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Proporciona un número de pedido y una fecha específicos, un número de rastreo, un nombre de tienda, un mensaje de error o el nombre de la empresa de transporte con la que tengas problemas.
Incluye toda la información posible (mensajes de error, capturas de pantalla, etc.). Esto nos ayudará a resolver tu solicitud lo antes posible.
En algunos casos, esto puede dar lugar a la creación de un pedido o una etiqueta que aparecerá en tu cuenta. Si prefieres crear un pedido de prueba para el equipo de asistencia, indica el nombre de ese pedido en tu solicitud.
