Criterios y acciones de reglas de automatización

Aquí encontrarás una referencia de todos los criterios y acciones disponibles para las Reglas de automatización de ShipStation.

Criterios disponibles

Criterios

Descripción

Dirección verificada

El sistema de verificación de direcciones procesó la dirección y devolvió el estado Verificado, Advertencia o Error.

Línea de dirección 1

La primera línea de la dirección.

Línea 2 de dirección

La segunda línea de la dirección.

Monto pagado

El importe pagado por el cliente.

Usuario asignado

El usuario específico asignado a este pedido.

ID de comprador

Identificador de cliente importado del marketplace: normalmente el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico.

Cliente

El nombre del cliente (anteriormente Nombre del comprador)

Empresa de transporte

Empresa de transporte y/o proveedor de franqueo

Ciudad

Enviar a ciudad

País

País de Destino

Campo personalizado 1

Hace referencia a los campos personalizados dentro de un pedido. Los datos pueden ser iguales a, contener, comenzar con, terminar con o estar en blanco

Campo personalizado 2

Campo personalizado 3

Fecha de pago

La fecha en que se realizó el pago

Pedido de regalo

¿Está marcada la opción Esto es un regalo en el pedido?

Notas internas

Los datos pueden ser iguales a, contener, comenzar con, terminar con o estar en blanco

Nombre del artículo

El nombre del artículo del pedido.

Importante

Las Reglas de automatización que utilicen el Nombre del artículo como criterio no se aplicarán a los pedidos que tengan más de un artículo de línea en el pedido. Por ello, te recomendamos agregar etiquetas a tus registros de producto y utilizar la etiqueta de producto como criterio de automatización.

SKU del artículo

El SKU del artículo del pedido.

Importante

Las Reglas de automatización que utilicen SKU de artículo como criterio no se aplicarán a los pedidos que tengan más de un artículo de línea en el pedido. Por ello, te recomendamos agregar etiquetas a tus registros de producto y utilizar la etiqueta de producto como criterio de automatización.

N.º de artículos de línea

La cantidad de artículos de línea únicos en el pedido - no debe confundirse con Cantidad total.

Marketplace

El marketplace desde el que se importa el pedido

Notas para el comprador

Hace referencia a los campos Notas de un pedido. Los datos pueden ser iguales a, contener, comenzar con, terminar con o estar en blanco

Notas del comprador

N.º de pedido

El número de pedido tal y como se muestra en ShipStation

Fecha de pedido

La fecha en que se realizó el pedido

Subtotal del pedido

El costo del pedido antes de calcular el cargo por envío e impuestos del cliente

Importante

Las Reglas de automatización que utilizan el subtotal de pedidos como criterio no se aplicarán a los pedidos de Shopify que se importen al estado En espera.

Etiquetas de pedido

Etiquetas que se han añadido al pedido

Total del pedido

El costo del pedido, incluidos los gastos de envío y los impuestos

Importante

Las Reglas de automatización que utilizan el total de pedidos como criterio no se aplicarán a los pedidos de Shopify que se importen al estado En espera.

Peso del pedido

Peso total del pedido

Importante

Las Reglas de automatización que utilizan el peso del pedido como criterio no se aplicarán a los pedidos de Shopify que se importen al estado En espera.

Paquete

El tipo de paquete seleccionado para el pedido

Método de pago

¿Cómo se pagó este pedido? Tarjeta de crédito, C.O.D., etc.

Este criterio solo está disponible en ShipStation Legacy.

Código postal

Código postal de Destino

Empresa destinataria

Nombre de la empresa de Destino

Nombre del destinatario

Nombre de la empresa de Destino que recibe

Servicio solicitado (Asignado)

La empresa de transporte/servicio/paquete al que se ha asignado el servicio solicitado en ShipStation

Servicio solicitado (Valor de marketplace)

La empresa de transporte/servicio/paquete que el cliente seleccionó para el pedido durante el pago

Residencial/Comercial

La dirección ha sido verificada como residencial o comercial

Enviar por fecha

La fecha de envío ya definida en el marketplace

Cuenta de envío

¿Qué cuenta de envío está definida: Mi cuenta, Tercero o Destinatario?

