Imprimer des étiquettes

Dès que vous cliquez sur Créer + Imprimer une étiquette ou que vous choisissez l'option Imprimer > Étiquette, ShipStation ouvre l'écran contextuel d'impression qui vous permet de sélectionner votre méthode d'impression.

Cet article aborde les méthodes disponibles pour imprimer vos étiquettes, les options liées à l'impression et le déroulement du processus dans ShipStation.

Plusieurs façons pour imprimer des étiquettes

Dans ShipStation, vous pouvez accéder à la fonction d'impression depuis plusieurs endroits de façon à imprimer des étiquettes (ou d'autres documents) le plus facilement possible. 

Vous pouvez ordonner à ShipStation d'imprimer des étiquettes à partir de l'onglet Commandes, de l'onglet Expéditions, des détails d'une commande et des détails de l'expédition.

Imprimer à partir de l'onglet Commandes

  • Le bouton Créer + imprimer une étiquette.

    Bouton Créer + Imprimer une étiquette avec triangle d'expansion pour modifier les options de création d'étiquette

    Ce bouton est situé au-dessus de la grille des commandes et dans la barre latérale des expéditions lorsqu'une commande est sélectionnée dans la grille.

  • Option Étiquette du menu Imprimer. Cette option est uniquement disponible si une étiquette est créée pour une expédition sur la commande sélectionnée.

    Onglet Commandes. Une flèche rouge pointe vers le menu Imprimer, les options du menu déroulant s'affichent.
  • Le menu Imprimer se trouve dans la barre latérale d'expédition, juste au-dessus du widget Configurer l'expédition.

    Onglet Commandes, barre latérale des expéditions. Le menu Imprimer est encadré en rouge, les options s'affichent.

Imprimer à partir des détails d'une commande

  • Le bouton Créer + imprimer une étiquette.

    Le bouton Créer + Imprimer une étiquette est marqué.
  • Le bouton Tout imprimer imprime les étiquettes pour toutes les expéditions d'une commande. L'option étiquette n'est disponible que lorsqu'une ou plusieurs expéditions ont une étiquette déjà créée.

    Le bouton Tout imprimer est développé et l'option Imprimer > Étiquette est mise en surbrillance.
  • Le bouton Actions sur les expéditions permet d'imprimer l'étiquette de l'expédition sélectionnée. L'option d'étiquette n'est disponible que lorsqu'une étiquette a été créée pour l'expédition.

    Le bouton Actions sur l'expédition est développé et encadré en rouge, Étiquettes et Imprimer sont également encadrés en rouge.

Imprimer à partir de l'onglet Expéditions

L'option Étiquette du menu Imprimer.

Onglet Expédié. Le menu Imprimer est développé et les options de menu affichées dans la liste déroulante sont encadrées en rouge.

Imprimer à partir des détails de l'expédition

L'option Étiquette du menu Imprimer.

La page de détails de l'expédition avec une flèche rouge qui pointe vers le menu Imprimer et ses options déroulantes. Parmi ces options, Bon de livraison, Étiquette et Prélèvement.

Méthodes d'impression des étiquettes

Sur l'écran d'impression de ShipStation, vous avez la possibilité d'imprimer ou de télécharger :

Pop-up d'impression avec un exemple d'étiquette. Les options Imprimer ou Télécharger sont encadrées en rouge.
  • Imprimer avec ShipStation Connect : cette option envoie votre étiquette directement de ShipStation à l'imprimante sélectionnée et nécessite que ShipStation Connect soit installé et fonctionne sur le poste de travail d'impression.

  • Télécharger : cette option permet de télécharger l'étiquette au format PDF dans votre dossier Téléchargements. Vous pouvez alors ouvrir le fichier PDF dans la visionneuse PDF de votre choix et l'imprimer.

Quelle que soit l'option que vous sélectionnez, la fonction Suivi de document intelligent de ShipStation considère l'étiquette comme étant imprimée.

De plus, vous pouvez imprimer l'étiquette via l'option d'impression de votre navigateur directement depuis cette fenêtre.

Pop-up d'impression d'une étiquette, l'icône imprimante est encadrée en rouge.

Cliquez sur l'icône d'imprimante pour ouvrir la boîte de dialogue d'impression dans votre navigateur. Vous aurez accès aux options d'impression disponibles via votre navigateur.

Option Suivi d'impression non prise en charge par l'imprimante du navigateur

Lorsque vous utilisez la méthode d'impression de votre navigateur, ShipStation ne met pas à jour le statut du Suivi de document intelligent pour indiquer que l'étiquette a été imprimée.

Que vous imprimiez une ou plusieurs étiquettes en même temps, le processus d'impression ou de téléchargement est le même.

