Comment créer des règles d'automatisation pour les commandes contenant plusieurs produits ?

Explique comment utiliser les identifications du produit dans ShipStation pour déclencher des règles d'automatisation pour les commandes concernant plusieurs produits.

Si les commandes contenant un seul produit sont simples à automatiser dans ShipStation, le processus est un peu plus complexe pour les commandes contenant plusieurs produits.

Pour les commandes contenant un seul produit, les paramètres par défaut du produit et les règles d'automatisation peuvent utiliser des critères comme le Nom de l'article, le SKU de l'article ou l'Emplacement dans l'entrepôt, qui fonctionneront pour les commandes dont le produit correspond aux critères.

Pour les commandes contenant plusieurs produits, les seules valeurs de produit par défaut qui s'appliqueront sont le poids, les identifications de commande et les déclarations des douanes. Notez que les règles d'automatisation qui utilisent le SKU de l'article, le nom de l'article ou l'emplacement dans l'entrepôt comme critères ignoreront les commandes qui contiennent plus d'un produit.

Dans la plupart des cas, vous pouvez contourner ce problème en créant des règles d'automatisation basées sur des critères plus généraux comme le Poids total ou l'État de l'adresse de livraison. Cependant, il peut arriver que vous ayez à automatiser des actions en fonction de la présence ou de l'absence d'un produit dans une commande. Dans ce cas, les identifications de commande sont les meilleurs critères, mais ils nécessitent une configuration supplémentaire.

Créer une copie

Si vous avez besoin de créer une série de règles d'automatisation similaires, vous pouvez créer une copie après avoir enregistré une première règle. Cliquez sur Copier dans le menu Action pour créer la nouvelle copie, puis cliquez sur Modifier dans le menu Action de la nouvelle règle pour effectuer des ajustements.

SCÉNARIO

Vous gérez une boutique de vêtements qui vend des chemises, des pantalons, des casquettes et des chaussures. Les designs et les styles des produits sont multiples, mais en fin de compte, chaque produit s'inscrit dans l'une de ces quatre catégories. Vous pouvez choisir les services d'expédition en fonction du poids uniquement mais, dans le cas présent, vous souhaitez contrôler votre mode d'expédition en fonction de la combinaison des produits inclus dans la commande.

Règles d'exemple

En reprenant le scénario ci-dessus, voici quelques exemples de règles d'automatisation qui seraient exécutées en fonction des types de produits contenus dans la commande :

Exemple 1 de règle concernant plusieurs produits

Cette règle stipule qu'en cas d'importation d'une commande contenant l'identification Chaussures, UPS Ground doit être utilisé pour expédier la commande.

Règles d'automatisation. Identifications pour la ligne Inclure les critères

Si vous savez qu'il est moins coûteux d'expédier une commande comportant une identification de produit spécifique avec UPS Ground, cette règle activera automatiquement ce service si des articles comportant cette identification sont inclus dans la commande (quels que soient les autres produits de la commande).

Exemple 2 de règle concernant plusieurs produits

Cette règle stipule que si une identification est incluse dans la commande ET que d'autres identifications ne sont PAS incluses dans la commande, un service et un type d'emballage spécifiques doivent être appliqués. Pour cet exemple, si la commande contient uniquement le type casquettes, utilisez USPS First Class Mail et une enveloppe épaisse pour expédier la commande.

Règles d'automatisation. Identifications pour la ligne Ne pas inclure les critères

Si vous savez que les commandes contenant uniquement des casquettes peuvent être expédiées par courrier prioritaire avec une enveloppe épaisse, cette règle impliquerait automatiquement ce service et ce type de colis lorsque la commande ne contient que des casquettes. Tout type de produit supplémentaire ajouterait une autre identification, de sorte que les critères seraient non valides s'il y avait autre chose que des casquettes dans la commande.

Remarque

Les identifications de la ligne de critères Ne pas inclure sont les suivantes : chaussures, pantalons et chemises.

Exemple 3 de règle concernant plusieurs produits

Cette règle stipule que si une commande comprend à la fois le type pantalons et le type chemises, l'expédition par courrier prioritaire doit être utilisée.

Règles d'automatisation. Identifications pour la ligne de critères ET

Pour augmenter les ventes, vous pouvez proposer une livraison gratuite chaque fois qu'un client commande à la fois un pantalon et une chemise, ou vous savez peut-être que cette combinaison implique un poids supérieur au maximum autorisé pour un certain service. Cette règle mettra automatiquement à jour le service d'expédition si les deux types de produits sont inclus dans la commande.

Exemple 4 de règle concernant plusieurs produits

Cette règle stipule que si une commande comprend soit le type pantalons, soit le type chemises ET le type casquettes, l'expédition par courrier prioritaire doit être utilisée.

Exemples de règles d'automatisation. Si conditions de commande de pantalons ou de chemises et de chapeaux = surclassement.

Pour augmenter les ventes, vous pouvez proposer un surclassement gratuit du service d'envoi lorsqu'un client commande une casquette en plus d'un pantalon ou d'une chemise, ou vous savez peut-être que cette combinaison implique un poids supérieur au maximum autorisé pour un certain service. Cette règle mettra automatiquement à jour le service d'expédition si les deux types de produits sont inclus dans la commande.

Remarque

Même si vous ne pouvez pas le voir sur l'image ci-dessus, pantalons et chemises sont sélectionnés pour la première ligne de critères Inclure.

Exemple 5 de règle concernant plusieurs produits

Cette règle stipule que si une commande comprend le type pantalons ou le type chemises et le type casquettes et n'inclut pas le type chaussures, le service d'expédition prioritaire doit être utilisé.

Trois critères de règles différentes et l'action Définir le transporteur/service/colis sur USPS Priority Mail

Pour augmenter les ventes, vous pouvez proposer un surclassement gratuit du service d'envoi lorsqu'un client commande une casquette avec un pantalon ou une chemise, ou vous savez peut-être que cette combinaison implique un poids supérieur au maximum autorisé pour un certain service, mais vous voulez également vous assurer que la règle ne s'applique pas aux commandes qui incluent des chaussures. Cette règle mettra automatiquement à jour le service d'expédition si les deux types de produits sont inclus dans la commande, mais pas si la commande contient également des chaussures.

Remarque

Même si vous ne pouvez pas le voir sur l'image ci-dessus, pantalons et chemises sont sélectionnés pour la première ligne de critères Inclure.

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