Lorsque vous envoyez un colis dans un autre pays, des droits et des taxes peuvent s'appliquer à votre expédition. Le destinataire de l'expédition est généralement la personne qui doit payer les droits de douane et les taxes. Cependant, il peut arriver que vous, en tant que vendeur, souhaitiez payer ces droits de douane et ces taxes.
Lorsqu'un vendeur s'acquitte de ces taxes, on appelle cet incoterm Rendu droits acquittés ou DDP (« Delivery Duty Paid »).
Dans ShipStation, le paramètre utilisé pour le DDP s'appelle Facturer les droits de douane au payeur des frais d'expédition si le paramètre de langue de votre compte est défini sur l'anglais (États-Unis et Canada). S'il est défini sur une autre langue, l'option s'appelle Delivered Duty Paid (en français : rendu droits acquittés).
Il y a plusieurs choses à savoir sur le DDP :
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Le vendeur est responsable de tous les frais associés à l'expédition.
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Tous les transporteurs ne proposent pas cette option, mais beaucoup le font.
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Vous devez faire savoir de façon explicite à vos clients que vous ajoutez un surplus à vos prix afin de couvrir les droits de douane et d'autres frais.
Le DDP est pratique pour vos clients, car il leur évite d'avoir à payer d'autres frais avant de recevoir leur colis. Il leur suffit d'attendre que le colis soit livré. C'est particulièrement intéressant si le vendeur prend en charge l'ensemble des frais.
En général, c'est un avantage pour le vendeur si le marché est stable et fiable. Cela réduit les risques si vous savez que vous pouvez envoyer des colis sans problème vers le pays de destination.
Dans ShipStation, vous pouvez appliquer manuellement le DDP à des commandes une par une ou créer une règle d'automatisation qui le fera pour vous.
Expéditions des États-Unis vers le Canada
Les expéditions des États-Unis vers le Canada qui utilisent les services internationaux d'USPS sont éligibles au DDP, mais vous devez spécifier le DDP avec l'option Prépaiement des droits et des taxes dans ShipStation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Expéditions des États-Unis vers le Canada du présent guide du workflow.
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Sélectionnez un transporteur pris en charge dans le menu déroulant Service sous la section Configurer l'expédition.
Cet exemple montre FedEx International Ground comme service sélectionné.
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Cochez la case Facturer les droits et les taxes au payeur des frais d'expédition, qui apparaît maintenant dans la section Autres options d'expédition.
Remarque : si le paramètre de langue de votre compte n'est pas défini sur l'anglais (États-Unis et Canada), cette option s'appellera Delivered Duty Paid (DDP).
L'option Facturer les droits de douane au payeur des frais d'expédition est l'une des actions disponibles dans les règles d'automatisation. Vous pouvez configurer vos critères en fonction du pays de destination, du transporteur, du client ou d'autres contraintes nécessaires.
Cette règle d'automatisation active automatiquement l'option Facturer les droits au payeur/Delivered Duty Paid (DDP) pour une expédition lorsque les commandes concernées sont importées dans ShipStation.
Les expéditions des États-Unis vers le Canada envoyées par USPS First-Class Mail International, Priority Mail International et Priority Mail Express International sont éligibles au DDP.
Limites de l'option droits prépayés vers le Canada
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Pour les expéditions à destination du Canada qui utilisent l'option DDP (Delivered Duty Paid, ou rendu droits acquittés), la valeur maximale ne peut pas dépasser 200 dollars. L'option droits prépayés n'est disponible que pour les expéditions d'une valeur inférieure ou égale à 200 dollars.
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L'option droits prépayés n'est disponible que pour les colis dont le poids est inférieur ou égal à 4 livres (soit environ 1,8 kg).
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L'option droits prépayés n'est pas prise en charge pour les expéditions Priority Mail International Medium Flat Rate Box et Large Flat Box, car ces types de colis ne sont pas éligibles au DDP.
Utilisez le menu déroulant Droits/Taxes dans le widget Configuration de l'expédition et sélectionnez l'option de Prépaiement des droits et des taxes. Des frais fixes vous seront facturés pour tous les droits ou taxes transfrontaliers qui s'appliqueront à l'expédition, en fonction du service d'expédition :
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Frais pour First-Class Mail International : 9,95 $
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Frais pour Priority Mail International et Priority Mail Express International : 9,95 $
Certains types de colis Priority Mail International ne sont pas éligibles au DDP
Les expéditions Priority Mail International Medium Flat Rate Box et Large Flat Rate Box ne sont pas éligibles au DDP.
Si vous expédiez fréquemment des États-Unis vers le Canada et que vous souhaitez automatiser le paiement des droits et des taxes de livraison pour vos commandes, vous pouvez créer une règle d'automatisation manuellement ou automatiquement lors de votre prochain lot d'expéditions.
Pour ajouter automatiquement une règle DDP (rendu droits acquittés) à votre compte, sélectionnez au moins 2 expéditions vers le Canada dans la grille des commandes et cliquez sur le bouton Créer une étiquette. Une fenêtre pop-up vous permet alors de passer en revue les options DDP pour les colis concernés.
La case à cocher Payer d'avance les droits et les taxes permet d'appliquer les frais DDP prépayés au lot d'expéditions sélectionné.
Lorsque cette option est sélectionnée, la case à cocher Appliquer automatiquement « Prépaiement des droits et des taxes » aux commandes futures est activée. Si cette case est cochée, ShipStation créera automatiquement une règle appelée [Autogen] DDP – Payer les droits d'avance dans votre compte.
Vous pouvez également créer manuellement une règle pour appliquer le DDP aux expéditions à destination du Canada. Accédez simplement à vos Paramètres de compte et sélectionnez Automatisation dans la barre latérale gauche. Cliquez sur le bouton Créer une règle et saisissez les critères et les sélections d'actions illustrés dans la capture d'écran ci-dessus.
L'option de facturer les droits au payeur n'est proposée que par certains transporteurs.
Si un transporteur prend en charge le DDP, l'option permettant de l'utiliser apparaîtra dans ShipStation sur le widget Configurer l'expédition, sous les options d'étiquette.
Le DDP prépayé pour les expéditions des États-Unis vers le Canada est actuellement pris en charge pour certains services d'USPS. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Expéditions des États-Unis vers le Canada du présent guide du workflow.
Si vous utilisez un transporteur qui prend en charge le DDP et que l'option permettant de le sélectionner n'apparaît pas dans ShipStation, veuillez en informer notre équipe d'assistance.