Connectez vos comptes de transporteur aux États-Unis

ShipStation fournit plusieurs options pour connecter un compte de prestataire de services d'affranchissement afin de commencer à créer des étiquettes. Vous pouvez utiliser les transporteurs inclus dans ShipStation en saisissant votre mode de paiement préféré. Vous pouvez également connecter vos comptes existants pour n'importe quel transporteur avec lequel la solution ShipStation s'intègre.

Les étapes que vous devez suivre pour associer votre compte varient selon son pays d'origine. Pour les comptes provenant d'autres pays que les États-Unis, veuillez consulter les articles suivants :

Pour connaître le détail des frais qui peuvent s'appliquer lors de l'expédition avec vos propres transporteurs, consultez l'article d'aide sur les frais d'expédition de vos transporteurs. Pour voir la liste complète des intégrations de transporteurs de ShipStation, consultez notre article d'aide sur les intégrations de transporteurs.

  • Les comptes enregistrés aux États-Unis qui ont leur propre compte de transporteur à connecter peuvent le faire dans les paramètres du compte. Veuillez noter que les forfaits d'abonnement autres que le plan High Volume nécessitent l'extension Vos transporteurs afin de pouvoir connecter vos comptes. Les comptes Stamps.com et Endicia ne nécessitent pas l'extension Vos transporteurs.

  • Pour les comptes basés aux États-Unis qui disposent d'un abonnement High Volume, l'extension Vos transporteurs est incluse sans frais supplémentaires, mais toutes les expéditions créées en utilisant vos propres comptes de transporteur (plutôt que l'un des transporteurs intégrés à ShipStation) entraîneront des frais qui seront facturés sur votre compte chaque mois pour chaque expédition.

Connecter vos comptes transporteur

Pour connecter l'un de vos comptes à ShipStation :

  1. Cliquez sur le bouton Ajouter un transporteur.

    AddCarrier.png
  2. Sélectionnez le fournisseur que vous souhaitez ajouter dans la liste.

    Fenêtre pop-up Connecter un fournisseur de services d'expédition, affiche toutes les vignettes des transporteurs

    Les transporteurs disponibles varient en fonction du pays dans lequel votre compte est enregistré.

  3. Remplissez toutes les informations demandées, puis cliquez sur Connexion.

Une fois votre compte ajouté, les services du transporteur pourront être sélectionnés lors de la configuration de vos expéditions.

Transporteurs à facturation a posteriori ou basés sur un solde

Les comptes d'affranchissement que vous utilisez pour créer des étiquettes dans ShipStation seront soit à facturation a posteriori, soit basés sur un solde. La différence est la façon dont les étiquettes créées seront facturées.

Facturation a posteriori

La plupart des fournisseurs d'affranchissement et des intégrations de transporteurs sont considérés comme une facturation a posteriori. Cela signifie que votre fournisseur vous envoie une facture chaque mois et facture votre compte pour toutes les étiquettes utilisées au cours de la période de facturation. Avec ce type de facturation, seules les étiquettes que vous utilisez réellement vous sont facturées. Les étiquettes que vous avez créées mais que vous n'avez pas utilisées pour expédier un colis ne seront pas facturées.

FedEx et UPS sont des exemples courants de fournisseurs a posteriori. Toutes les factures pour les étiquettes des fournisseurs à facturation a posteriori sont gérées par le transporteur et non par ShipStation. En cas de problème de facturation avec ces fournisseurs, contactez-les directement.

Facturation basée sur le solde

Les fournisseurs qui fonctionnent avec un solde vous facturent vos étiquettes au moment où vous les créez et vous demandent de maintenir un solde positif sur votre compte pour acheter vos étiquettes. Si votre solde est inférieur au montant requis pour acheter une étiquette ou un lot d'étiquettes, vous devrez approvisionner le compte pour les créer.

Votre solde sur ShipStation paie pour les étiquettes créées à l'aide des transporteurs ShipStation. Gérez votre solde directement dans ShipStation dans les paramètres de paiement et d'abonnement.

Pour ajouter des fonds depuis la page Transporteurs à votre solde ShipStation, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Cliquez sur le lien Ajouter des fonds pour le solde ShipStation.