Imprimer des étiquettes avec ShipStation Connect

ShipStation Connect est requis

Pour utiliser cette méthode, ShipStation Connect doit être installé et ouvert sur le poste de travail d’impression. Si ce n'est pas fait, suivez les instructions de la section Installation et lancement de notre article ShipStation Connect

L'animation GIF montre l'impression d'une étiquette à l'aide de ShipStation Connect à partir de l'écran Détails de la commande :

Animation qui montre l'impression avec ShipStation Connect à partir des détails d'une commande

Utilisez les imprimantes par défaut pour aller plus vite !

Définissez une imprimante par défaut pour chaque type de document afin de passer l'étape de sélection d'imprimante.

Pour définir une imprimante par défaut pour vos étiquettes : suivez les instructions dans la section Définir les imprimantes par défaut de l'article Paramètres d'impression de ShipStation.

Pour remplacer l'imprimante par défaut pour un seul document : cliquez sur la flèche à côté du nom de l'imprimante dans le menu Imprimer. ShipStation ouvre alors la pop-up Imprimer, et vous pouvez choisir une autre imprimante dans le menu déroulant Imprimer sur.

Le poste d'impression désigne l'ordinateur auquel vos imprimantes sont physiquement connectées par USB. ShipStation Connect doit être installé et en cours d'exécution sur le poste d'impression (mais pas sur les postes de travail autres que celui d'impression) afin d'imprimer des documents à partir de ShipStation Connect.

Télécharger des étiquettes

Si vous préférez télécharger l'étiquette et l'imprimer via une visionneuse PDF :

Pour afficher le dossier de l'expédition, accédez à la grille des expéditions et cliquez sur le statut Expédié dans la barre latérale gauche.

Le poste d'impression désigne l'ordinateur auquel vos imprimantes sont physiquement connectées par USB. ShipStation Connect doit être installé et en cours d'exécution sur le poste d'impression (mais pas sur les postes de travail autres que celui d'impression) afin d'imprimer des documents à partir de ShipStation Connect.

Suivi de documents intelligent

Le poste d'impression désigne l'ordinateur auquel vos imprimantes sont physiquement connectées par USB. ShipStation Connect doit être installé et en cours d'exécution sur le poste d'impression (mais pas sur les postes de travail autres que celui d'impression) afin d'imprimer des documents à partir de ShipStation Connect.

Format de l'étiquette et autres paramètres d'impression

Dans ShipStation, toutes les étiquettes imprimées mesurent 101 x 152 mm. Le formatage des étiquettes de ShipStation pour l'impression dépend du format sélectionné dans les options des documents de votre compte.

Accédez à vos Options des documents dans Paramètres > Impression > Configuration d'impression pour modifier le format ainsi que d'autres paramètres d'impression liés aux étiquettes.

Le format d'étiquette que vous choisissez doit correspondre au type d'imprimante utilisé pour imprimer vos étiquettes.

Options de format

Détails

100 mm × 150 mm (4" × 6")

Imprimer des étiquettes via une imprimante d'étiquette thermique. 

Configuration de l'impression d'une étiquette, formats d'étiquette possibles, 4 par 6 sélectionné. L'aperçu présente les étiquettes au format paysage.

ShipStation configure l'étiquette pour qu'elle s'affiche correctement sur une feuille 100 mm × 150 mm (4" × 6"). 

Pour les comptes qui utilisent les unités métriques, sélectionnez cette option si vous imprimez des étiquettes au format 100 × 150 mm ou A5.

100 mm × 150 mm (4" × 6") avec bordereau d'expédition

Imprimer des étiquettes avec leurs bordereaux d'expédition via une imprimante d'étiquette thermique. 

Configuration de l'impression d'une étiquette, formats d'étiquette possibles, 4 par 6 sélectionné. L'aperçu présente les étiquettes au format paysage.

ShipStation configure l'étiquette et le bordereau d'expédition pour qu'ils s'affichent correctement sur une feuille 100 mm × 150 mm (4" × 6").

Pour les comptes qui utilisent les unités métriques, sélectionnez cette option si vous imprimez des étiquettes au format 100 × 150 mm ou A5.

220 mm x 280 mm (8,5” x 11”) (2 par page)

Imprimer des étiquettes via une imprimante de bureau standard, comme une imprimante à jet d'encre ou une imprimante laser.  

Configuration de l'impression d'une étiquette, formats d'étiquette possibles. Format 8.5" × 11" sélectionné. L'aperçu présente les étiquettes au format paysage.

ShipStation ajuste l'orientation de l'étiquette de 90 degrés pour pouvoir afficher jusqu'à deux étiquettes par page.

Sélectionnez cette option si vous imprimez au format A4. 

220 mm × 280 mm (8,5" × 11") avec bordereau d'expédition

Imprimer des étiquettes avec leurs bordereaux d'expédition via une imprimante de bureau standard. 

Configuration de l'impression d'une étiquette, formats d'étiquette possibles. Format 8.5" × 11" sélectionné. L'aperçu présente les étiquettes au format paysage.

ShipStation ajuste l'orientation de l'étiquette de 90 degrés et l'orientation du bordereau d'expédition sur le paysage.

Sélectionnez cette option si vous imprimez au format A4. 

