La page Mon profil de ShipStation affiche les informations du profil de l'utilisateur auquel vous êtes connecté.
Sur la page Mon profil, vous pouvez mettre à jour le nom complet et l'adresse e-mail de votre compte utilisateur, vous inscrire à l'e-mail de résumé hebdomadaire de ShipStation et modifier le mot de passe de votre compte utilisateur.
Passez en revue les sections ci-dessous pour obtenir des instructions détaillées sur chaque fonction.
Vous pouvez mettre à jour le nom complet et l'adresse e-mail de votre profil dans la section Informations personnelles. Veuillez noter que vous ne pouvez pas modifier votre nom d'utilisateur une fois que le compte a été créé.
De plus, cochez la case pour recevoir un e-mail hebdomadaire de ShipStation à l'adresse de votre profil (ou décochez pour arrêter de le recevoir).
Suivez les étapes ci-après pour modifier le mot de passe de votre profil lorsque vous êtes déjà connecté à votre compte.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou n'êtes pas autorisé à utiliser cet écran, consultez la section relative aux mots de passe oubliés ci-dessous ou contactez l'administrateur de votre compte ShipStation.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre profil, vous devez demander à l'un de vos administrateurs de compte de réinitialiser le mot de passe pour vous. Vous pouvez également vous déconnecter et utiliser le lien Mot de passe oublié ? sur l'écran de connexion.
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Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? sur la page de connexion de ShipStation.
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Saisissez votre nom d'utilisateur dans le champ Nom d'utilisateur. (Veillez à saisir votre nom d'utilisateur, et non votre adresse e-mail.) Cliquez ensuite sur le bouton Envoyer le lien de réinitialisation.
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Vérifiez si un e-mail a été envoyé à l'adresse e-mail associée à votre nom d'utilisateur. L'e-mail proviendra soit de no-reply@shipstation.com, soit de trials@shipstation.com. Cliquez sur le lien Réinitialiser le mot de passe dans l'e-mail.
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Saisissez un nouveau mot de passe dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe. Cliquez ensuite sur le bouton Modifier le mot de passe.
Les mots de passe doivent contenir :
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12 caractères ou plus
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Au moins un chiffre
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Au moins une lettre
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Au moins un caractère spécial
Les mots de passe ne doivent pas contenir votre nom d'utilisateur ni des mots couramment utilisés, tels que motdepasse.
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Connectez-vous à ShipStation en utilisant votre nom d'utilisateur et votre nouveau mot de passe.
Si ce processus ne fonctionne pas de votre côté ou si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe, veuillez contacter le service d'assistance ShipStation pour obtenir de l'aide.
Si vous êtes un administrateur du compte, vous pouvez modifier le mot de passe de n'importe quel utilisateur du compte.
Si l'utilisateur que vous avez mis à jour n'est toujours pas en mesure de se connecter à ShipStation, veuillez demander au titulaire du compte ou à l'administrateur autorisé de contacter l'assistance. Nos agents d'assistance peuvent aider à réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur une fois que certaines informations de compte ont été vérifiées.
Si aucun utilisateur n'est en mesure de se connecter à ShipStation, veuillez envoyer un e-mail à support@shipstation.com.
Si vous souhaitez activer ou désactiver l'authentification unique (ou SSO) pour votre compte, il vous suffit de mettre à jour ce paramètre dans votre profil utilisateur.
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Localisez la section Connexion tierce.
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Sélectionnez Connecter ou Déconnecter selon vos besoins.
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L'accès aux sous-sections du Compte dépend des autorisations et des restrictions appliquées à votre utilisateur. Si vous ne pouvez pas accéder à cet écran, veuillez contacter l'administrateur de votre compte ShipStation.
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Si plusieurs noms d'utilisateur sont associés à la même adresse e-mail, nous vous recommandons de saisir votre nom d'utilisateur pour vous assurer que ShipStation réinitialise bien le mot de passe pour le bon utilisateur.
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Si plusieurs employés se connectent à ShipStation, chaque employé doit se connecter avec son propre nom d'utilisateur ou sa propre adresse e-mail.
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Vous ne pouvez pas modifier le nom d'utilisateur une fois qu'il a été créé. Pour utiliser un autre nom d'utilisateur, vous devez ajouter un nouvel utilisateur et désactiver l'ancien utilisateur.