Envío pagado

El costo de envío pagado por el cliente

Fuente

La fuente original del pedido al importar pedidos desde un carrito de compras, solución de inventario, etc.

Estado

Estado de destino

Tienda

La tienda desde la que se importó el pedido

Impuesto pagado

El importe del impuesto pagado por el cliente

Cantidad total

Número total de artículos en el pedido

Importante

Las Reglas de automatización que utilizan la cantidad total como criterio no se aplicarán a los pedidos de Shopify que se importen al estado En espera.

Zona USPS

Zona de USPS basada en los códigos postales de origen y de destino

Ubicación de envío

La ubicación de origen definido

Ubicación de la bodega

La ubicación del almacén descrita en el producto predeterminado para el artículo del pedido.

Importante

Las Reglas de automatización que usan la Ubicación del almacén como criterio no se aplicarán a los pedidos que tengan más de una línea de pedido en el pedido. Debido a esto, te recomendamos agregar etiquetas a tus registros de productos y usar la etiqueta del producto como criterios de automatización.

Notas sobre los criterios de automatización

La tabla siguiente aclara las necesidades exclusivas de determinados Criterios de automatización o Tipos de criterios.

Criterios de automatización

Notas

Dirección verificada

Actualmente no hay una manera de seleccionar varios valores para este criterio en una sola línea.

Si deseas que la automatización se aplique cuando se verifica una dirección como Advertencia o Error, debe tener dos reglas de automatización: una para cada valor.

Criterios específicos del artículo

Las reglas de automatización que utilizan las opciones de criterios Nombre del artículoSKU del artículoUbicación del almacén solo se aplicarán a los pedidos que contengan un único artículo de línea (la cantidad de ese artículo no importa).

Incluso si cada producto del pedido coincide con los criterios, la regla de automatización se omitirá si hay más de un artículo único.

Si necesitas automatización basada en un producto pedido, independientemente de otros productos en el pedido, crea una etiqueta para el producto, etiqueta el registro de producto en ShipStation con esa etiqueta y usa la etiqueta como criterio.

Consulta el artículo de preguntas frecuentes, ¿Cómo creo reglas de automatización para pedidos de varios productos? para obtener más información.

Etiquetas de pedido

Si seleccionas varias etiquetas como el valor en una sola línea de criterios, la regla se aplicará cuando cualquiera de las etiquetas seleccionadas esté en el pedido.

Si solo deseas que la regla se aplique si todas las etiquetas están presentes, cada etiqueta debe tener su propia línea de criterios.

Acciones de automatización disponibles

Acción

Descripción

Agrega una nota interna...

Agrega notas al Campo interno en el pedido.

Agrega notas al comprador

Agrega texto al campo Notas al comprador en el pedido.

Ajusta el peso del pedido

Agrega una cantidad específica al peso del pedido según lo que selecciones en la configuración de la regla.

Asignar a un usuario...

Asigna el pedido a un usuario designado en la cuenta de ShipStation.

Factura aranceles internacionales al pagador de los cargos de envío

Marca los gastos del pedido que se facturarán a la empresa de transporte en lugar de al destinatario (consulta con tu empresa de transporte para saber cómo facturarán esos gastos).

Bloquear la Logística de Amazon

Habilita la opción de envío de Bloquear la Logística de Amazon para el envío.

Esta acción solo estará presente si FBA está conectado a la cuenta ShipStation.

Cargar envío a terceros...

Designa una cuenta de terceros como pagador de los gastos de envío (esta opción requiere que el servicio de envío ya se haya aplicado al pedido).

Cargar envío a Mi cuenta...

Designa tu cuenta de envío preseleccionada como el pagador de los cargos de envío.

Cobrar el pago a la entrega (C.O.D.)...

Aplica la opción Cobro contra entrega (C.O.D.) al pedido (no compatible con todas las empresas de transporte).

Crear una alerta

Crea una alerta de pedido con información personalizada.

No notificar al marketplace acerca del envío

Evita que ShipStation envíe la notificación de marketplace.

No pagar el franqueo por adelantado (solo Endicia)

Selecciona automáticamente No pagar por adelantado franqueo de Otras opciones de envío para el pedido coincidente.

No importar el pedido

Elimina el pedido de ShipStation y evita futuras importaciones del mismo pedido de esa conexión del canal de ventas.