    Solde de ShipStation. Une flèche pointe vers le lien Ajouter des fonds dans l'application
  2. Choisissez le montant que vous souhaitez ajouter à votre solde et enregistrez.

    Fenêtre pop-up Ajouter des fonds. Le solde ShipStation est de 0 dollars.

Vous pouvez maintenant acheter des étiquettes avec n'importe quel service fourni par un transporteur de ShipStation.

Paramétrez l'approvisionnement automatique !

Vous pouvez configurer ShipStation pour approvisionner automatiquement votre solde lorsque celui-ci est inférieur à un certain seuil. Consultez notre article Ajouter des fonds à un solde ShipStation pour en savoir plus.

Plusieurs comptes pour un transporteur

Vous pouvez ajouter plusieurs comptes pour le même transporteur en répétant le processus de connexion d'un transporteur ci-dessus. Nous vous recommandons vivement de nommer chaque compte de façon distincte afin de les différencier ultérieurement dans le menu de sélection du service.

Non disponible pour tous les transporteurs

Certains transporteurs n'autorisent pas forcément des comptes multiples dans ShipStation. Veuillez consulter notre guide d'intégration des transporteurs pour vérifier si votre transporteur prend en charge cette option.

ShipStation choisit toujours le compte principal par défaut du transporteur lorsque vous sélectionnez un service pour une expédition.

Pour sélectionner un compte autre que le compte principal avant de créer une étiquette, modifiez le compte dans la liste déroulante Compte d'expédition dans la section Autres options d'expédition, soit dans la barre latérale des expéditions de la grille des commandes, soit dans les détails de la commande.

La section Autres options d'expédition est ouverte, avec le menu déroulant Compte d'expédition, qui affiche deux comptes DHL.

Pour sélectionner un compte différent pour plusieurs commandes, vous pouvez l'appliquer de façon groupée ou créer une règle d'automatisation pour appliquer un compte d'expédition à des commandes spécifiques dès leur importation.

Remarques sur le compte principal

Certaines fonctionnalités de ShipStation n'autorisent que le compte principal d'un transporteur.

Par exemple, les étiquettes de retour et les étiquettes créées directement dans l'outil de calcul des tarifs utiliseront toujours le compte principal.

Les préréglages d'expédition ne permettent pas de modifier le compte du transporteur au sein du préréglage. Toutefois, vous pouvez toujours modifier manuellement le compte d'une commande avant de créer l'étiquette.

Remarques sur l'ajout de vos propres comptes de transporteur

  • Si vous utilisez un fournisseur qui n'apparaît pas dans notre liste de fournisseurs disponibles, nous ne pouvons pas fournir d'intégration avec ce transporteur. Si tel est le cas, nous vous recommandons de contacter directement votre fournisseur pour lui faire part de votre souhait d'utiliser votre compte avec ShipStation. Il pourra ensuite prendre contact avec notre équipe d'intégration pour que nous puissions concevoir l'intégration ensemble.

  • Différents fournisseurs exigent différentes informations et, dans certains cas, vous devrez peut-être vous connecter à votre compte chez ce fournisseur pour retrouver ces informations. Pour de plus amples renseignements sur les besoins de chaque fournisseur et les processus de connexion, lisez l'article sur votre prestataire d'affranchissement que vous trouverez dans notre guide Aide aux intégrations.

  • Lorsque vous connectez plusieurs comptes pour un même transporteur, le premier que vous connectez sera considéré comme votre compte principal, ce qui signifie qu'il sera automatiquement sélectionné lorsque vous configurez ce service chez ce transporteur. (Les comptes multiples ne sont pas pris en charge chez tous les transporteurs.)

    Pour définir un autre compte comme compte principal, ouvrez les paramètres du transporteur dans ShipStation et cochez la case Faire de ce compte mon compte principal.

  • Pour facturer le coût d'une étiquette sur le compte d'une tierce partie, vous devez avoir ajouté votre propre compte au préalable avec le transporteur dans ShipStation. Cela vous permet de configurer l'expédition avec le bon service du transporteur.

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