Canpar Express à partir de ShipStation est un transporteur disponible pour les comptes ShipStation enregistrés au Canada. Il n'est pas nécessaire de créer votre propre compte Canpar Express pour utiliser ShipStation. Canpar Express à partir de ShipStation dessert pratiquement tous les points accessibles par la voie publique dans les dix provinces du Canada.
Non disponible dans l'ancienne version de ShipStation
Canpar Express à partir de ShipStation n'est pas disponible avec l'ancienne version de ShipStation. Passez à la dernière version de ShipStation pour profiter de ces services !
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Un compte ShipStation enregistré aux États-Unis ou au Canada.
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Activez les transporteurs ShipStation en ajoutant votre moyen de paiement.
Vous serez invité à saisir votre mode de paiement la première fois que vous tenterez de créer une étiquette avec n'importe quel transporteur ShipStation, ou vous pouvez l'ajouter à l'avance dans vos paramètres Transporteur ou Paiements et abonnement.
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Ajouter des fonds à votre solde ShipStation.
Toutes les étiquettes de transporteurs ShipStation sont achetées avec les fonds de votre solde ShipStation. La première fois que vous ajouterez votre moyen de paiement, vous serez invité(e) à ajouter des fonds afin de pouvoir commencer à acheter des étiquettes immédiatement.
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Canpar Express exige des manifestes pour toutes les expéditions.
Pour activer ShipStation Carriers, vous devez ajouter votre mode de paiement pour les étiquettes et accepter les conditions d'utilisation des transporteurs. Une fois la fonctionnalité activée, vous aurez accès à tous les transporteurs disponibles pour le pays dans lequel est enregistré votre compte.
Pour activer l'accès aux transporteurs ShipStation :
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Cliquez sur le bouton Commencer.
Les transporteurs disponibles varient en fonction du pays dans lequel le compte est enregistré.
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Suivez les instructions à l'écran pour saisir vos informations de facturation, accepter les conditions générales et terminer la configuration.
Une fois terminé, vous pouvez ajouter des fonds à votre solde ShipStation et créer des étiquettes avec les transporteurs ShipStation.
Activer l'approvisionnement automatique pour une expérience fluide
Nous vous recommandons d'activer l'approvisionnement automatique pour vous assurer que votre solde est toujours suffisant pour vos achats d'étiquettes.
Il peut arriver que ShipStation ajoute de nouveaux transporteurs à la liste de ShipStation Carriers ! Si vous avez déjà activé ShipStation Carriers et que vous souhaitez commencer à utiliser les services du nouveau transporteur, suivez Paramètres > Expéditions > Transporteurs et cliquez sur le bouton Mettre à jour.
Acceptez les conditions du nouveau transporteur, et le tour est joué ! Une fois l'activation effectuée, vous pouvez commencer immédiatement à créer des étiquettes avec le nouveau transporteur.
Canpar Express à partir de ShipStation prend en charge les fonctionnalités standard suivantes :
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Fonctionnalités et services disponibles pour les transporteurs |
Prise en charge ? |
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Suivi automatique |
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Canpar Express à partir de ShipStation inclut les fonctionnalités supplémentaires suivantes :
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Fonctionnalité |
Description |
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Par défaut, tous les services NÉCESSITENT UNE SIGNATURE |
Canpar Express à partir de ShipStation essaie toujours d'obtenir une signature pour les expéditions. |
Services nationaux de Canpar Express
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Terrestre
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Select
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Express
Services internationaux Canpar Express
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USA
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Select U.S.A.
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International(e)
Types de colis chez Canpar Express
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Colis
Option de confirmation Canpar Express
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Aucune signature requise
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Signature
ShipStation gère toutes les réclamations pour les expéditions manquantes ou endommagées envoyés avec Canpar Express de ShipStation. Ne contactez pas l'assistance de Canpar Express pour déposer une réclamation.
Si vous souhaitez déposer une réclamation pour une expédition manquante ou endommagée :
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Cliquez sur ce lien pour accéder au formulaire de réclamation : Réclamation pour Canpar Express à partir de ShipStation.
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Remplissez tous les champs obligatoires et soumettez le formulaire une fois que vous avez terminé.
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Programmer un enlèvement avec Canpar Express n'est plus possible avec cette intégration.
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Vous ne pouvez pas annuler les étiquettes une fois qu'elles ont été ajoutées au manifeste et envoyées au transporteur.
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ShipStation ne prend en charge que la dimension d'étiquette thermique (4 × 6 po), et non la dimension d'étiquette intégrée (8,5 × 11 po).
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Il n'y a pas de prise en charge pour une ligne 3 d'adresse de livraison. Cependant, votre adresse de livraison peut comporter la ligne 3 d'adresse.
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Canpar Express prend en charge le message d'étiquette 1 de ShipStation et a une limite de 20 caractères.
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Canpar ne prend pas en charge le champ Nom de l'entreprise.
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Les frais de l'assurance du transporteur ne sont pas inclus dans le tarif estimé ou dans le flux de tarification.
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Afin de recevoir un remboursement pour les fonds inutilisés de votre solde ShipStation, vous devez contacter l'assistance ShipStation et demander l'annulation de votre solde ShipStation. Vous recevrez alors un remboursement de votre solde dans un délai de 6 à 8 semaines.
Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement partiel sur votre solde. Si vous souhaitez continuer à utiliser ShipStation Carriers, utilisez simplement le solde disponible sur votre compte.
Voici certains problèmes courants, leurs causes potentielles et les conseils de résolution disponibles.
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Problème |
Comment résoudre un problème |
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Impossible d'enregistrer les informations relatives au paiement lors de la configuration initiale. Le bouton Terminer la configuration disparaît lors de la tentative d'enregistrement. |
Ce que vous pouvez faire : videz le cache de votre navigateur web. Ensuite, essayez à nouveau d'ajouter votre moyen de paiement en utilisant le mode privé ou incognito de votre navigateur. |