Cómo hacer que tus envíos cumplan la normativa de aduanas brasileña en ShipStation.
A partir del 1 de enero de 2020, todos los envíos con destino Brasil deben incluir el número de identificación fiscal del destinatario en las etiquetas y los documentos de aduana. Cualquier envío que no contenga esta información estará sujeto a devolución o confiscación por parte de las autoridades aduaneras brasileñas.
Al aceptar un pedido de un cliente en Brasil, asegúrese de recopilar una de las siguientes informaciones: el CPF o el CNPJ. Tanto los números CPF como los CNPJ son el resultado de una operación aritmética sobre los números base.
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CPF (Cadastro de Pessoas Físicas o Registro de Personas Físicas), o número de identificación fiscal de personas físicas.
Un CPF tiene 11 dígitos. Se compone de 9 dígitos base con 2 dígitos al final. Formato: 123.456.789-10
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CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas), o número de identificación fiscal de empresa.
Un CNPJ es un número de 14 dígitos con 12 dígitos base y 2 dígitos al final. Formato: 123.456.789/0000-00
Consulta con tus canales de ventas los mejores métodos para recibir estos datos de tus clientes.
Este artículo explica cómo agregar esta información en ShipStation para que se imprima correctamente en etiquetas y formularios de aduana. Además, la sección Identificar pedidos a Brasil proporciona estrategias que puedes utilizar para identificar estos pedidos y llamar la atención de tu personal de envíos, asegurándote de que todos los pedidos a Brasil estén correctamente configurados antes de imprimir sus etiquetas.
Una vez que tengas el número de identificación fiscal requerido de tu cliente, agrega esta información al campo Empresa en Destinatario en ShipStation. Esto garantizará que la identificación aparezca tanto en las etiquetas como en los formularios de aduana.
Formato de identificación fiscal individual
Para un CPF, o número de identificación fiscal individual, incluye "CPF" antes del número. El formato de los números debe ser de 3 grupos de 3 números separados por un punto, luego un guión seguido de los 2 números finales.
Por ejemplo: CPF 123.456.789-10
Formato de identificación fiscal de compañía
Para un CNPJ, o número de identificación fiscal de empresa, ingresa el número de identificación fiscal de empresa, seguido de un guion, seguido del nombre de la empresa.
Por ejemplo: 123.456.789/1011-12: empresa
Esta información se imprimirá en la etiqueta y en los formularios de aduana necesarios para el envío.
Error de identificación fiscal
Como se explica en este artículo, debes incluir el número de identificación fiscal del cliente en el campo Compañía para los pedidos que se envíen a Brasil. Incluso con este NIF listado en el campo Compañía, puede aparecer un error que se producirá si uno de tus propios NIF aparece también en el pedido.
Error: El formato de referencia del importador no es válido. Los formatos correctos son'000.000.000-00' y '00.000.000/0000-00'.
Si este error persiste, verifica Detalles del pedido > Declaraciones de aduana > Números de identificación fiscal (columna de la derecha debajo de Configurar envío) para ver cualquier número de identificación fiscal adicional (quizás el tuyo) y elimínalos.
Ingresa cuidadosamente los números CPF y CNPJ, ya que cualquier error de escritura generará un número no válido.
Identifica los pedidos que se envían a Brasil para ayudar a tu personal de envíos a garantizar que los números de identificación fiscal se agreguen correctamente antes de crear las etiquetas para los pedidos.
Utilice cualquiera de las varias estrategias de ShipStation para ayudar a identificar los pedidos:
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Filtros. Usa el filtro de país para identificar todos los pedidos que se envían a Brasil. Guarda el filtro para usarlo rápidamente en el futuro.
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Agregar etiquetas con reglas de automatización. Crea una regla de automatización que agregue una etiqueta a cada pedido con Brasil como país de destino. Luego puedes usar etiquetas como indicador visual, para filtrar los pedidos o para activar otras reglas de automatización.
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Poner pedidos en espera. Poner los pedidos en espera los elimina del estado En espera de envío , por lo que no se enviarán accidentalmente hasta que hayas asegurado que el número de identificación fiscal se agregue correctamente.
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Envía un correo electrónico a tu personal de envíos. Usa la automatización para enviar una alerta por correo electrónico a tu administrador de envíos, informándole qué pedidos son pedidos con Brasil como destino que requieren su atención.
Conoce a continuación los detalles de cada estrategia. Puedes utilizar cualquier estrategia individual o una combinación de estrategias para que se adapten a tu flujo de trabajo.
Utiliza filtros para mostrar solo los pedidos que se envían a Brasil. Luego agrega la identificación fiscal al campo Compañía para cada pedido.
Para filtrar pedidos por país de destino:
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Haz clic en el filtro Otro en la barra de filtros.
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Elige País y selecciona Brasil de la lista.
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Aplica el filtro.
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Guarda el filtro si lo usarás con frecuencia.
El filtro guardado aparecerá como una pestaña Vista personalizada justo arriba de la barra de filtros. Estará disponible para todos los usuarios de tu cuenta.
ShipStation mostrará todos los pedidos con Brasil como país de destino. Desde aquí puedes editar los pedidos para agregar el número de identificación fiscal.
Si no estás listo para editar los pedidos, también puedes aplicar etiquetas manualmente o poner los pedidos en espera para que tú o tu personal de envíos puedan identificarlos y editarlos fácilmente más adelante.
Para usar las reglas de automatización, primero debes crear una etiqueta para tus pedidos que van a Brasil y luego crear una regla que agregue la etiqueta a todos los pedidos con Brasil como destino.
ShipStation ahora aplicará su nueva etiqueta automáticamente a todos los pedidos que se envíen a Brasil tan pronto como se importen.
Si tienes pedidos existentes en En espera de envío que necesitan la etiqueta, haz clic en el botón Reprocesar reglas de automatización . ShipStation aplicará toda tu automatización y etiquetas se agregarán a los pedidos que ya se hayan importado.
En lugar de etiquetar los pedidos (o, además de etiquetar los pedidos), puedes usar la automatización para poner los pedidos en espera. Esto sacará el pedido del estado En espera de envío para que tu personal de envíos no lo envíe hasta que se apliquen los cambios adecuados.
Si creaste la regla de etiqueta como el ejemplo anterior, simplemente puedes agregar más acciones a esa regla.
Con este cambio en la regla, ShipStation etiquetará el pedido y lo moverá de En espera de envío a En espera. Para ver y editar los pedidos, haz clic en el estado En espera en la barra lateral izquierda de la pestaña Pedidos.
Si deseas enviar un correo electrónico a la persona de tu organización que es responsable de garantizar que el número de identificación fiscal se agregue correctamente, primero debes crear la plantilla de correo electrónico que ShipStation utilizará para el correo electrónico. Revisa el artículo Crear plantilla de correo electrónico personalizada para obtener detalles sobre cómo hacerlo.
Una vez que hayas creado la plantilla, puedes crear una regla que enviará un correo electrónico a tu administrador de envíos. En este ejemplo, lo agregaremos como una nueva acción a la regla que etiqueta los pedidos.
Ahora, además de etiquetar la regla, ShipStation enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico, alertando a tu personal que un pedido requiere de su atención.