChannelAdvisor, repite los pasos anteriores para crear una tienda de ChannelAdvisor para cada perfil que desees manejar a través de ShipStation.
Puedes enviar pedidos de Amazon como cualquier otro pedido, pero debido a los requisitos de Amazon para pedidos, te recomendamos que utilices la API de Amazon Buy Shipping para crear las etiquetas.
Una vez que la API de Amazon Buy Shipping está habilitada en tu cuenta, puedes comenzar a crear etiquetas con tus servicios para pedidos Prime importados desde tu tienda ChannelAdvisor. Consulta nuestro artículo de ayuda Enviar pedidos de Merchant Fulfilled Prime de Amazon para obtener detalles sobre cómo enviar estos pedidos y crear una regla de automatización para etiquetar los pedidos Prime que se importan desde tu tienda ChannelAdvisor.
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Si tienes múltiples perfiles de países para tu cuenta de ChannelAdvisor, deberás crear una conexión de tienda de ChannelAdvisor para cada perfil específico.
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Al marcar manualmente los pedidos como completados, ShipStation solo enviará el número de seguimiento (sin empresa de transporte ni servicio) a ChannelAdvisor.
Estos son algunos problemas comunes que experimentan los usuarios, las causas potenciales y los consejos disponibles para solucionar problemas.
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Problema |
Cómo solucionar problemas o resolverlos |
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Error: Error de búsqueda de operador/clase |
Este mensaje de error significa que los códigos de clase o de empresa de transporte que ShipStation envía a ChannelAdvisor aún no se han registrado en tu cuenta de ChannelAdvisor. Estas actualizaciones de envío no se pueden enviar a ChannelAdvisor. Consulta el artículo de ChannelAdvisor sobre sus opciones de empresas de transporte para obtener información sobre cómo agregar una nueva empresa de transporte. NOTA: También debes iniciar sesión en la página de soporte de Channel Advisor's para poder ver. Descarga el archivo adjunto al final de este artículo para ver una lista de los códigos de clase y de empresa de transporte que utiliza ShipStation para ChannelAdvisor. Si la empresa de transporte que utilizas no está en esta lista, comunícate con el Soporte de ShipStation y te proporcionarán los códigos de empresa de transporte/clase necesarios, si están disponibles. |