Contacter l'assistance des transporteurs

L'équipe d'assistance de ShipStation peut vous aider pour toute question concernant ShipStation lui-même, mais il peut arriver que vous deviez vous adresser au transporteur ou au fournisseur de services d'affranchissement pour obtenir de l'aide (par exemple, pour localiser un colis manquant ou se renseigner sur les exceptions de livraison).

Vous trouverez ci-dessous une liste de ressources d'assistance accessibles au public pour les transporteurs partenaires de ShipStation. Des ressources d'assistance supplémentaires peuvent être disponibles en fonction de votre contrat ou de votre niveau d'abonnement chez le transporteur.

Partenaire

Centre d'aide

E-mail d'assistance ou formulaire de contact

Assistance téléphonique

Autres ressources

Accès dans le monde entier

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info@accessworldwide.net

+1-877-564-8581

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APC

Coordonnées du contact

Formulaire de contact

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Aramex Australie

Page d'aide

Formulaire : Soumettre une demande

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Aramex Canada

Centre de support client

Formulaire de contact

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FAQ

Asendia

FAQ

info.usa@asendia.com

Formulaire de demande d'assistance

+1-800-624-5287

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Australia Post

Centre d'aide et d'assistance

-

13 POST (13 76 78) de l'Australie

+61 3 8847 9045 de l'étranger

13 11 18 pour les entreprises

-

Better Trucks

-

Formulaire de contact

1-708-505-9103

-

Canada Post

Centre d'aide et FAQ

Formulaire de contact

+1-866-607-6301

-

Chronopost

FAQ

-

0 825 801 801

-

Colis Privé

FAQ

-

-

-

Colissimo

Centre d'aide

Formulaire de contact

-

-

CouriersPlease

FAQ

Formulaire de contact

-

-

Delivengo

FAQ

Formulaire de contact

-

-

Deutsche Post Cross-Border

FAQ

Formulaire de contact (FR)

Formulaire de contact (DE)

-

-

Deutsche Post DHL Paket

Centre d'aide

Formulaire de contact

+49 (0) 228 902 435-11

+49 (0) 228 902 435-13

-

DHL eCommerce (US)

Centre d'aide US

gmus-askcustomerservice@dhl.com

Formulaire de contact

+1-800-805-9306

FAQ Expédition US

DHL eCommerce (AU)

Centre d'aide AU

-

AU : 1800 688 280

FAQ Expédition AU

DHL Express US

Aide et assistance

Centre de contact

+1-800-225-5345

DHL Capability Tool

DHL Express CA

Aide et assistance

Centre de contact

+1 855-345-7447

-

DHL Express AU

Aide et assistance

Centre de contact

13 14 06

-

DHL Express Royaume-Uni

Aide et assistance

Centre de contact

0844 248 0844

-

Direct Freight

FAQ

support@directfreight.com.au

+64 02 9721 8100

-

Direct Link

Coordonnées du contact

Formulaire de contact

Royaume-Uni : +44 0791 103 010

États-Unis : +1-424-450-1073

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DPD

Centre d'aide

Formulaire de contact

0121 275 0500

-

DPD Ireland

Centre d'aide

Formulaire de contact

+353 (0)906 420 500

-

ECMS Express

FAQ et formulaire de contact

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1-626-956-5388

-

ePost Global

-

Formulaire de contact

+1-800-742-4455

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Evri

FAQ

Contactez le service clientèle d'EVRi

-

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FedEx US

Centre d'aide

-

+1-800-463-3339

-

FedEx CA

Centre d'aide

-

+1-800-463-3339

-

FedEx Royaume-Uni

Centre d'aide

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03456 00 00 68

-

FedEx AU

Centre d'aide

-

13.26.10 61.13.26.10

-

FedEx DE

Centre d'aide

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06107 68 40 660

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FedEx FR

Centre d'aide

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0820 123 800 (expéditions internationales)

0825 886 887 (expéditions nationales)

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FirstMile

-

info@firstmile.com

Formulaire de contact

+1-888-993-8594

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Globegistics (maintenant Asendia)

Outils d'aide et informations de contact

csteam1@globegisticsinc.com

+1-866-296-8003

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GLS

Centre de support client

Formulaire de contact et chat

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Centre de connaissances

IntelliQuick Delivery

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Formulaire de contact

1-888-472-2636

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Landmark Global US

FAQ

Formulaire de contact

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Landmark Global CA

FAQ

Formulaire de contact

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Landmark Global AU

FAQ

Formulaire de contact

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Landmark Global UK

FAQ

Formulaire de contact

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Lettre Suivie (La Poste)

Centre d'aide

Formulaire de contact

3631 (appel à partir de la France)

-

LSO

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customerservice@lso.com

+1-800-800-8984

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Mondial Relay

FAQ

Formulaire de contact

09 69 32 23 32

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Newgistics

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-

États-Unis : +1-877-860-5997

Royaume-Uni : +44 (0)207 404 8040

Bibliothèque de ressources

OnTrac

FAQ

Formulaire de contact

+1-800-334-5000

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Parcelforce Worldwide

Centre d'aide et de conseils

Formulaire d'aide

0344 800 4466

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Purolator Canada

Centre d'aide et d'assistance

Chat

+1-888-744-7123

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Royal Mail

Centre d'aide à la clientèle

Formulaire de contact

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SEKO Omni-Channel Logistics

Ressources SEKO

hello@sekologistics.com

Formulaire de contact

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Sendle

Centre d'aide AU

Formulaire de contact

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Shippie

FAQ

Chat

+1-844-946-6332

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Stamps.com

Centre d'aide

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Support : +1-855-860-7867

Équipe chargée de la confiance et de la sécurité : +1-866-634-4708

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Centre d'assistance

Formulaires en ligne : accédez à la section Faire une demande en ligne

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Formulaires de contact AU

Formulaires de contact UK

13 11 50

FAQ AU

FAQ UK

UPS US

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+1-800-742-5877

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