Que se passe-t-il lors de l'impression d'une étiquette ?

Lorsque vous imprimez ou téléchargez une étiquette dans ShipStation, ShipStation procède à :

  1. Mettez à jour le Suivi de document intelligent pour indiquer que l'étiquette a été imprimée.

    Statuts de suivi de document intelligent et leurs icônes respectives. Les icônes indiquent : Bordereau d'expédition : imprimé, Étiquette : imprimée, Notifications : envoyées
  2. Fera passer le statut de l'expédition à Expédié.

Mises à jour du statut de la commande

ShipStation fait passer le statut d'une commande au statut Expédié uniquement lorsque toutes expéditions liées à la commande ont le statut Expédié.

Si une commande contient d'autres expéditions pour lesquelles vous n'avez pas encore créé d'étiquettes ou dont le statut n'est pas Expédié, la commande restera En attente d'expédition.

Impression des étiquettes – Ancienne version de ShipStation

Dans l'ancienne version de ShipStation, une fois que vous avez cliqué sur Créer l'étiquette, ShipStation ouvre l'écran d'impression qui vous permet de sélectionner votre méthode d'impression.

Fenêtre pop-up Imprimer l'étiquette. Options : Imprimer avec ShipStation Connect, Prévisualiser dans le navigateur et Télécharger un PDF. Lien : Afficher plus. Case à cocher : Se souvenir de la sélection

Différentes façons d'imprimer

Dans ShipStation, vous pouvez imprimer une étiquette comme n'importe quel PDF, c'est-à-dire sur votre navigateur ou en la téléchargeant et en l'ouvrant dans une visionneuse de PDF (comme Adobe Acrobat ou Aperçu).

Il existe cependant un moyen plus efficace d'imprimer vos étiquettes. Installez ShipStation Connect pour que ShipStation puisse envoyer vos étiquettes (et d'autres documents) directement à votre imprimante. L'impression avec ShipStation Connect nécessite une configuration supplémentaire. Consultez l'article ShipStation Connect pour savoir comment installer et utiliser ShipStation Connect.

Imprimer des étiquettes au format PDF

Pour commencer, créez une seule étiquette pour une commande ou créez un lot

Dans la fenêtre pop-up d'impression de l'étiquette, sélectionnez Télécharger le PDF ou Prévisualiser dans le navigateur. 

Les options Prévisualiser dans le navigateur et Télécharger un PDF de la fenêtre pop-up sont encadrées en rouge.

Vous pouvez ensuite imprimer le fichier en utilisant la visionneuse PDF et l'imprimante de votre choix. 

Imprimer des étiquettes avec ShipStation Connect

Pour commencer, créez une seule étiquette pour une commande ou créez un lot

Dans la fenêtre pop-up d'impression de l'étiquette, cliquez sur Imprimer avec ShipStation Connect

Fenêtre pop-up Imprimer l'étiquette, l'option Imprimer avec ShipStation Connect est encadrée en rouge.

Sélectionnez l'imprimante sur laquelle vous souhaitez effectuer l'impression.

Réimprimer une étiquette

Si vous avez perdu une étiquette ou s'il y a eu un dysfonctionnement de l'imprimante, vous devrez peut-être réimprimer l'étiquette. L'étiquette réimprimée comportera des informations identiques à l'étiquette originale.

ShipStation vous permet de réimprimer une étiquette aussi souvent que vous le souhaitez. La réimpression ne sera pas prise en compte dans le nombre maximal d'expéditions de votre forfait, et elle n'occasionne aucuns frais supplémentaires.

Une étiquette est différente d'une nouvelle étiquette. Si vous devez réexpédier une commande, vous pouvez le faire en créant une nouvelle étiquette (et donc un nouveau numéro de suivi). Cette fonction est utile si un colis a été perdu ou volé et que vous devez réexpédier la commande à votre client.

Comment réimprimer une étiquette

ShipStation enverra alors l'étiquette existante à l'imprimante de votre choix.

Vidéo de démonstration pour la taille des étiquettes – Ancienne version de ShipStation

Cette vidéo montre comment définir la taille de vos étiquettes dans ShipStation pour votre imprimante d'étiquettes dans l'ancienne version de ShipStation. Elle est valable pour les imprimantes d'étiquettes thermiques et les imprimantes de bureau standard. Le sous-titrage est disponible sur l'interface vidéo.

Le poste d'impression désigne l'ordinateur auquel vos imprimantes sont physiquement connectées par USB. ShipStation Connect doit être installé et en cours d'exécution sur le poste d'impression (mais pas sur les postes de travail autres que celui d'impression) afin d'imprimer des documents à partir de ShipStation Connect.

Suivi de documents intelligent

Le poste d'impression désigne l'ordinateur auquel vos imprimantes sont physiquement connectées par USB. ShipStation Connect doit être installé et en cours d'exécution sur le poste d'impression (mais pas sur les postes de travail autres que celui d'impression) afin d'imprimer des documents à partir de ShipStation Connect.

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