Explica el diseño de las etiquetas y otras configuraciones que afectan la forma de imprimir las etiquetas.
ShipStation te permite determinar cómo se imprimen tus etiquetas tanto en toda la cuenta como de forma individual configurando las Opciones de documentos para las etiquetas. Aprende a configurar tus impresoras para Windows y macOS para la impresión de etiquetas.
Las configuraciones para toda la cuenta incluyen el diseño de las etiquetas, los mensajes de la etiqueta, la secuencia de impresión y la hora límite.
La ubicación de envío y la dirección de devolución son específicas de la cuenta.
La pantalla Opciones de documentos te permite configurar las siguientes opciones:
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Opción |
Detalles |
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Formato de la etiqueta de envío |
La impresora que utilices para las etiquetas determinará el formato de la etiqueta. Se proporcionan detalles en la sección Configurar diseño de la etiqueta. |
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Etiqueta DPI |
Etiqueta DPI es la resolución con la que se imprimen las etiquetas. Puedes elegir 203dpi y 300dpi. 300dpi es lo más habitual, pero si no estás seguro o tus etiquetas se imprimen demasiado grandes o demasiado pequeñas, consulta la documentación de tu impresora para ver qué DPI debes utilizar para tu modelo de impresora. Además, asegúrate de establecer el mismo DPI en las preferencias de tu impresora. |
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Ordenar etiquetas por |
Determina la secuencia en la que deseas que se impriman tus etiquetas y talones de empaque al imprimir varios envíos al mismo tiempo (lo que llamamos envío por lotes). Las opciones incluyen:
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Branding de etiqueta |
Te permite imprimir el logotipo de tu tienda en tus etiquetas. Esta configuración utiliza el logotipo cargado en la pestaña Branding de la Configuración de la tienda. Para las empresas de transporte que admiten esta función, el logotipo imprimirá aproximadamente una imagen de 1" x 1" en un lugar predeterminado de la etiqueta. La empresa de transporte establece los requisitos de tamaño y ubicación para el logotipo y no se puede modificar. |
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Mensajes de etiqueta |
Define hasta tres mensajes para imprimirlos en las etiquetas de envío, incluida información dinámica sobre cada pedido (como el número de pedido o notas del cliente). Los mensajes de la etiqueta están limitados a 26 caracteres cada uno. No todas las empresas de transporte admiten los tres mensajes de la etiqueta, y algunas no admiten ninguna. Consulta nuestra Guía de ayuda sobre integraciones para obtener información sobre la asistencia con los mensajes de la etiqueta de empresas de transporte específicas. |
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Límite de envío |
Establece la hora del día después de la cual la fecha de envío se pasa al día siguiente para las etiquetas creadas después de esa hora. Esta opción es útil cuando sabes a qué hora del día la empresa de transporte recoge tus paquetes y quieres seguir creando etiquetas para envíos que se recogerán al día siguiente. Esto establece expectativas precisas para tus clientes al rastrear sus envíos. NotaSi ShipStation no respeta la hora límite establecida de acuerdo con la configuración de zona horaria de tu cuenta, comunícate con atención al cliente de ShipStation para abrir un ticket de atención al cliente. |
ShipStation crea etiquetas de 4" × 6" adecuadas para impresoras de etiquetas térmicas. Si usas una impresora de inyección de tinta o láser para imprimir varias etiquetas en una hoja de tamaño carta estándar, ShipStation ajusta la orientación de la etiqueta 90 grados para imprimir dos etiquetas de 4" x 6" horizontalmente en una hoja de papel de 8.5" x 11".
Antes de crear etiquetas, asegúrate de que ShipStation sepa qué diseño usar. La impresora que utilices para imprimir etiquetas determina el diseño que debes seleccionar y si quieres imprimir al mismo tiempo el talón de empaque correspondiente a la etiqueta. Si configuraste el diseño de tu etiqueta y las etiquetas se imprimen incorrectamente, consulta el Resumen de resolución de problemas de impresión para obtener una lista de artículos que pueden ayudarte.
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Selecciona el formato de la etiqueta de envío y si quieres que el talón de empaque se imprima siempre con la etiqueta.
Solo elige imprimir talones de empaque con etiquetas si se van a imprimir desde la misma impresora.
Opciones de formato:
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Elige una de las opciones de 4" x 6" si utilizas una impresora de etiquetas, como DYMO o Zebra.
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Elige una de las opciones de 8.5" x 11" si utilizas una impresora láser o de inyección de tinta.
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Haz clic en Guardar cambios.