Habilitar entrega el sábado (UPS / FedEx)

Selecciona automáticamente Entrega el sábado de Otras opciones de envío para el pedido coincidente.

Activa la liberación del remitente (solo UPS)

Selecciona automáticamente que el conductor puede lanzar el paquete sin firma en Otras opciones de envío para el pedido coincidente.

Colocar el pedido en espera

Pone el pedido coincidente en espera durante un número específico de días.

En espera hasta...

Pone los pedidos coincidentes en espera hasta una fecha específica.

Incluir una etiqueta de devolución con la etiqueta saliente

Genera una etiqueta de devolución cuando se crea la etiqueta saliente.

Asegurar el paquete

Asigna automáticamente un proveedor de seguros específico al pedido coincidente.

Marcar envío(s) como "No mecanizables"

Marca automáticamente el pedido coincidente como No mecanizable (normalmente genera un recargo).

Aranceles e impuestos prepagados

Actualmente disponible solo para envíos de EE. UU. a Canadá con el servicio USPS First Class International.

Asigna automáticamente una de las siguientes dos opciones al envío:

  • El destinatario paga en el momento de la entrega

    El destinatario será responsable de pagar cualquier arancel o impuesto sobre el envío antes de recibirlo.

  • Pagar por adelantado aranceles e impuestos $6.95

    Pagará $6.95 además de la tarifa de la etiqueta. Tu cliente no será responsable de ningún impuesto ni arancel antes de recibir su envío.

Solicitar confirmación...

Asigna un tipo de confirmación específico al pedido.

Enviar un correo electrónico...

Envía un correo electrónico a las direcciones de correo designadas cuando se ejecuta la regla.

Cuando estés en período de prueba, debes comunicarte con el equipo de soporte de ShipStation para habilitar esta acción para tu cuenta.

Establecer empresa de transporte/servicio/paquete

Asigna una empresa de transporte/servicio/paquete al pedido coincidente.

Establecer campo personalizado 1...

Agrega una nota al campo personalizado 1.

Establecer campo personalizado 2...

Agrega una nota al campo personalizado 2.

Establecer campo personalizado 3...

Agrega una nota al campo personalizado 3.

Establecer tipo de contenido de aduana

Asigna el tipo de contenido de las declaraciones de aduanas de tu pedido.

Establecer declaración (solo FedEx)

Establece una declaración que se utilizará en los documentos de aduana para envíos internacionales de FedEx.

Establecer proveedor de Logística...

Selecciona el proveedor de Logística y ofrece la opción de enviar automáticamente el pedido a ese proveedor.

Establecer no entrega internacional

Selecciona la acción que se debe realizar cuando no se puede entregar un envío internacional.

Establecer notificaciones (Royal Mail / Parcelforce)

Habilita la función de notificación por SMS y correo electrónico disponible con los envíos de Royal Mail y Parcelforce. Actualmente no está disponible para otras empresas de transporte.

Para que esta acción se aplique a un envío, Royal Mail o Parcelforce ya deben estar configurados como empresas de transporte. Esto puede requerir una automatización adicional que establecerá la empresa de transporte del envío antes de que se aplique una regla con esta acción.

Establecer dimensiones del paquete...

Establece la longitud, el ancho y la altura de tu pedido.

Establecer estrategia de envío

Selecciona una Estrategia de envío (debe tener al menos una creada en tu Configuración de envío.

Selecciona un tipo de paquete para el envío.

Establecer envío por fecha

Establece la fecha de envío en tu pedido.

Establecer Ubicación de envío

Establece la Ubicación de envío en tu pedido.

Establecer identificadores fiscales

Agrega un número de identificación fiscal desde tu Configuración internacional a tu declaración de aduana.

Establecer el peso del hielo seco (UPS / FedEx)

Establece el peso del hielo seco en el pedido. No modifica el peso del pedido.

Establecer el pedido como Contiene alcohol (FedEx)

Selecciona automáticamente Este pedido contiene alcohol en Otras opciones de envío para el pedido coincidente.

Establecer el pedido como Contiene hielo seco (UPS / FedEx)

Selecciona que el pedido incluye hielo seco, pero no establece el peso.

Establecer el peso total del pedido

Define el peso total del pedido (diferente a Ajustar peso del pedido).

