L'équipe d'assistance de ShipStation peut vous aider pour toute question concernant ShipStation lui-même, mais il peut arriver que vous deviez vous adresser au transporteur ou au fournisseur de services d'affranchissement pour obtenir de l'aide (par exemple, pour localiser un colis manquant ou se renseigner sur les exceptions de livraison).
Vous trouverez ci-dessous une liste de ressources d'assistance accessibles au public pour les transporteurs partenaires de ShipStation. Des ressources d'assistance supplémentaires peuvent être disponibles en fonction de votre contrat ou de votre niveau d'abonnement chez le transporteur.
Partenaire |
Centre d'aide |
E-mail d'assistance ou formulaire de contact |
Assistance téléphonique |
Autres ressources |
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Accès dans le monde entier |
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+1-877-564-8581 |
- |
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APC |
- |
- |
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Aramex Australie |
- |
- |
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Aramex Canada |
- |
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Asendia |
+1-800-624-5287 |
- |
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Australia Post |
- |
13 POST (13 76 78) de l'Australie +61 3 8847 9045 de l'étranger 13 11 18 pour les entreprises |
- |
|
Better Trucks |
- |
1-708-505-9103 |
- |
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Canada Post |
+1-866-607-6301 |
- |
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Chronopost |
- |
0 825 801 801 |
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Colis Privé |
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Colissimo |
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CouriersPlease |
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Delivengo |
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Deutsche Post Cross-Border |
- |
- |
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Deutsche Post DHL Paket |
+49 (0) 228 902 435-11 +49 (0) 228 902 435-13 |
- |
||
DHL eCommerce (US) |
+1-800-805-9306 |
|||
DHL eCommerce (AU) |
- |
AU : 1800 688 280 |
||
DHL Express US |
+1-800-225-5345 |
|||
DHL Express CA |
+1 855-345-7447 |
- |
||
DHL Express AU |
13 14 06 |
- |
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DHL Express Royaume-Uni |
0844 248 0844 |
- |
||
Direct Freight |
+64 02 9721 8100 |
- |
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Direct Link |
Royaume-Uni : +44 0791 103 010 États-Unis : +1-424-450-1073 |
- |
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DPD |
0121 275 0500 |
- |
||
DPD Ireland |
+353 (0)906 420 500 |
- |
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ECMS Express |
- |
1-626-956-5388 |
- |
|
ePost Global |
- |
+1-800-742-4455 |
- |
|
Evri |
- |
- |
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FedEx US |
- |
+1-800-463-3339 |
- |
|
FedEx CA |
- |
+1-800-463-3339 |
- |
|
FedEx Royaume-Uni |
- |
03456 00 00 68 |
- |
|
FedEx AU |
- |
13.26.10 61.13.26.10 |
- |
|
FedEx DE |
- |
06107 68 40 660 |
- |
|
FedEx FR |
- |
0820 123 800 (expéditions internationales) 0825 886 887 (expéditions nationales) |
- |
|
FirstMile |
- |
+1-888-993-8594 |
- |
|
Globegistics (maintenant Asendia) |
+1-866-296-8003 |
- |
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GLS |
- |
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IntelliQuick Delivery |
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1-888-472-2636 |
- |
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Landmark Global US |
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- |
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Landmark Global CA |
- |
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Landmark Global AU |
- |
- |
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Landmark Global UK |
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- |
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Lettre Suivie (La Poste) |
3631 (appel à partir de la France) |
- |
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LSO |
- |
+1-800-800-8984 |
- |
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Mondial Relay |
09 69 32 23 32 |
- |
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Newgistics |
- |
- |
États-Unis : +1-877-860-5997 Royaume-Uni : +44 (0)207 404 8040 |
|
OnTrac |
+1-800-334-5000 |
- |
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Parcelforce Worldwide |
0344 800 4466 |
- |
||
Purolator Canada |
+1-888-744-7123 |
- |
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Royal Mail |
- |
- |
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SEKO Omni-Channel Logistics |
- |
- |
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Sendle |
- |
- |
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Shippie |
+1-844-946-6332 |
- |
||
Stamps.com |
Support : +1-855-860-7867 Équipe chargée de la confiance et de la sécurité : +1-866-634-4708 |
- |
||
StarTrack |
Formulaires en ligne : accédez à la section Faire une demande en ligne |
13 23 45 |
- |
|
TNT |
- |
13 11 50 |
||
UPS US |
+1-800-742-5877 |
- |
||
UPS CA |
+1-800-742-5877 |
- |
||
UPS AU |
+61 131 877 |
- |
||
UPS Royaume-Uni |
03457 877 877 |
- |
||
UPS FR |
0821 233 877 |
- |
||
UPS DE |
+49 (0)69 66 40 50 60 |
- |