Les formulaires de douane sont un élément essentiel de l'expédition à l'étranger. Le formulaire fournit les détails de ce que contient le colis. Pour les transporteurs, ces formulaires peuvent s'appeler factures ou déclarations commerciales, ou un terme similaire. Dans ShipStation, le formulaire s'appellera toujours formulaire de douane.
Selon le transporteur que vous utilisez, il est possible que vous n'ayez pas à imprimer une copie papier de votre formulaire douanier. Cependant, vous devrez configurer les déclarations des douanes, qu'elles soient envoyées physiquement ou par voie électronique.
Pour modifier les formulaires de douane d'une commande :
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Détails de la commande : cliquez sur le numéro de commande dans la grille des commandes pour ouvrir l'écran Détails de la commande. Ensuite, développez la section Déclarations des douanes.
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Grille des commandes : Faites défiler vers le bas dans le widget Configurer l'expédition et développez la section Déclarations de douanes.
Attention !
Numéro de déclaration d'exportation (EDN)
Toutes les exportations australiennes sont soumises au contrôle douanier. Les marchandises d'une valeur supérieure à 2 000 $ AUD nécessitent une déclaration d'exportation ou un code d'exemption.
Cette section contient des champs modifiables pour les informations de douane sur l'envoi. Les champs marqués d'un astérisque rouge sont requis.
ShipStation remplira automatiquement certaines informations de douane, comme le nom des articles, leur quantité et leur valeur. ShipStation extrait ces détails de la commande. En outre, les menus déroulants Sélectionner le contenu et Si non distribuable seront respectivement configurés sur Marchandise et Renvoyer à l'expéditeur.
Le menu déroulant Sélectionner le contenu déclare la nature du contenu du colis. Ceci est souvent utilisé par les douanes pour déterminer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
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Documents : le colis contient des documents (catégorie explicite)
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Cadeau : un article envoyé à une personne sans transaction
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Marchandise : des biens achetés par un client
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Retour de marchandises : les marchandises sont renvoyées à leur expéditeur
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Échantillon : les échantillons commerciaux sont des biens envoyés pour être évalués ou étudiés
Le menu déroulant Si non distribuable indique la mesure à prendre par l'autorité douanière si pour une raison quelconque le colis ne pouvait être livré.
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Retour à l'expéditeur : le colis est renvoyé à l'adresse de retour
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Traiter comme colis abandonné : le colis est détruit
Vous devez ensuite remplir la description des articles contenus dans le colis. Par défaut, ShipStation saisit le nom de l'article.
Ajout d'une description de produit par défaut
Vous pouvez créer une nouvelle description par défaut pour les produits si le nom de l'article n'est pas suffisamment descriptif. Saisissez cette description dans l'enregistrement produit de ShipStation ou dans les paramètres internationaux.
La quantité et la valeur de l'article sont importées en même temps que la commande, mais vous pouvez changer le nombre. La valeur totale est mise à jour automatiquement si vous modifiez la quantité ou le prix unitaire de l'article.
Les codes d'harmonisation propres au produit sont également saisis ici. Consultez l'article sur les codes d'harmonisation pour savoir comment trouver le code d'harmonisation de vos produits.
Enfin, définissez le pays d'origine. La valeur par défaut est basée sur le pays d'origine de votre compte ShipStation.
Combien d'articles puis-je inclure sur un formulaire de douane ?
C'est le transporteur qui détermine le nombre maximal d'articles par carton que vous pouvez lister.
Les codes du système d'harmonisation (codes SH) sont-ils toujours nécessaires ?
Cela dépend du pays de destination, mais ils ont tendance à devenir obligatoires. Par exemple, depuis janvier 2023, tous les pays membres de l'UE exigent des codes SH pour toutes les expéditions.
Quel est le degré de précision attendu pour les descriptions d'articles ?
Encore une fois, les exigences varient selon les pays. De plus, la description diffère selon le type de produit. Voici quelques exemples de bonnes descriptions :
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Vêtements : « T-shirt en coton pour homme » ou « Robe en soie pour femme »
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Produit électronique : « Casque antibruit Bluetooth Bose » ou « Manette sans fil Playstation »
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Œuvre d'art : « Lithographie 45 × 60 cm sur papier » ou « Statue de bronze 40 cm »
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Santé et Beauté : « Nettoyant moussant visage 220 ml » ou « Crème de nuit 2 ml »
Vous pouvez automatiser vos déclarations de douane dans ShipStation dans les paramètres internationaux et les enregistrements produit de votre compte.
