ShipStation est une plateforme d'expédition SaaS (Software as a Service). Elle vous permet de gérer l'expédition de petits colis et de LTL sur une interface unique.
Concrètement, vous importez vos commandes à partir d'une source de commande (généralement une boutique en ligne), définissez le transporteur et le service d'expédition, consultez les frais de port et imprimez les étiquettes. ShipStation notifie les boutiques et vos clients des expéditions. La plateforme vous fournit également des outils pour suivre les expéditions et gérer les retours.
ShipStation fournit également des outils pour gérer votre flux d'expédition, suivre vos processus afin d'éviter les erreurs et utiliser notre automatisation puissante pour minimiser la quantité de travail manuel à effectuer.
Nous savons que l'expédition n'est pas la partie la plus plaisante de l'e-commerce, et c'est pourquoi nous avons cherché à rendre le processus aussi efficace et naturel que possible.
Pour une démonstration détaillée des nombreuses fonctionnalités essentielles de ShipStation, regardez la vidéo ShipStation 101.
Ce webinaire vous explique précisément comment utiliser les fonctionnalités essentielles de ShipStation.
La première partie de la vidéo montre comment configurer votre compte, importer des commandes, puis créer et imprimer votre première étiquette.
La deuxième partie présente les tâches essentielles après l'expédition comme le suivi et l'annulation des expéditions, ainsi que la création d'étiquettes de retour et de manifestes. Elle présente également d'autres fonctionnalités utiles telles que les tags, les filtres et les e-mails de notification aux clients.
Regardez la vidéo dans son intégralité (environ 52 minutes) pour mieux appréhender le processus dans son ensemble ou utilisez les marqueurs de chapitre pour passer d'un sujet à l'autre et afficher uniquement la section qui vous intéresse.
Cours d'introduction à ShipStation de la ShipStation University
Si vous préférez apprendre par la pratique, suivez le cours de la ShipStation University sur l'importation de commandes dans ShipStation. Les vidéos vous montreront comment naviguer dans ShipStation, connecter des boutiques et des comptes de transporteurs, importer des commandes, configurer vos expéditions et créer vos étiquettes !
ShipStation est adapté aux PME et aux grandes entreprises. Que vous gériez une boutique Etsy qui envoie une dizaine de commandes par mois ou plusieurs entrepôts à l'échelle nationale ou internationale qui expédient des milliers de colis par jour, ShipStation peut vous aider à gérer tous vos besoins.
Si vous débutez, vous n'utiliserez peut-être pas tout de suite toutes les fonctionnalités, mais ShipStation peut vous accompagner à mesure que votre entreprise se développe.
Si vous souhaitez échanger des idées sur le processus avec d'autres utilisateurs, obtenir des recommandations et plus encore, consultez notre page Communauté ShipStation. Notre modérateur surveille le forum au cas où un utilisateur poserait une question qui nécessite une réponse officielle.
ShipStation est disponible aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en France et en Allemagne. D'autres pays seront bientôt inclus à la liste !
Lorsque vous créez des étiquettes dans un compte ShipStation, le Lieu d'expédition (c'est-à-dire le lieu d'origine de vos expéditions) doit correspondre au pays d'origine de votre compte. Cependant, ShipStation peut également être utilisé avec des fournisseurs de services de traitement, tels que Fulfillment by Amazon et Shipwire, ainsi qu'avec de nombreux dropshippers. Si vous utilisez des fournisseurs de traitement des commandes ou des dropshippers dans des pays autres que les pays actuellement pris en charge pour nos comptes, vous pouvez toujours utiliser ShipStation pour leur envoyer vos commandes.
Contactez notre équipe commerciale pour savoir si ShipStation est adapté à vos besoins !
ShipStation fonctionne sur n'importe quel ordinateur de bureau ou portable qui prend en charge les navigateurs Web suivants :
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Google Chrome (3 dernières versions)
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Mozilla Firefox (3 dernières versions)
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Microsoft Edge (3 dernières versions)
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Safari (2 dernières versions)
Application mobile ShipStation
L'application mobile ShipStation est disponible sur iOS et Android. La dernière version de l'application peut être installée sur iOS 11.0 ou version ultérieure, ou Android 4.1 ou version ultérieure.
Découvrez les fonctionnalités disponibles pour ShipStation Mobile.
Si vous utilisez ShipStation Connect, votre ordinateur doit utiliser l'un des systèmes d'exploitation suivants :
ShipStation Connect prend en charge les imprimantes à jet d'encre et thermiques connectées à votre ou à vos postes de travail d'impression par USB. Nous vous recommandons d'utiliser les imprimantes suivantes :
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Imprimantes Zebra (ZD420, GC420d, GK420d ou ZT410)
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Imprimantes CITIZEN (CL-E303 ou CL-S700II)
Consultez notre aperçu de l'impression pour obtenir plus de détails.