Sendle à partir de ShipStation est un transporteur disponible pour les comptes ShipStation enregistrés au Canada et en Australie. Sendle à partir de ShipStation fournit des services nationaux et internationaux.
Pour les comptes enregistrés au Canada, Sendle à partir de ShipStation propose également un service d'enlèvement national et international neutre en carbone pour le Canada. Lorsque vous créez une étiquette avec Sendle à partir de ShipStation, un enlèvement Sendle est automatiquement programmé pour le jour suivant.
Vous pouvez commencer à créer des étiquettes Sendle dès que vous activez ShipStation Carriers. Toutes les étiquettes de ShipStation Carriers sont achetées en utilisant votre solde ShipStation.
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Un compte ShipStation basé au Canada ou en Australie
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Activez les transporteurs ShipStation en ajoutant votre moyen de paiement.
Vous serez invité à saisir votre mode de paiement la première fois que vous tenterez de créer une étiquette avec n'importe quel transporteur ShipStation, ou vous pouvez l'ajouter à l'avance dans vos paramètres Transporteur ou Paiements et abonnement.
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Ajouter des fonds à votre solde ShipStation.
Toutes les étiquettes de transporteurs ShipStation sont achetées avec les fonds de votre solde ShipStation. La première fois que vous ajouterez votre moyen de paiement, vous serez invité(e) à ajouter des fonds afin de pouvoir commencer à acheter des étiquettes immédiatement.
Conditions pour les expéditions internationales
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Sendle exige des codes du système harmonisé (SH) pour les commandes internationales en provenance d'Australie.
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🇨🇦 Prend uniquement en charge les expéditions vers les États-Unis si le point de départ est au Canada.
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🇦🇺 🇳🇿 Sendle AU, NZ : à l'heure actuelle, la livraison internationale se fait uniquement par enlèvement. Voir Remarques de ShipStation sur Sendle.
Sendle à partir de ShipStation prend en charge les fonctionnalités standard suivantes :
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Fonctionnalité |
Prise en charge ? |
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Suivi automatique |
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Fonctionnalité |
Description |
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Couverture d'assurance |
🇨🇦 Pour les expéditions envoyées à partir du Canada, Sendle prend en charge les expéditions d'une valeur de jusqu'à 100 dollars canadiens. Veuillez consulter la politique de couverture de Sendle pour plus de détails. 🇦🇺 Pour les expéditions envoyées à partir de l'Australie, Sendle inclut une couverture en cas de perte pour tous les colis nationaux et internationaux éligibles jusqu'à 100 $ AUD. Une couverture supplémentaire (assurance du transporteur) peut également être souscrite pour 1,95 $ AUD par 100 $ de couverture, jusqu'à une valeur assurée maximale de 1 500 $. Veuillez consulter le récapitulatif de la politique de couverture de Sendle pour plus de détails. Vous pouvez déposer des réclamations d'assurance directement dans Sendle. |
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🇨🇦 Programmation automatique des enlèvements |
Lorsque vous créez une étiquette pour expédier du Canada vers les États-Unis avec Sendle à partir de ShipStation, un enlèvement est automatiquement programmé avec Sendle le jour suivant. Pour le moment, vous ne pouvez ni programmer ni gérer les enlèvements dans ShipStation. |
🇨🇦 Services nationaux de Sendle Canada
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Sendle Preferred - Pickup
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Sendle Preferred - Drop Off
🇦🇺 Services nationaux de Sendle Australie
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Sendle Preferred - Drop Off
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Sendle Express
🇨🇦 Services internationaux de Sendle Canada
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Sendle Preferred – Pickup (Int) (Neutre en carbone)
🇦🇺 Services intenationaux de Sendle Australie
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Sendle International
Types de colis chez Sendle
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Colis (pour les expéditions de plus de 500 g)
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🇦🇺 🇳🇿 Sendle AU, NZ : à l'heure actuelle, la livraison internationale se fait uniquement par enlèvement. L'enlèvement des colis internationaux s'effectue différemment de l'enlèvement des colis nationaux, car il nécessite des étapes supplémentaires. Pour en savoir plus, consultez l'article de Sendle intitulé Pickups for international parcels – explained (en anglais).
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Pour mettre à jour vos services dans ShipStation Carriers, suivez
Paramètres > Expéditions > Transporteurset cliquez sur le bouton Mettre à jour. Tous les nouveaux services seront alors disponibles sur votre compte. -
Sendle 250g Pouch – L'enlèvement est maintenant intégré dans deux autres services Sendle : Sendle – Pickup et Sendle – Drop Off. Cependant, vous pouvez toujours obtenir les tarifs 250g si la commande répond aux critères suivants :
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Poids de la commande = 250 g ou moins
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La commande se trouve dans un code postal éligible pour l'enlèvement et le dépôt.
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Commandez en utilisant soit Sendle – Pickup soit Sendle – Drop Off
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Les messages d'étiquette de ShipStation sont mappés aux étiquettes de Sendle de la manière suivante :
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Message d'étiquette 1 : Référence du client.
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Message d'étiquette 2 : Instructions pour le récepteur. Si ce champ est laissé vide, le Message d'étiquette 2 affichera le type de confirmation de livraison par défaut.
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Message d'étiquette 3: Instructions de l'expéditeur. Le Message d'étiquette 3 ne s'imprime pas sur l'étiquette.
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Pour les expéditions internationales, ShipStation imprimera un formulaire CN22 sur une étiquette de 4 × 6 po lorsque vous créerez l'expédition. En savoir plus sur l'affichage et l'impression des formulaires douaniers dans ShipStation.
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Afin de recevoir un remboursement pour les fonds inutilisés de votre solde ShipStation, vous devez contacter l'assistance ShipStation et demander l'annulation de votre solde ShipStation. Vous recevrez alors un remboursement de votre solde dans un délai de 6 à 8 semaines.
Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement partiel sur votre solde. Si vous souhaitez continuer à utiliser ShipStation Carriers, utilisez simplement le solde disponible sur votre compte.
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🇨🇦 Les expéditions envoyées à partir du Canada ne peuvent pas être évaluées à plus de 800 dollars canadiens.
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🇦🇺 Vous pouvez désigner une expédition en provenance d'Australie comme une expédition Dropoff en la sélectionnant dans la section Autres options d'expédition lors de la configuration d'une expédition dans ShipStation.
Voici certains problèmes courants, leurs causes potentielles et les conseils de résolution disponibles.