Tout d'abord, indiquez les paramètres internationaux au niveau du compte pour définir les valeurs par défaut que vous voulez appliquer à toutes vos expéditions.
Le menu déroulant Déclarations de douane détermine la façon dont ShipStation gère le remplissage des champs de douane de vos expéditions. Ce paramètre affectera toutes les nouvelles commandes importées dans ShipStation. Il n'affecte pas les commandes qui ont déjà été importées.
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Créer le formulaire de douane à partir des articles de la commande : cette option indique à ShipStation d'utiliser les informations produit importées de la commande pour remplir les descriptions, la valeur et la quantité des produits. C'est l'option par défaut dans ShipStation.
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Utiliser des valeurs prédéfinies : si cette option est choisie, la déclaration de douane sera la même pour toutes les commandes.
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Laisser vide : cette option ne remplit pas les champs de la déclaration de douane, et vous devrez saisir manuellement toutes les informations pour chaque commande internationale.
Chaque enregistrement de produit dans ShipStation inclut un onglet Douanes. Cette section de l'enregistrement comprend des champs pour la description du produit, les codes d'harmonisation, la valeur unitaire et le pays d'origine. Les informations saisies ici remplaceront toute valeur saisie dans les paramètres internationaux de votre compte pour les commandes contenant ce produit particulier.
Mise à jour de plusieurs enregistrements produit
Si vous souhaitez mettre à jour plusieurs produits de cette manière, utilisez la méthode Importation CSV pour modifier plusieurs produits à la fois.
Maintenant que vous avez configuré vos paramètres par défaut pour les douanes, vous pouvez commencer à imprimer des formulaires de douane.
Si vous expédiez plusieurs produits différents dans un seul colis, comme une chemise et une tasse par exemple, ShipStation créera une déclaration de douane pour chaque article. Si les produits sont similaires, par exemple plusieurs t-shirts, vous pouvez les regrouper dans une seule déclaration et mettre à jour la quantité.
ShipStation envoie les déclarations de douane au transporteur sélectionné lorsque vous créez l'étiquette. Le transporteur, dans la plupart des cas, vous renverra ensuite le ou les formulaires de douane que vous devez imprimer, ainsi que l'étiquette (parfois, les déclarations de douane sont imprimées directement sur l'étiquette).
Dans ShipStation, il existe plusieurs emplacements sur l'interface qui permettent d'imprimer les formulaires de douane :
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Emplacement dans ShipStation |
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La colonne Formulaires de douane de l'onglet Expéditions |
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Le menu Imprimer dans l'onglet Commandes ou Expéditions |
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Menu Imprimer de l'écran Détails de l'expédition |
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Menu Imprimer de l'écran Détails de la commande |
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dans le menu d'action du widget Expédition |
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FAQ sur l'impression
Faut-il toujours imprimer les formulaires de douane ?
Dans la plupart des cas, oui, vous devrez imprimer une copie de vos formulaires de douane pour les joindre à l'envoi. Toutefois, certains transporteurs comme UPS et FedEx proposent de transmettre les déclarations de douane par voie électronique. Dans ce cas, il y aura un symbole ou une abréviation sur l'étiquette.
Dois-je imprimer plusieurs copies des formulaires ?
Un seul exemplaire devrait suffire. Mais si vous avez besoin de réimprimer un formulaire, vous pouvez le faire dans ShipStation.
Où dois-je apposer le formulaire de douane ?
Le formulaire de douane doit se trouver à l'extérieur du colis. Dans certains cas, les formulaires sont imprimés sur l'étiquette, de sorte que vous n'avez rien d'autre à faire. Dans d'autres cas, les formulaires de douane sont imprimés séparément. Si cela arrive, vous devrez peut être vous procurer une enveloppe transparente spéciale et la joindre au colis.
Il est possible que vous deviez joindre d'autres documents à votre formulaire de douane. Notez que ces formulaires sont utilisés dans des cas précis et peuvent ne pas être disponibles à l'impression sur ShipStation.
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Certificat d'origine USMCA : les expéditions nécessitant des certificats d'origine doivent utiliser le formulaire USMCA.
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Formulaires EPA HS-7 et 3520-x : il s'agit de formulaires pour l'importation de véhicules et de moteurs. Si vous exportez ou importez ces types de produits, vous devrez imprimer ces formulaires en dehors de ShipStation.