Mercado libre EE. UU.

Explica los requisitos de integración, cómo conectar una tienda, las funciones disponibles, cómo traer tu propia etiqueta (BYOL) y consejos para solucionar problemas.

La integración de ShipStation con Mercado Libre admite que los comerciantes con sede en EE. UU. envíen sus pedidos de Mercado Libre desde los EE. UU. a México.

A diferencia de otras integraciones de Marketplace con ShipStation, los pedidos de Mercado Libre ya tendrán una etiqueta creada para ellos en la cuenta de Mercado Libre. Llamamos a esto "Trae tu propia etiqueta" o BYOL. Estos pedidos listos para enviar se importarán a ShipStation para que puedas organizarlos e imprimir tus etiquetas en ShipStation. Una vez que imprimas la etiqueta, el pedido pasará al estado Enviado en ShipStation, al igual que los pedidos de otros canales de ventas.

Debido a la función BYOL, existen ciertas limitaciones en las acciones que puedes realizar con pedidos de ShipStation. Consulta la sección Trae tu propia etiqueta a continuación para obtener más información.

Requisitos de integración de Mercado Libre

Requisitos de conexión:

  • Una cuenta activa con Mercado Libre.

  • Tu nombre de usuario y contraseña de tu cuenta de Mercado Libre.

  • Acceso de administrador en la cuenta de Mercado Libre (si intentas conectarte solo con acceso de Operador o Socio, no podrás conectar tu cuenta a ShipStation).

Requisitos de importación de pedidos:

  • Los pedidos deben pagarse y estar en estado ready_to_ship (listo para enviar) en Mercado Libre.

Conecta una tienda de productos Libre a ShipStation

Para conectar tu tienda Mercado Libre a ShipStation:

  1. Selecciona el mosaico Mercado Libre.

    SET_STORE_MercadoLibreTile.png
  2. Haz clic en Conectar para iniciar sesión en Mercado Libre con tu cuenta de vendedor de Mercado Libre.

  3. Haz clic en Acepto para otorgar autorización a ShipStation para recuperar la información de tu pedido.

Una vez que hayas completado los pasos de conexión, tu tienda se conectará a ShipStation. Se te redirigirá a la página de Configuración de la tienda para ajustar la configuración específica de la tienda, como el branding, las preferencias de notificación y el manejo del producto.

Funciones disponibles para la integración de Mercado Libre

La integración de ShipStation con Mercado Libre admite las siguientes funciones estándar:

Funciones adicionales de Mercado Libre

La integración de ShipStation con Mercado Libre permite las siguientes funciones adicionales:

Función

Descripción

Utiliza un flujo de trabajo Trae tu propia etiqueta (BYOL).

Todos los pedidos que se importen a ShipStation desde Mercado Libre ya tendrán una etiqueta generada por Mercado Libre.

Consulta la sección Utiliza Trae tu propia etiqueta (BYOL) a continuación para obtener información sobre cómo esto afectará tu flujo de trabajo en ShipStation.

Esta integración te permite definir las asignaciones de estado para la conexión de la tienda.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente y puedes enviar notificaciones de envío al cliente y correos electrónicos de entrega.

ShipStation importará el número de teléfono del cliente.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente en el momento del pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido se realizó como regalo.

ShipStation importará notas internas o actividad de pedidos desde el canal de ventas.

ShipStation importará las notas dejadas por el cliente en el momento del pago. Se muestra como notas del cliente en el diseño heredado de ShipStation.

ShipStation importará el peso total del pedido del canal de ventas.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen para cada rubro del pedido.

ShipStation importará opciones de artículos (como color o tamaño) para cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Trae tu propia etiqueta (BYOL)

Todos los pedidos de Mercado Libre ya tendrán una etiqueta generada para ellos por Mercado Libre. Esto significa que no crearás etiquetas en ShipStation. Sin embargo, puedes usar Envío por lotes [Envío por lotes], [etiquetado], [notificación al cliente] y otras funciones mientras te preparas para imprimir tus etiquetas.

Dado que ya se ha creado una etiqueta para tus pedidos de Mercado Libre, hay varias acciones disponibles en ShipStation que no se aplicarán a los pedidos de Mercado Libre.

Detalles adicionales sobre la integración de Mercado Libre

  • Actualmente, solo admite el envío de pedidos desde los Estados Unidos a México.

  • Debido al flujo de trabajo Trae tu propia etiqueta, no puedes editar ciertos detalles o aplicar ciertas acciones a los pedidos de Mercado Libre. Consulta la sección anterior Trae tu propia etiqueta (BYOL) para obtener más información.

  • Las etiquetas para pedidos de Mercado Libre no se pueden anular en ShipStation. Debes anularlas en tu cuenta de Mercado Libre.

  • No puedes crear etiquetas de devolución en ShipStation para pedidos de Mercado Libre.

  • La configuración de la tienda de Rastreo y Servicios de envío no estará presente para las tiendas de Mercado Libre.

  • La configuración de la tienda de Producto no se puede editar para las tiendas de Mercado Libre.

Consejos para la resolución de problemas de Mercado Libre

Estos son algunos problemas comunes que experimentan los usuarios, las causas potenciales y los consejos disponibles para solucionar problemas.

Problema

Cómo solucionar problemas o resolverlos

Un error de importación impide que los pedidos se importen desde Mercado Libre.

Es probable que esto se deba a uno de los siguientes problemas:

  • La contraseña de Mercado Libre ha cambiado para el usuario que conectó Mercado Libre a ShipStation.

  • Mercado Libre ha renovado su app Secret.

  • Un usuario ha revocado el permiso de ShipStation para acceder a Mercado Libre.

En todos los casos, debes reconfigurar tu conexión de Mercado Libre a ShipStation.

Esta integración te permite definir las asignaciones de estado para la conexión de la tienda.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente y puedes enviar notificaciones de envío al cliente y correos electrónicos de entrega.

ShipStation importará el número de teléfono del cliente.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente en el momento del pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido se realizó como regalo.

ShipStation importará notas internas o actividad de pedidos desde el canal de ventas.

ShipStation importará las notas dejadas por el cliente en el momento del pago. Se muestra como notas del cliente en el diseño heredado de ShipStation.

ShipStation importará el peso total del pedido del canal de ventas.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen para cada rubro del pedido.

ShipStation importará opciones de artículos (como color o tamaño) para cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.