Ajoutez PayPal aux options de paiement de votre site web. ShipStation simplifie et accélère l'utilisation de PayPal Shipping en vous permettant d'importer des informations sur la commande, de créer et d'imprimer des étiquettes d'expédition et de traiter facilement plusieurs commandes à la fois.
Le centre d'expédition PayPal
L'espace affranchissement de PayPal optimisé par ShipStation est un site internet distinct qui permet de créer des étiquettes d'expédition pour les commandes gérées dans PayPal.
Pour accéder au centre d'expédition PayPal, rendez-vous sur paypal.shipstation.com.
Exigences relatives à la connexion :
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Un compte PayPal Professionnel ou Premium actif.
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Vous devez accorder un accès tiers à PayPal avant de procéder à la connexion. Consultez l'article d'aide de PayPal à ce sujet.
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Nom d'utilisateur des droits d'accès des tiers pour ce processus : payments_api1.shipstation.com
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Vous devez accorder les droits d'accès suivants à ShipStation :
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Permet d'obtenir des informations concernant une transaction en particulier
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Rechercher dans vos transactions les éléments correspondant à des critères spécifiques et afficher les résultats
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Conditions d'importation de commande :
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Inclure une adresse de livraison.
Pour associer votre compte PayPal à ShipStation :
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Connectez-vous à votre compte professionnel PayPal ici.
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Accédez aux Paramètres du compte dans le menu déroulant sous votre nom de profil.
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Allez dans Accès au compte et cliquez sur le lien Mettre à jour en regard de Accès API.
Interface classique de PayPal
Si vous utilisez l'interface classique de PayPal, cliquez sur Demander des identifiants API, puis passez à l'étape 5.
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Cliquez sur Accorder des droits d'accès API dans la section Solution de paiement pré-intégrée.
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Saisissez « payments_api1.shipstation.com » dans la zone Nom d'utilisateur des droits d'accès des tiers, puis cliquez sur Rechercher.
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Vérifiez les droits d'accès suivants, puis cliquez sur Ajouter :
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Permet d'obtenir des informations concernant une transaction en particulier.
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Rechercher dans vos transactions les éléments correspondant à des critères spécifiques et afficher les résultats.
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Sélectionnez PayPal.
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Saisissez votre adresse e-mail PayPal, puis cliquez sur Envoyer la vérification par e-mail.
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Recherchez l'e-mail de vérification dans votre boîte de réception et suivez les étapes indiquées pour vérifier l'adresse e-mail.
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Cliquez sur Tester la connexion une fois l'adresse e-mail vérifiée, puis cliquez sur Suivant si le test a réussi.
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Indiquez si ShipStation doit utiliser l'identifiant de transaction PayPal ou le numéro de facture comme numéro de commande lors de la création des commandes, puis cliquez sur Suivant.
Champ Identifiant de la facture
L'option Numéro de facture utilisera le champ Identifiant de la facture de PayPal.
Si vous souhaitez que ShipStation reçoive uniquement les commandes provenant d'une adresse e-mail PayPal spécifique, saisissez-la dans le champ correspondant. Dans le cas contraire, laissez le champ vide. Cliquez sur Suivant.
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Indiquez si ShipStation doit importer toutes les transactions ou seulement certains types de transactions. Si vous souhaitez que seuls certains types de transactions soient importés, sélectionnez-les.
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Cliquez sur Connecter.
Une fois la procédure de connexion effectuée, la page Paramètres de votre boutique s'ouvre. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajuster les paramètres propres à votre boutique, tels que la personnalisation de marque et les notifications aux clients. Sinon, cliquez sur Enregistrer pour fermer.
L'intégration de ShipStation à PayPal prend en charge les fonctionnalités standard suivantes :
Fonctionnalité |
Prise en charge ? |
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Statut ShipStation |
Statut dans PayPal |
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En attente de paiement |
Aucun(e) Annulée-Remboursée Refusée Expirée Échec Remboursée Remboursée Annulé(e) |
En attente d'expédition |
Terminé |
Expédié(e) |
Non pris en charge |
Annulé |
Non pris en charge |
En attente |
Non pris en charge |
Ce tableau indique les données que ShipStation envoie à PayPal avec la notification d'expédition à la plateforme marchande :
Champ |
Envoyé à la plateforme marchande ? |
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Mise à jour du statut |
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Numéro de suivi |
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Transporteur |
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Service |
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Frais de transporteur |
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Informations de l'article |
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L'intégration de ShipStation à PayPal prend en charge les fonctionnalités supplémentaires suivantes :
Fonctionnalité |
Description |
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Ignore les transactions eBay |
ShipStation ignorera les transactions PayPal dont des données incluses indiquent que la transaction est liée à une commande eBay. Si vous devez importer des commandes eBay dans ShipStation, vous devez associer votre compte eBay directement à ShipStation. ShipStation peut toujours recevoir des transactions liées aux commandes eBay si la transaction de paiement n'a pas été traitée par eBay. Cela inclut par exemple l'envoi d'une demande d'argent à un acheteur par l'intermédiaire de PayPal. |
En plus des fonctionnalités énumérées ci-dessus, le service client de ShipStation peut activer les paramètres suivants pour votre boutique eBay.
Fonctionnalité |
Description |
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Champs personnalisés |
Jusqu'à trois champs personnalisés peuvent être mappés pour une boutique PayPal. Les champs personnalisés suivants sont disponibles :
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En raison des limites de l'API de PayPal, ShipStation ne peut pas envoyer à PayPal les mises à jour sur les expéditions.
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ShipStation n'est pas en mesure de déterminer si une commande provenant de PayPal a déjà été expédiée. Toutes les commandes provenant de PayPal sont considérées comme En attente d'expédition. Si vous expédiez une commande dont l'affranchissement a été traité avec PayPal en dehors de ShipStation, vous devrez utiliser l'action Marquer comme expédié pour mettre à jour le statut de la commande.
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En raison de cette limitation, ShipStation n'importera aucune donnée de commande historique après l'intégration à PayPal. Si vous souhaitez que les données historiques de PayPal soient importées, veuillez contacter le service client de ShipStation, qui pourra importer les données de PayPal à partir de la date souhaitée. Étant donné que ShipStation ne peut pas déterminer si la commande a été expédiée ou non, toutes les commandes seront importées avec le statut En attente d'expédition.
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L'API de PayPal ne prend pas en charge la transmission d'informations sur la facture, ce qui interfère avec la capacité à recueillir des informations sur les produits. Selon le type de transaction, les informations sur le produit peuvent être manquantes ou incomplètes.
Voici certains des problèmes courants rencontrés par les utilisateurs, leurs causes potentielles et les conseils de résolution disponibles.
Problème |
Comment résoudre un problème |
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Commandes dupliquées dans ShipStation |
Signification : cela peut se produire si PayPal et le canal de vente sont tous les deux connectés à ShipStation. Étant donné que ShipStation est connecté aux deux, nous recevons les données de la commande de PayPal et du canal de vente et nous les traitons comme des commandes uniques. Ce que vous pouvez faire : pour résoudre ce problème, ajoutez une autre adresse e-mail à votre compte PayPal :
Une fois que vous avez ajouté votre deuxième adresse e-mail à votre compte PayPal, vous avez deux possibilités :
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