Pourquoi mes frais d'affranchissement ne correspondent-ils pas à ce que mes clients ont payé pour l'expédition ?

À moins que vous n'utilisiez la fonctionnalité Tarifs consommateurs (disponible uniquement pour les comptes enregistrés aux États-Unis, au Canada et en Australie et dont les boutiques sont prises en charge), à l'heure actuelle, ShipStation n'envoie pas de tarifs à votre canal de vente que vos clients peuvent sélectionner au moment du paiement. Pour les comptes enregistrés dans des pays non pris en charge ou qui utilisent des boutiques non prises en charge, ShipStation ne reçoit les données de la commande qu'une fois la commande terminée.

De nombreux canaux de vente proposent des plug-ins pour connecter vos comptes de transporteurs, qui afficheront les tarifs en direct à vos clients au moment du paiement. Si vous connectez à vos canaux de vente les mêmes transporteurs que ceux que vous connectez à ShipStation, les tarifs en direct fournis devraient être similaires.

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