Globegistics

Detalles sobre la integración de ShipStation con Globegistics. Incluye requisitos, proceso de conexión, funciones, notas y consejos para la resolución de problemas.

Globegistics es una solución de envío de comercio electrónico con capacidad de entrega a más de 200 países en todo el mundo. La integración de ShipStation con Globegistics te permite preparar, enviar y seguir paquetes y cargas nacionales e internacionales para cumplir con cualquier escenario en el extranjero.

Disponible en el plan Platino o superior

Para conectar este proveedor, debes tener un plan de suscripción Platinum o superior. Si deseas agregar este proveedor, pero no ves el mosaico de conexión, deberás actualizar tu suscripción al plan Platinum.

Requisitos de Globegistics

Requisitos de conexión:

  • Una cuenta activa con Globegistics.

  • Tu nombre de usuario en Globegistics.

  • Tu contraseña de Globegistics.

  • Un apodo de cuenta de Globegistics para usar en ShipStation.

Conecta una cuenta de Globegistics a ShipStation

Para conectar tu cuenta de Globegistics a ShipStation, sigue estos pasos:

  1. Tu complemento de empresas de transporte

    Ciertos planes requerirán habilitar el complemento Tus empresas de transporte antes de que puedas conectar las cuentas de tu empresa de transporte. Si aún no lo has activado, se te pedirá que lo hagas antes de que puedas conectar tus cuentas.

  2. Selecciona el mosaico de Globegistics y haz clic en Conectar.

    Logotipo de Globegistics. Botón en el que se lee: "Conectar".
  3. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña de Globegistics y elige un apodo de cuenta para identificar la cuenta de la empresa de transporte en ShipStation.

  4. Haz clic en Conectar.

Funciones disponibles para la integración de Globegistics

La integración de ShipStation con Globegistics admite las siguientes funciones estándar:

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío nacionales.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío internacionales.

ShipStation enviará las declaraciones de aduana internacionales de forma electrónica a la empresa de transporte.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de devolución nacionales.

ShipStation mostrará las tarifas de envío estimadas para la empresa de transporte en función de la información de la cuenta conectada y los detalles del envío.

El seguro de envío, proporcionado por la empresa de transporte seleccionada, se puede agregar al envío en ShipStation. Este seguro sería adicional a cualquier cobertura predeterminada ya proporcionada por esa empresa de transporte.

Las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte incluirán un número de seguimiento que se puede utilizar para ver el estado del envío en el sitio web de seguimiento de la empresa de transporte. Es posible que el seguimiento no esté disponible para todos los servicios de envío.

Cuando el seguimiento esté disponible, ShipStation rastreará automáticamente el estado del envío y actualizará el estado del seguimiento en la pestaña Envíos. Esta función permite otras funciones avanzadas de ShipStation, como las notificaciones demoradas y la Página de seguimiento con branding.

ShipStation realizará los manifiestos de los envíos del día para la empresa de transporte y enviará el manifiesto electrónicamente. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. Es posible que un archivo para imprimir esté disponible o no cuando se envíe electrónicamente; consulta Fin del día (PDF).

ShipStation puede realizar los manifiestos de los envíos del día para la empresa de transporte y crear un PDF de Fin del día que puedes imprimir y proporcionar a la empresa de transporte. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. El archivo puede o no enviarse electrónicamente, consulta Fin del día (versión electrónica).

ShipStation puede imprimir el logotipo de la tienda en las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte. Es posible que la marca de la etiqueta no esté disponible para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

ShipStation puede imprimir información en la etiqueta como un mensaje de etiqueta (configurar en Opciones de documentos para etiquetas). Es posible que la empresa de transporte admita o no los 3 campos de mensaje de etiqueta, así como que los mensajes de etiqueta no estén disponibles para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

Esta empresa de transporte se puede utilizar para crear envíos de varios paquetes, donde se crean varias etiquetas para un solo envío y los paquetes individuales se vinculan en un solo registro de envío con un número de seguimiento principal.

Puedes conectar esta empresa de transporte a ShipStation varias veces utilizando cuentas diferentes y elegir qué cuenta se utilizará para crear cada envío.

Detalles adicionales sobre la integración de Globegistics

  • Solo se admiten las Líneas de dirección 1 y 2, cada una con un límite máximo de 40 caracteres. Si se ingresa una parte de una dirección en la Línea de dirección 3, la línea 3 se combinará con la Línea de dirección 2 y se truncará en 40 caracteres.

  • Solo se admiten los Mensajes de la etiqueta 1 y 2 para envíos por Globegistics.