Mostrar franqueo pagado en la etiqueta

Muestra el precio del franqueo en la etiqueta para el pedido coincidente.

Detener las reglas de procesamiento para el pedido

Evita que las reglas de automatización que siguen esta regla se ejecuten en ese orden.

Usar la casilla en blanco

Habilita la opción Usar casilla en blanco para un envío FBA.

Esta acción solo estará presente si FBA está conectado a la cuenta ShipStation.

Utilizar un talón de empaque específico...

Asigna un talón de empaque seleccionado al pedido coincidente.

Usar la plantilla de correo electrónico para la notificación de entrega...

Asigna una plantilla de envío de correo electrónico seleccionada al pedido coincidente.

Usar plantilla de correo electrónico para la notificación de envío.

Asigna una plantilla de confirmación de envío por correo electrónico seleccionada al pedido coincidente.

Notas sobre las acciones de automatización

La siguiente tabla enumera notas específicas sobre ciertas acciones de automatización o tipos de acciones.

Acción

Notas

Acciones de nota

Si tu tienda envía Nota interna, Campo personalizado n.º 1, Campo personalizado n.º 2 o Campo personalizado n.º 3 a ShipStation, una acción que establece el mismo campo de nota anulará la nota importada de la tienda.

Sin embargo, si la tienda se actualiza e incluye la misma información de pedido, ShipStation actualizará el pedido para que coincida con la tienda. En esta situación, es mejor actualizar estas notas directamente en la tienda y dejar que fluyan hacia ShipStation mediante una actualización de la tienda.

Ajustar peso:

Esta acción solo se aplicará a un pedido una vez. No se volverá a aplicar a un pedido aunque proceses de nuevo las reglas de automatización.

Cobrar envío a Mi cuenta

Solo usa esta acción si tienes varias cuentas conectadas a ShipStation para una sola empresa de transporte, como dos cuentas de FedEx. Cuando se utilice, esta acción te permitirá establecer qué cuenta debe utilizarse para crear la etiqueta.

Si ya se seleccionó un servicio de envío para el pedido, pero no coincide con los servicios proporcionados por la cuenta de la empresa de transporte establecida por esta acción, ShipStation borrará el servicio de envío del pedido.

Si solo tienes una cuenta conectada para cada empresa de transporte, esta acción no es necesaria.

No importar el pedido:

¡Ten mucho cuidado con esta acción!

Si esta acción se aplica a un pedido, el pedido se establecerá en un estado inactivo en nuestra base de datos y se eliminará de la vista y de todos los informes en ShipStation.

Una vez que esta acción se aplica a un pedido, no puede deshacerse. Bloquea el pedido en ShipStation por completo. Incluso si eliminas la regla, volver a importar los pedidos de la tienda o si usas el botón Procesar de nuevo las reglas de automatización no tendrá efecto.

Enviar un correo electrónico

Esta acción no está habilitada para los usuarios de la prueba. Si necesitas usar esta acción de automatización, comunícate con el equipo de soporte de ShipStation y un agente puede habilitarla para tu cuenta.

Esta acción solo se aplicará a un pedido una vez. No se volverá a aplicar a un pedido aunque proceses de nuevo las reglas de automatización.

Al configurar esta acción, puedes enviar el correo electrónico a una dirección de correo electrónico específica o usar la dirección de correo electrónico del cliente o de la tienda.

Esta acción envía el correo electrónico inmediatamente cuando se importa el pedido. Si deseas ajustar el correo electrónico de confirmación de envío que envía ShipStation en el momento de la creación de la etiqueta, utiliza mejor la acción Usar plantilla de correo electrónico para Notificación de envío...

Establecer proveedor de Logística

Esta acción establecerá al proveedor de logística para el pedido. Esta acción también ofrece la opción de que ShipStation envíe automáticamente una solicitud de logística al proveedor al importar el pedido.

La parte de la acción que establece el proveedor de logística volverá a aplicarse si procesa de nuevo las reglas de automatización, pero la acción que envía automáticamente la solicitud, no.

Si encuentras un error al enviar la solicitud de logística automática, ShipStation conservará el pedido en el estado En espera de envío. A continuación, deberás usar la acción manual Enviar logística para volver a solicitar logística.