Configuration des imprimantes sous Windows

Avant de commencer à imprimer des documents dans ShipStation, vous devez vous assurer que les imprimantes sont correctement configurées pour les documents que vous souhaitez imprimer (étiquettes, bordereaux d'expédition, etc.).

Configuration d'une imprimante pour MacOS

Si vous souhaitez configurer une imprimante dans MacOS, veuillez consulter notre article intitulé « Comment configurer une imprimante dans MacOS ? ».

Le processus de configuration des imprimantes sous Windows comprend quatre étapes principales :

  1. À l'aide du port USB, connectez l'imprimante au PC que vous souhaitez utiliser comme poste de travail d'impression.

  2. Téléchargez le pilote d'imprimante adapté (cette opération n'est pas nécessaire pour tous les modèles d'imprimantes).

  3. Ajoutez l'imprimante à votre panneau de configuration Périphériques et imprimantes.

  4. Configurez les préférences de l'imprimante. 

Les étapes précises de configuration diffèrent en fonction de la marque et du modèle de votre imprimante. Dans cet article, nous vous expliquons comment configurer les marques d'imprimantes d'étiquettes thermiques les plus répandues, à savoir Zebra, DYMO, Brother, Citizen et Rollo. Vous y trouverez également les principales étapes à suivre pour configurer une imprimante de bureau standard (imprimante à jet d'encre ou laser).

Vous n'avez pas besoin d'ajouter vos imprimantes dans ShipStation. Une fois votre imprimante ajoutée à votre appareil Windows, elle sera visible dans les paramètres de ShipStation et vous pourrez y envoyer des tâches d'impression.

Connecter et configurer les imprimantes sous Windows

Cliquez sur l'onglet correspondant à l'imprimante que vous souhaitez configurer.

étiquettes intégrées

Remarques sur la configuration de l'imprimante sous Windows

Consultez ces remarques pour vous assurer de configurer votre imprimante de manière optimale :

L'assistance de ShipStation peut vous aider à configurer vos imprimantes, à répondre aux questions que vous vous posez et à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'impression. Si vos problèmes d'impression sont liés au matériel ou au pilote, l'assistance de ShipStation vous fournira les informations dont vous avez besoin pour obtenir une aide supplémentaire de la part de l'équipe d'assistance du fabricant de l'imprimante.

  • Les options disponibles dans les préférences et propriétés d'une imprimante dépendent de son modèle et du pilote nécessaire à son installation.

    Outre le format de la feuille, certaines imprimantes disposent de paramètres supplémentaires (paramètres, obscurité, décalage et vitesse). Pour résoudre les problèmes liés à la qualité de l'impression, configurez ces paramètres dans les préférences de l'imprimante (ou parfois dans les propriétés). Procédez par tâtonnement afin de déterminer quels paramètres produisent les meilleurs résultats pour votre configuration spécifique.

  • Les paramètres d'énergie du port USB peuvent parfois entraîner la perte de connexion entre l'imprimante et ShipStation Connect. Si vous constatez que ShipStation Connect cesse de communiquer avec votre imprimante de façon intermittente, désactivez le paramètre Suspension sélective de Windows.

  • Le format d'impression et les dpi sélectionnés dans les options liées au document d'étiquette de ShipStation doivent toujours correspondre au format de la feuille et aux dpi de l'imprimante utilisés pour imprimer les étiquettes. Si ces valeurs ne correspondent pas, l'étiquette sera trop grande ou trop petite.

  • ShipStation n'est pas compatible avec les étiquettes à onglets. Pour fonctionner correctement avec ShipStation, les étiquettes doivent être constituées d'une seule feuille continue. Étant donné qu'une partie de l'étiquette d'affranchissement s'imprimera sur la partie détachable, les étiquettes papier qui comprennent des onglets détachables ne s'imprimeront pas correctement.

  • Pour obtenir des conseils sur le dépannage des imprimantes, veuillez consulter nos articles d'aide dédiés.

étiquettes intégrées au poste de travail d'impression
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