  • Para mostrar tarifas estimadas, debes comunicarte con tu representante de cuenta de Globegistics y pedirle que cargue tu tabla de tarifas en tu cuenta. Una vez que se cargue tu tabla de tarifas, comunícate con el soporte técnico de ShipStation para habilitar las tarifas estimadas.

  • La configuración internacional Firmar formularios de aduana como no se aplica a los envíos de Globegistics. En su lugar, los formularios de aduana se firmarán con el Nombre del remitente registrado en la cuenta de Globegistics. Si necesitas actualizar la firma del remitente, comunícate con tu representante de cuenta de Globegistics para obtener ayuda.

  • Los envíos a Irán no están disponibles con la integración de Globegistics de ShipStation.

Consejos para solucionar problemas de Globegistics

A continuación, se mencionan algunos problemas comunes, posibles causas y consejos para la resolución de problemas.

Problema

Cómo solucionar problemas o resolverlos

Error: La longitud excede el máximo permitido; Nombre XLI_ItemCode; Longitud permitida: 25

Qué significa: Este mensaje de error ocurre si el SKU para cualquier producto del pedido tiene más de 25 caracteres. Para pedidos manuales, puedes editar el producto en el pedido para que el SKU tenga menos de 25 caracteres. Si se trata de un pedido del marketplace, deberás hacer lo siguiente:

Qué hacer:

  • Crea un pedido manual y envíalo mediante Globegistics. Luego, usa la acción Marcar como enviado para actualizar el pedido del marketplace con la información de seguimiento.

  • Usa la Calculadora de tarifas para crear una etiqueta de envío de Globegistics y, luego, usa la acción Marcar como enviado para actualizar el pedido del marketplace con la información de seguimiento.

Sea cual sea la opción que elijas, también te recomendamos que actualices el número SKU de tu producto para que tenga menos de 25 caracteres y evitar que se produzca el error en futuros envíos.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío nacionales.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de envío internacionales.

ShipStation enviará las declaraciones de aduana internacionales de forma electrónica a la empresa de transporte.

La empresa de transporte se puede usar para crear etiquetas de devolución nacionales.

ShipStation mostrará las tarifas de envío estimadas para la empresa de transporte en función de la información de la cuenta conectada y los detalles del envío.

El seguro de envío, proporcionado por la empresa de transporte seleccionada, se puede agregar al envío en ShipStation. Este seguro sería adicional a cualquier cobertura predeterminada ya proporcionada por esa empresa de transporte.

Las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte incluirán un número de seguimiento que se puede utilizar para ver el estado del envío en el sitio web de seguimiento de la empresa de transporte. Es posible que el seguimiento no esté disponible para todos los servicios de envío.

Cuando el seguimiento esté disponible, ShipStation rastreará automáticamente el estado del envío y actualizará el estado del seguimiento en la pestaña Envíos. Esta función permite otras funciones avanzadas de ShipStation, como las notificaciones demoradas y la Página de seguimiento con branding.

ShipStation realizará los manifiestos de los envíos del día para la empresa de transporte y enviará el manifiesto electrónicamente. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. Es posible que un archivo para imprimir esté disponible o no cuando se envíe electrónicamente; consulta Fin del día (PDF).

ShipStation puede realizar los manifiestos de los envíos del día para la empresa de transporte y crear un PDF de Fin del día que puedes imprimir y proporcionar a la empresa de transporte. El proceso de Fin del día puede ser obligatorio u opcional, en función de la empresa de transporte y de tu cuenta con ellos. El archivo puede o no enviarse electrónicamente, consulta Fin del día (versión electrónica).

ShipStation puede imprimir el logotipo de la tienda en las etiquetas de envío creadas para esta empresa de transporte. Es posible que la marca de la etiqueta no esté disponible para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

ShipStation puede imprimir información en la etiqueta como un mensaje de etiqueta (configurar en Opciones de documentos para etiquetas). Es posible que la empresa de transporte admita o no los 3 campos de mensaje de etiqueta, así como que los mensajes de etiqueta no estén disponibles para todos los servicios admitidos por esta empresa de transporte.

Esta empresa de transporte se puede utilizar para crear envíos de varios paquetes, donde se crean varias etiquetas para un solo envío y los paquetes individuales se vinculan en un solo registro de envío con un número de seguimiento principal.

Puedes conectar esta empresa de transporte a ShipStation varias veces utilizando cuentas diferentes y elegir qué cuenta se utilizará para crear cada envío.