Une méthode courante pour résoudre les problèmes d'importation d'Etsy est de reconfigurer la boutique Etsy. Ce processus permet de reconnecter votre compte Etsy à ShipStation pour restaurer la fonctionnalité d'importation.
Avant de commencer la reconfiguration de votre boutique Etsy, vérifiez que vous utilisez le bon nom d'utilisateur Etsy.
Votre nom d'utilisateur Etsy est différent de votre identifiant Etsy.
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Effectuez une recherche de personnes sur Etsy pour trouver votre nom d'utilisateur.
Utiliser la recherche de boutiques
Si vous ne parvenez pas à trouver votre profil en effectuant une recherche de personnes, vous pouvez également effectuer une recherche de boutiques et rechercher le nom de votre boutique.
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Cliquez sur votre nom dans les résultats de recherche pour afficher votre profil Etsy.
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Votre nom d'utilisateur Etsy est indiqué à la fin de l'URL du profil, après la barre oblique inverse.
Maintenant que vous connaissez votre nom d'utilisateur Etsy, vous pouvez reconfigurer la boutique.
Vous êtes connecté(e) à plusieurs boutiques Etsy ?
Si vous devez reconfigurer la connexion de plusieurs boutiques Etsy à ShipStation, nous vous recommandons de vous déconnecter de toutes les sessions Etsy actives avant d'associer les comptes.
Pour reconfigurer votre boutique Etsy :
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Modifiez la connexion à votre plateforme marchande dans les paramètres de la boutique dans ShipStation.
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Saisissez à nouveau les détails de connexion pour votre boutique.
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Autorisez ShipStation à accéder à votre boutique Etsy.
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Actualisez la boutique.
Pour obtenir des instructions détaillées concernant la reconfiguration de votre boutique :
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Saisissez votre nom d'utilisateur Etsy, puis cliquez sur Trouver mes boutiques. Ce champ est sensible à la casse.
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Sélectionnez la boutique que vous souhaitez connecter dans le menu déroulant Boutiques disponibles.
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Cliquez sur Connexion.
À ce stade, vous serez redirigé vers Etsy pour confirmer l'accès de ShipStation. Si vous ne vous êtes pas encore connecté(e) à Etsy, vous serez invité(e) à le faire.
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Cliquez sur Autoriser l'accès sur la page suivante pour accorder à ShipStation l'accès à votre boutique Etsy.
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Cliquez sur l'icône Importer
dans ShipStation pour tenter d'importer une commande.
Si l'importation s'est correctement effectuée, une coche verte s'affichera à côté d'un message « Mise à jour effectuée », et les commandes apparaîtront dans votre grille de commandes.