Avec les extensions ShipStation 3PL et Dropship Manager, il est possible de partager des modèles de bon de livraison avec un ou plusieurs fournisseurs de services de traitement des commandes. Lorsque les marchands partagent des modèles de bon de livraison, le fournisseur de services de traitement des commandes peut imprimer leur bon de livraison personnalisé pour chaque commande. Les marchands peuvent ainsi proposer à leurs clients la même expérience d'expédition quel que soit le fournisseur qui gère la commande.
Les entités logistiques tierces (ou 3PL) et les comptes Dropship Manager peuvent gérer les autorisations de partage et supprimer l'accès aux modèles si nécessaire. En outre, les comptes Dropship Manager peuvent activer le partage des bons de livraison lorsque des fournisseurs sont invités à connecter leur compte à l'aide de la fonction Dropship Manager.
Ce guide explique étape par étape comment partager des modèles de bon de livraison et gérer les paramètres de partage afin de simplifier la gestion des expéditions pour les marchands.
Clients 3PL
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Ils doivent avoir accepté l'invitation d'au moins un prestataire 3PL. Les 3PL intégrés ne sont pas éligibles au partage des transporteurs.
Comptes Dropship Manager
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L'extension Dropship Manager doit être activée.
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Au moins un compte fournisseur doit être connecté au compte Dropship Manager.
Pour activer le partage des bons de livraison avec un fournisseur de services de traitement des commandes :
Activer le partage lors de l'invitation d'un fournisseur Dropship
Les comptes Dropship Manager peuvent activer la fonction de partage des bons de livraison au moment d'inviter un fournisseur à connecter son compte.
Dans la fenêtre contextuelle Inviter un fournisseur, activez l'option Partager le modèle de bon de livraison avant de cliquer sur Envoyer l'invitation.
Dans la colonne Partage des bons de livraison de la page des fournisseurs de traitement des commandes, les statuts suivants peuvent s'afficher :
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Vide
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Partagé
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Non compatible : ce statut indique que la connexion est établie avec un compte qui n'utilise pas l'extension ShipStation 3PL. À l'heure actuelle, les autres types de connexions de traitement des commandes ne sont pas pris en charge.
Les clients 3PL et les comptes Dropship Manager peuvent annuler le partage des bons de livraison à tout moment en désactivant l'option Partager les modèles de bons de livraison sur la page Fournisseur de services de traitement des commandes :
Les valeurs par défaut des bons de livraison sont définies au niveau des boutiques.
Vous pouvez attribuer automatiquement votre modèle de bon de livraison partagé aux commandes envoyées à un fournisseur de traitement des commandes en configurant une règle d'automatisation. Vous n'aurez ainsi pas besoin d'attribuer manuellement le bon de livraison à chaque commande.
Vérifier l'ordre des règles d'automatisation
Veillez à ce que les règles d'automatisation relatives aux bons de livraison soient appliquées avant les règles d'automatisation relatives à l'envoi des commandes aux fournisseurs de services de traitement. Pour en savoir plus sur l'ordre des règles d'automatisation, consultez notre article d'aide Principes de l'automatisation.
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Entrez un nom descriptif pour la règle.
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Choisissez Appliquer uniquement ces actions aux commandes qui correspondent à des critères spécifiques. Cliquez ensuite sur +Ajouter des critères.
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Sélectionnez Boutique dans la première liste déroulante, puis Inclut…. Sélectionnez ensuite la boutique de votre choix dans le menu déroulant.
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Cliquez sur + Ajouter une action et sélectionnez Utiliser un bon de livraison spécifique… dans la première liste déroulante. Sélectionnez ensuite le modèle de bon de livraison de votre choix dans la liste déroulante Utiliser le modèle de bon de livraison.
Utiliser un bon de livraison partagé en tant que fournisseur de services de traitement des commandes
Un bon de livraison doit être attribué à une commande avant que celle-ci ne soit déléguée au fournisseur de services de traitement des commandes. Une fois que le fournisseur de services de traitement a reçu la commande, il peut imprimer le bon de livraison partagé à partir de la page Commandes ou Expéditions.
Quelle que soit la page à partir de laquelle le bon de livraison est imprimé, ShipStation ouvrira l'écran contextuel d'impression afin que vous sélectionniez la méthode d'impression (ShipStation Connect, impression à partir du navigateur ou téléchargement de fichier PDF).
Le champ du modèle est défini par défaut sur « Utiliser le modèle par défaut de la boutique » dans l'écran Aperçu avant impression, qui correspond au bon de livraison partagé. Le fournisseur de services de traitement des commandes ne peut pas le modifier.
Si vous avez sélectionné une imprimante par défaut dans vos paramètres d'impression, ShipStation n'affichera pas l'écran contextuel d'impression et enverra directement le bon de livraison à l'imprimante par défaut.