Lorsque vous vous connectez à l'application mobile, vous verrez une page similaire à la page Insights de l'application web de ShipStation. En haut à gauche, vous verrez le menu latéral (trois lignes horizontales). En touchant ces trois lignes, vous accédez à la navigation de l'application.
Section de la barre latérale |
Description |
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Boutiques |
Cette option vous permet d'importer de nouvelles commandes provenant de vos canaux de vente dans ShipStation. Si vous touchez Boutiques, la liste de vos canaux de vente connectés s'affiche. Vous verrez également quand vos boutiques ont été mises à jour pour la dernière fois. Touchez chaque boutique individuellement pour la mettre à jour ou, si vous souhaitez mettre à jour toutes vos boutiques en même temps, balayez la page vers le bas. |
Informations |
La page Insights de l'application mobile est similaire à la page Insights dans ShipStation. Voir un aperçu, les données opérationnelles et les données de vente. Modifiez la plage de dates en haut de la page pour filtrer les données par date. |
Commandes |
Dans cette section, vous pouvez créer des étiquettes et vous occuper de nombreuses tâches nécessaires à la gestion de vos commandes. Actions possibles : ajouter des notes ou des étiquettes aux commandes pour votre équipe, imprimer des documents (bons de livraison, récapitulatifs de commande et listes de prélèvement), annuler des commandes, mettre des commandes en attente, modifier des adresses, envoyer un e-mail à votre client. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Application mobile – Gestion des commandes. |
Expéditions |
À partir de là, vous pouvez obtenir toutes les informations dont vous avez besoin après la création de l'étiquette. Vérifiez le statut de traitement des commandes afin de savoir si le client a reçu son e-mail et si votre canal de vente a été informé, réimprimez les étiquettes ou les documents d'expédition, copiez le numéro de suivi dans votre presse-papiers, effectuez le suivi directement dans l'application sur le site web du transporteur et envoyez à nouveau des e-mails de confirmation à votre client. Consultez Application mobile – Expéditions pour obtenir des instructions. |
Retours |
De là, vous pouvez gérer les demandes de retour de vos clients. Les actions disponibles incluent : marquer comme reçu, renvoyer l'étiquette et réimprimer les bons de livraison. |
Traitements de commande |
Dans cette section, vous pouvez consulter et gérer vos commandes marquées manuellement comme expédiées et les expéditions envoyées à des fournisseurs de services de traitement des commandes comme Shipwire ou Fulfillment by Amazon (FBA). |
Fin de journée |
Cliquez ici pour clôturer les expéditions de la journée et générer un formulaire Fin de journée avec un code-barres scannable pour votre chauffeur. Voir Application mobile – Fin de journée pour des instructions détaillées. |
Inventaire |
Cette section vous permet de visualiser votre stock disponible, votre stock physique et votre stock attribué pour tous les produits configurés dans le stock interne de ShipStation. |
Calculateur |
Calculez les tarifs pour des paramètres d'expédition spécifiques et comparez-les avec ceux de vos prestataires de services d'affranchissement connectés. |
Paramètres |
Définissez le comportement de l'application sur votre appareil. Par exemple, vous pouvez activer/désactiver les notifications, activer l'impression sur ShipStation Connect, afficher des codes-barres pour les scanners et choisir les informations à afficher dans la liste des commandes. L'application Android dispose désormais d'un sélecteur de langue dans Paramètres. |
Commentaires |
Envoyez-nous vos commentaires sur l'application ! Il seront pris en compte dans notre travail sur les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités ! |