Zonos vous permet de vendre à l'international en toute transparence. Grâce à son partenariat à des prestataires de transport internationaux hautement qualifiés, l'entreprise parvient à produire un coût au débarquement qui inclut les frais de courtage et d'autres frais de dédouanement. Ce coût au débarquement signifie que vous pouvez facilement calculer les droits, les taxes et d'autres frais tout en gardant le contrôle de votre entreprise, ceci sans avoir à vous soucier des devis manuels.
Actuellement, vous pouvez intégrer Zonos à ShipStation pour l'e-commerce au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Australie et en Nouvelle-Zélande.
Étendue de la prise en charge
Étant donné que Zonos propose un certain nombre d'intégrations pour l'expédition transfrontalière et la gestion des commandes internationales, la plateforme dispose de toutes les informations sur la meilleure façon d'utiliser l'intégration avec ShipStation.
Pour une aide à la connexion de votre compte Zonos à ShipStation, veuillez contacter Zonos à l'adresse cs@zonos.com.
Exigences relatives à la connexion :
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Un compte Zonos actif.
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Votre jeton Zonos (clé d'API) et votre numéro de compte.
Conditions d'importation de commande :
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Doit comporter une adresse de livraison.
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Créez une règle d'automatisation pour créer des envois RDA (Rendu droits acquittés) pour vos commandes Zonos soumises à des droits et à des taxes prépayés
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Les marchands Shopify et BigCommerce doivent créer une règle d'automatisation pour éviter les commandes en double. Cette règle est la même pour les deux forfaits Zonos.
Pour les marchands qui utilisent à la fois Zonos et Shopify
Si votre boutique Shopify est connectée à Zonos et que vous proposez des codes de réduction à vos clients sur Shopify, veuillez contacter Zonos à l'adresse cs@zonos.com pour obtenir de l'aide concernant l'intégration à ShipStation.
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Connectez-vous à votre compte Zonos, puis trouvez votre jeton Zonos et votre numéro de compte Zonos.
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Sélectionnez la vignette Zonos .
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Copiez-collez votre jeton Zonos et votre numéro de compte Zonos dans les champs correspondants de la fenêtre contextuelle, puis cliquez sur Connecter.
Une fois la procédure de connexion effectuée, la page Paramètres de votre boutique s'ouvre. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajuster les paramètres propres à votre boutique, tels que la personnalisation de marque et les notifications aux clients. Sinon, cliquez sur Enregistrer pour fermer.
La façon dont vous utilisez l'intégration de votre boutique Zonos à ShipStation dépend du forfait que vous utilisez : application Zonos International Checkout ou Zonos Landed Cost (Duty & Tax). Consultez cet article Zonos qui explique comment adapter les deux forfaits à ShipStation.
L'intégration de ShipStation à Zonos prend en charge les fonctionnalités standard suivantes :
Vous devez configurer des règles d'automatisation pour vous assurer que Rendu droits acquittés (RDA) s'applique automatiquement aux envois internationaux et pour éviter que des envois en double ne soient importés vers ShipStation (si vous utilisez Shopify ou BigCommerce). Ces deux étapes sont nécessaires pour utiliser correctement l'intégration de Zonos à ShipStation.
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Créez une règle d'automatisation pour que le RDA (Rendu droits acquittés) s'applique automatiquement aux envois internationaux. La procédure diffère selon le produit Zonos que vous utilisez(Landed Cost ou International Checkout), veillez donc à choisir les instructions correctes ci-dessous.
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Créez une règle d'automatisation pour éviter que les commandes en double provenant de BigCommerce et de Shopify ne soient importées dans ShipStation. La procédure est la même pour les deux forfaits Zonos(Landed Cost et International Checkout).
Créez une règle d'automatisation pour marquer les commandes internationales dans le cadre d'un forfait Zonos International Checkout comme ayant les droits et les taxes prépayés (RDA).
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Créez une règle d'automatisation et donnez-lui un nom comme Règle droits et taxes – Zonos.
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Sélectionnez Taxe payée dans le 1er menu déroulant, sélectionnez Est supérieur à dans le 2e menu déroulant et entrez 0,0 dans le champ disponible.
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Cliquez à nouveau sur le bouton + Ajouter des critères, puis sélectionnez Pays dans le 1er menu déroulant, sélectionnez Ne pas inclure dans le 2e menu déroulant et sélectionnez États-Unis dans le 3e menu déroulant.
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Sélectionnez Facturer les droits internationaux au payeur des frais d'expédition sous Type d'action, puis cliquez sur Enregistrer la règle.
Suivez les instructions ci-dessous pour créer une règle d'automatisation qui marquera les commandes dans le cadre d'un forfait Zonos Landed Cost comme ayant des droits et taxes prépayés (RDA).
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Créez une règle d'automatisation et donnez-lui un nom comme Règle droits et taxes – Zonos.
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Sélectionnez Service demandé (plateforme marchande) dans le 1er menu déroulant, sélectionnez Contenu dans le 2e menu déroulant et tapez (ou copiez-collez) les mots Droits et taxes inclus dans le champ vide.
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Sélectionnez Facturer les droits internationaux au payeur des frais d'expédition sous Type d'action, puis cliquez sur Enregistrer la règle.
Pour éviter que les mêmes commandes ne soient importées dans ShipStation à partir de Zonos et d'une boutique Shopify ou BigCommerce connectée, vous devrez configurer une règle d'automatisation Ne pas importer.
Remarque
Les instructions pour cette règle Ne pas importer sont les mêmes pour les deux forfaits Zonos (Landed Cost et International Checkout)
Pour créer une règle d'automatisation qui empêche l'importation de commandes en double, procédez comme suit :
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Créez une règle d'automatisation et donnez-lui un nom comme Zonos – Ne pas importer de, ou choisissez un autre nom à votre convenance.
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Sélectionnez Plateforme marchande dans le 1er menu déroulant, sélectionnez Inclut dans le 2e menu déroulant, puis sélectionnez votre plateforme marchande(BigCommerce, Shopify ou les deux) dans le 3e menu déroulant.
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Cliquez à nouveau sur + Ajouter des critères, puis sélectionnez Commande internationale dans la 1ère liste déroulante et sélectionnez Vrai dans la 2e liste déroulante.
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Sélectionnez Ne pas importer la commande dans la liste déroulante Type d'action et cliquez sur Enregistrer la règle.
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Ces articles de Zonos expliquent le transport transfrontalier et l'ICS2 (expéditions aériennes de l'UE, codes d'harmonisation, classifications, etc.)
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Certains marchands ont leurs comptes Zonos connectés à d'autres plateformes de commerce électronique. Zonos peut envoyer des informations d'expédition de ShipStation à Shopify et à BigCommerce, mais il ne peut pas notifier automatiquement les autres plateformes marchandes.
Pour toute autre plateforme marchande, vous devez télécharger manuellement le numéro de suivi de l'envoi et modifier le statut de la commande sur le site de vente.
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Les codes tarifaires harmonisés ne sont pas importés de Zonos vers ShipStation pour les commandes internationales.
Dans ShipStation, vous pouvez ajouter vos codes tarifaires harmonisés pour vos produits lorsque vous ajoutez des déclarations de douane à vos commandes ou en éditant vos fiches produits.
Voici certains des problèmes courants rencontrés par les utilisateurs, leurs causes potentielles et les conseils de résolution disponibles.
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Problème |
Comment résoudre un problème |
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Commandes en double |
Si vous voyez des commandes en double, assurez-vous que vous avez défini une règle d'automatisation pour éviter que des commandes de Shopify et de Big Commerce soient importées en double dans ShipStation. |