Le moyen le plus courant d'obtenir des commandes dans ShipStation est de les importer à partir d'une boutique en ligne connectée. Vous pouvez importer des commandes et d'autres détails si vous avez des boutiques connectées avec lesquelles ShipStation possède une intégration (comme Shopify et Amazon), ou si vous avez une boutique personnalisée créée par des développeurs. Consultez les fonctionnalités supplémentaires et les notes de votre canal de vente dans la section Aperçu des intégrations.
Formation Importer des commandes dans ShipStation, par ShipStation University
Si vous préférez apprendre par la pratique, suivez le cours de l'Université de ShipStation sur l'importation de commandes dans ShipStation. Grâce aux leçons vidéo, vous découvrirez comment importer à partir de vos boutiques, importer à partir d'un fichier CSV et créer des commandes manuelles dans ShipStation.
Vous pouvez également importer des commandes à partir d'un fichier CSV, en les créant directement dans ShipStation ou en utilisant l'API ShipStation.
Créer une étiquette sans commande
Vous pouvez également créer des étiquettes dans ShipStation à l'aide de l'outil de calcul de tarif de ShipStation. Lisez l'article consacré à cet outil pour en savoir plus sur cette méthode !
Pour en savoir plus sur ces autres méthodes, cliquez sur l'un des liens ci-dessous pour ouvrir l'article correspondant :
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Importer à partir d'un fichier CSV : importez des commandes à partir d'une feuille de calcul que vous avez créée ou reçue d'un canal de vente non connecté à ShipStation.
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Créer des commandes manuelles : créez des commandes directement dans ShipStation une à la fois, selon les besoins.
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Importer des commandes à l'aide de l'API ShipStation : pour les boutiques e-commerce conçues sur mesure, vous pouvez transférer les commandes dans ShipStation à l'aide de notre API RESTful. Cette option avancée nécessite un travail de développement personnalisé !
Commandes avec le statut Annulé importées dans ShipStation
Les commandes importées dans ShipStation avec le statut Annulé ne peuvent pas être restaurées après les actualisations ultérieures de la boutique. Si le statut de la commande change dans le canal de vente, la commande et son statut ne seront pas mis à jour dans ShipStation.
Les commandes avec le statut Annulé sont marquées comme inactives dans ShipStation, et aucune modification ne sera effectuée par la suite sur la commande.
Si vous activez une commande avec le statut Annulé dans le canal de vente, lorsque vous importez à nouveau à partir de la boutique, vous devez créer une nouvelle commande dans ShipStation.
Pour importer des commandes à partir d'une boutique connectée (qu'il s'agisse d'une intégration directe ou d'une boutique personnalisée), procédez comme suit :
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Cliquez sur l'icône Importer dans la barre d'outils en haut à droite.
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Choisissez Mettre à jour toutes les boutiques pour mettre à jour toutes les boutiques d'un coup ou cliquez sur l'icône d'importation à côté de la boutique spécifique dont vous souhaitez importer les commandes.
ShipStation affichera un message contextuel pour vous signaler que l'importation est terminée.
La durée d'importation des commandes variera en fonction du volume de commandes de chaque magasin.
ShipStation permet d'importer automatiquement les commandes lors de votre absence.
Lorsque cette option est activée, ShipStation enverra régulièrement une demande d'importation à la boutique et importera vos commandes. La fréquence de cette mise à jour automatique est déterminée par le délai écoulé depuis l'importation des dernières commandes dans la boutique et par d'autres variables.
Pour le moment, il est impossible de programmer une mise à jour automatique ou de modifier la fréquence des mises à jour. Pour vous assurer que les toutes dernières commandes sont bien importées, cliquez sur le bouton Importer de la barre d'outils quand vous en avez besoin.
Pour activer ou désactiver le paramètre d'importation automatique :
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Accédez à
Paramètres > Canaux de vente > Configuration de la boutique. -
Cliquez sur Modifier les détails de la boutique dans le menu des actions situé en regard de la boutique.
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Accédez à l'onglet Général et sélectionnez l'option Importation automatique pour autoriser ShipStation à actualiser automatiquement vos boutiques.
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Cliquez sur Enregistrer les modifications.