Formatos de etiquetas con talones de empaque
Si seleccionas un diseño de etiqueta que incluya un talón de empaque, la etiqueta y el talón de empaque se imprimirán siempre juntos cuando se imprime una etiqueta. Aún puedes imprimir talones de empaque por separado, pero la configuración de formato de la etiqueta establece el formato del talón de empaque. No podrás establecer un formato de talón de empaque único para imprimir talones de empaque individuales.
Etiquetas de eCom de FedEx
Si usas etiquetas de eCom de FedEx, comunícate con asistencia al cliente de ShipStation para habilitar esto como un formato que puedes elegir en tus Opciones de documentos para las etiquetas.
En este video se muestra cómo configurar el diseño de tu etiqueta en ShipStation para tu impresora de etiquetas, ya sea que uses una impresora de etiquetas térmica o una impresora de escritorio estándar. Hay subtítulos disponibles dentro de la interfaz de video.
Diseño de Shipstation Legacy
Este contenido presenta el diseño heredado de ShipStation y puede que no refleje exactamente tu experiencia con el diseño actual de ShipStation.
Utiliza los Mensajes de la etiqueta en Opciones de documentos para imprimir información adicional en sus etiquetas de envío. Puedes agregar hasta tres mensajes con un máximo de 26 caracteres si tu empresa de transporte y servicio seleccionados los admiten.
Puedes escribir un mensaje personalizado en los campos o usar los Reemplazos de campo de Shipstation para imprimir información específica del pedido (como números de pedido o notas del cliente) en las etiquetas.
Para configurar los mensajes de la etiqueta, haz lo siguiente en la pantalla Opciones de documentos:
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Desplázate hasta la sección Mensajes de la etiqueta.
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Escribe tu mensaje o selecciona un reemplazo de campo en el menú desplegable.
Para añadir varios reemplazos de campo a un solo campo, escribe los reemplazos de campo adicionales exactamente como aparecen en el menú desplegable, incluidos los corchetes. Puedes incluir separadores, como comas, si lo deseas.
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Haz clic en Guardar cambios.
Puedes añadir los siguientes datos del pedido a los campos de los Mensajes de la etiqueta seleccionando el reemplazo de campo en el menú desplegable del campo Mensaje de la etiqueta:
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N.º de pedido
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Nombre de la compañía de la tienda
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Fecha de envío
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Fecha de pedido
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SKU n.º 1, n.º 2, n.º 3
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Producto n.º 1, n.º 2, n.º 3
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Dimensiones
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Peso
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Notas del comprador (corresponde a Notas del cliente)
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Campo personalizado n.º 1, n.º 2, n.º 3
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Completar SKU n.º 1, n.º 2, n.º 3
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Ubicación del almacén n.º 1, n.º 2, n.º 3
Los siguientes reemplazos de campo no están disponibles en el menú desplegable, pero de todos modos puedes usarlos escribiéndolos en los campos de los Mensajes de la etiqueta:
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[Nombre del comprador]
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[Nombre de la tienda]
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[Nombre de la empresa de transporte]
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[Notas internas]
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[Nombre del destinatario]
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[Teléfono del destinatario]
Notas sobre los mensajes de la etiqueta
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Los mensajes de la etiqueta son para toda la cuenta, lo que significa que ShipStation imprimirá los mensajes de la etiqueta en todas las etiquetas que los admitan.
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Los mensajes de la etiqueta no se pueden personalizar por tienda ni por empresa de transporte.
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No todas las empresas de transporte o servicios admiten la impresión de mensajes de la etiqueta. Cuando estén disponibles, los mensajes de la etiqueta se imprimirán en la etiqueta en la ubicación determinada por cada empresa de transporte, lo cual puede variar entre empresas de transporte y servicios.
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Algunas empresas de transporte también admiten agregar mensajes de la etiqueta a formularios de aduana (CN22 y CN23) o facturas comerciales.
Consulta los artículos de las empresas de transporte en la Guía de ayuda sobre integraciones para obtener más información sobre cómo cada empresa de transporte imprime mensajes de la etiqueta.
La empresa de transporte que usas podría tener restricciones sobre lo que puedes incluir en la etiqueta de envío.
Consulta la tabla a continuación para ver si tu empresa de transporte admite agregar mensajes de la etiqueta o un logotipo de la tienda en sus etiquetas.
Puedes utilizar Mensajes de etiqueta para agregar texto a algunas etiquetas internacionales, formularios de aduana o facturas comerciales, si la empresa de transporte y el servicio seleccionados lo admiten.
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Empresa de transporte |
Mensajes de etiqueta admitidos |
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DHL Express |
Factura comercial: mensaje de etiqueta 1, 2, 3 |
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FedEx |
Factura comercial: mensaje de etiqueta 1, 2, 3 |
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UPS |
Factura comercial: mensaje de etiqueta 1, 2, 3 |
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USPS |
CN22: ninguno C72: ninguno |