ShipStation envoie deux types de notifications :
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Les notifications de plateforme marchande sont celles envoyées à votre canal de vente pour indiquer qu'une commande a été expédiée.
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Les notifications au client correspondent aux e-mails envoyés à vos clients pour les prévenir que leur commande a été expédiée.
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La fonction Renvoyer la notification client n'est disponible qu'avec le workflow Anciennes notifications client.
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ShipStation envoie ces notifications en fonction des options définies dans vos Paramètres de boutique. Si vous avez besoin de renvoyer l'une ou l'autre de ces notifications, ou si le premier envoi échoue, utilisez l'une des méthodes listées ci-dessous pour les renvoyer. Vous vous assurerez ainsi que votre canal de vente et vos clients ont bien reçu les notifications qui les concernent.
Vous pouvez renvoyer des notifications depuis la grille Expéditions, l'écran Détails de la commande ou l'écran Détails de l'expédition.
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Accédez à l'onglet Expéditions.
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Sélectionnez la ou les expéditions pour lesquelles vous souhaitez renvoyer des notifications.
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Cliquez sur le bouton Notifier la plateforme marchande.
ShipStation renverra la notification sur les expéditions sélectionnées à la plateforme marchande.
Pour renvoyer des notifications d'expédition à votre client, suivez les deux premières étapes ci-dessus, puis cliquez sur Envoyer notifications.
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Ouvrez l'écran Détails de l'expédition correspondant à l'expédition pour laquelle vous souhaitez renvoyer une notification.
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Cliquez sur le menu Autres actions et choisissez Envoyer notifications.
ShipStation renvoie alors à la fois la notification de plateforme marchande et l'e-mail de confirmation pour l'expédition.