Dans certaines circonstances, vous devrez peut-être reconfigurer la connexion à votre boutique dans ShipStation. La reconfiguration de la connexion à votre boutique peut être une étape de dépannage utile si la boutique a cessé d'importer des commandes ou si elle doit à nouveau être authentifiée en raison d'une mise à jour du mot de passe ou de l'API de la boutique.
Voici plusieurs raisons courantes qui rendent nécessaire la reconfiguration de la connexion à une boutique :
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Vous avez mis à jour le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe du compte connecté.
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Les informations d'authentification de ShipStation pour votre boutique ou votre plateforme marchande ont expiré.
L'exigence annuelle de réauthentification d'eBay en est un bon exemple.
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Une mise à jour du compte de la boutique a ajusté la structure de l'URL de votre boutique.
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Vous devez ajuster les paramètres de la boutique définis lors de la connexion initiale à votre boutique.
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L'intégration a migré vers de nouveaux points de terminaison ou des points de terminaison mis à jour.
Cela se produit généralement lorsque la plateforme de la boutique effectue des mises à jour importantes ou ajoute de nouvelles fonctionnalités qui n'étaient pas prises en charge auparavant.
Pour reconfigurer la connexion de votre boutique avec ShipStation :
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Suivez les instructions de la fenêtre de connexion à la boutique.
Elles sont identiques aux étapes de connexion que vous avez suivies lorsque vous avez connecté la boutique à ShipStation. Consultez notre guide d'aide aux intégrations pour obtenir des détails concernant chaque connexion spécifique à la boutique ou la plateforme marchande.
Une fois la reconfiguration terminée, vous devriez être en mesure d'importer et d'expédier les commandes de cette boutique comme vous le faites d'habitude.
Si vous avez effectué cette action pour résoudre un problème de connexion à votre boutique mais que le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.