La forma de presentar un reclamo de seguro depende del tipo de seguro que hayas agregado al envío.
Si agregaste ParcelGuard a tu envío, puedes presentar tus reclamos directamente a través de ShipStation. Simplemente haz clic en el enlace ParcelGuard para ver el registro de envío en la cuadrícula Envíos y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si no ves la columna Seguro, haz clic en el botón Columnas y habilita la columna Seguros.
Si agregaste Shipsurance a tu envío, puedes presentar el reclamo directamente a través de ShipStation. Simplemente haz clic en el enlace Shipsurance para el registro de envío en la cuadrícula Envíos y sigue las instrucciones en pantalla.
Si no ves la columna Seguro, haz clic en el botón Columnas y habilita la columna Seguros.
No disponible para cuentas personales de Shipsurance
Si vinculaste una cuenta personal de Shipsurance a ShipStation, debes presentar tu reclamo de Shipsurance directamente a través del portal de tu cuenta de Shipsurance. La posibilidad de presentarlo a través de un enlace en ShipStation no estará disponible en este caso.
Si no estás seguro de si estás usando una ShipStation o una cuenta personal de Shipsurance, ve a Configuración > Envíos > Seguro. Si no hay la opción Agregar fondos para Shipsurance, se trata de una cuenta personal.
Si agregaste un seguro de la Empresa de transporte a tu envío, debes presentar el reclamo directamente a través de los portales de seguros específicos de las empresas de transporte, cuyos enlaces se incluyen aquí para tu conveniencia:
Cuando agregas un seguro de empresa de transporte a un envío utilizando las empresas de transporte de ShipStation, el proceso variará según la empresa de transporte que utilices. Haz clic en uno de los enlaces que figuran a continuación para obtener detalles sobre cómo presentar un reclamo ante cada empresa de transporte: