Criterios y acciones de reglas de automatización

ShipStation Content Team

Actualización 13 de septiembre de 2024 01:09

Aquí encontrarás una referencia de todos los criterios y acciones disponibles para las Reglas de automatización deShipStation.

Criterios disponibles

Criterios	Descripción
Dirección verificada	El sistema de verificación de direcciones procesó la dirección y devolvió el estado Verificado, Advertencia o Error.
Línea de dirección 1	La primera línea de la dirección.
Línea 2 de dirección	La segunda línea de la dirección.
Monto pagado	El importe pagado por el cliente.
Usuario asignado	El usuario específico asignado a este pedido.
Marca	Solo para cuentas 3PL. Nombre de la empresa asociado al pedido de tu cliente.
ID de comprador	Identificador de cliente importado del marketplace: normalmente el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico.
Cliente	El nombre del cliente (anteriormente Nombre del comprador)
Empresa de transporte	Empresa de transporte y/o proveedor de franqueo
Ciudad	Enviar a ciudad
Campo personalizado 1	Hace referencia a los campos personalizados dentro de un pedido. Los datos pueden ser iguales a, contener, comenzar con, terminar con o estar en blanco
Campo personalizado 2
Campo personalizado 3
País	País de Destino Consejo Cuando creas una regla para aplicarla a envíos nacionales, el campo de criterios de la regla se ajustará automáticamente a `Pedido internacional = Falso`.
Fecha de pago	La fecha en que se realizó el pago
Entregar por fecha	La fecha de entrega ayuda al comerciante a decidir qué servicio o empresa de transporte utilizar para garantizar que se cumpla el tiempo de entrega.
Pedido de regalo	¿Está marcada la opción Esto es un regalo en el pedido?
Pedido internacional	Cualquier pedido con un país de destino ubicado fuera del país de origen de tu cuenta se considera internacional.
Notas internas	Los datos pueden ser iguales a, contener, comenzar con, terminar con o estar en blanco
Nombre del artículo	El nombre del artículo del pedido. Importante Las Reglas de automatización que utilicen el Nombre del artículo como criterio no se aplicarán a los pedidos que tengan más de un artículo de línea en el pedido. Por ello, te recomendamos agregar etiquetas a tus registros de producto y utilizar la etiqueta de producto como criterio de automatización.
SKU del artículo	El SKU del artículo del pedido. Importante Las Reglas de automatización que utilicen SKU de artículo como criterio no se aplicarán a los pedidos que tengan más de un artículo de línea en el pedido. Por ello, te recomendamos agregar etiquetas a tus registros de producto y utilizar la etiqueta de producto como criterio de automatización.
N.º de artículos de línea	La cantidad de artículos de línea únicos en el pedido - no debe confundirse con Cantidad total.
Marketplace	El marketplace desde el que se importa el pedido
Notas para el comprador	Hace referencia a los campos Notas de un pedido. Los datos pueden ser iguales a, contener, comenzar con, terminar con o estar en blanco
Notas del comprador
Fecha de pedido	La fecha en que se realizó el pedido
N.º de pedido	El número de pedido tal y como se muestra en ShipStation
Origen del pedido	La fuente original del pedido al importar pedidos desde un carrito de compras, solución de inventario, etc.
Subtotal del pedido	El costo del pedido antes de calcular el cargo por envío e impuestos del cliente Importante Las Reglas de automatización que utilizan el subtotal de pedidos como criterio no se aplicarán a los pedidos de Shopify que se importen al estado En espera.
Etiquetas de pedido	Etiquetas que se han añadido al pedido
Total del pedido	El costo del pedido, incluidos los gastos de envío y los impuestos Importante Las Reglas de automatización que utilizan el total de pedidos como criterio no se aplicarán a los pedidos de Shopify que se importen al estado En espera.
Peso del pedido	Peso total del pedido Importante Las Reglas de automatización que utilizan el peso del pedido como criterio no se aplicarán a los pedidos de Shopify que se importen al estado En espera.
Paquete	El tipo de paquete seleccionado para el pedido
Método de pago	¿Cómo se pagó el pedido? Tarjeta de crédito, C.O.D., etc. Este criterio solo está disponible en ShipStation Legacy.
Código postal	Código postal de Destino
Empresa destinataria	Nombre de la empresa de Destino
Nombre del destinatario	Nombre de la empresa de Destino que recibe
Servicio solicitado (Asignado)	La empresa de transporte/servicio/paquete al que se ha asignado el servicio solicitado en ShipStation
Servicio solicitado (Valor de marketplace)	La empresa de transporte/servicio/paquete que el cliente seleccionó para el pedido durante el pago
Residencial/Comercial	La dirección ha sido verificada como residencial o comercial
Cuenta de envío	¿Qué cuenta de envío está definida: Mi cuenta, Tercero o Destinatario?
Envío pagado	El costo de envío pagado por el cliente
Enviar por fecha	La fecha de envío ya definida en el marketplace
Ubicación de envío	La ubicación de origen definido
Estado	Estado de destino
Tienda	La tienda desde la que se importó el pedido
Impuesto pagado	El importe del impuesto pagado por el cliente
Cantidad total	Número total de artículos en el pedido Importante Las Reglas de automatización que utilizan la cantidad total como criterio no se aplicarán a los pedidos de Shopify que se importen al estado En espera.
Zona USPS	Zona de USPS basada en los códigos postales de origen y de destino
Ubicación de la bodega	La ubicación del almacén descrita en el producto predeterminado para el artículo del pedido. Importante Las Reglas de automatización que usan la Ubicación del almacén como criterio no se aplicarán a los pedidos que tengan más de una línea de pedido en el pedido. Por este motivo, te recomendamos agregar etiquetas a los registros de producto y utilizar la etiqueta de producto como criterio de automatización.

Notas sobre los criterios de automatización

La tabla siguiente aclara las necesidades exclusivas de determinados Criterios de automatización o Tipos de criterios.

Criterios de automatización

Notas

Dirección verificada

Actualmente no hay una manera de seleccionar varios valores para este criterio en una sola línea.

Si deseas que la automatización se aplique cuando se verifica una dirección como Advertencia o Error, debe tener dos reglas de automatización: una para cada valor.

Criterios específicos del artículo

Las reglas de automatización que utilizan las opciones de criterios Nombre del artículo, SKU del artículo y Ubicación del almacén solo se aplicarán a los pedidos que contengan un único artículo de línea (la cantidad de ese artículo no importa).

Incluso si cada producto del pedido coincide con los criterios, la regla de automatización se omitirá si hay más de un artículo único.

Si necesitas automatización basada en un producto pedido, independientemente de otros productos en el pedido, crea una etiqueta para el producto, etiqueta el registro de producto en ShipStation con esa etiqueta y usa la etiqueta como criterio.

Consulta el artículo de preguntas frecuentes, ¿Cómo creo reglas de automatización para pedidos de varios productos? para obtener más información.

Etiquetas de pedido

Si seleccionas varias etiquetas como el valor en una sola línea de criterios, la regla se aplicará cuando cualquiera de las etiquetas seleccionadas esté en el pedido.

Si solo deseas que la regla se aplique si todas las etiquetas están presentes, cada etiqueta debe tener su propia línea de criterios.

Acciones de automatización disponibles

Acción	Descripción
Agrega notas al comprador	Agrega texto al campo Notas al comprador en el pedido.
Agregar una etiqueta...	Agrega las etiquetas especificadas al pedido.
Agrega una nota interna...	Agrega notas al Campo interno en el pedido.
Ajusta el peso del pedido	Agrega una cantidad específica al peso del pedido según lo que selecciones en la configuración de la regla. Importante Esta regla solo se puede aplicar a un pedido una vez. No se ejecutará cuando las reglas de automatización se vuelvan a procesar manualmente.
Asignar a un usuario...	Asigna el pedido a un usuario designado en la cuenta de ShipStation.
Factura aranceles internacionales al pagador de los cargos de envío	Marca los gastos del pedido que se facturarán a la empresa de transporte en lugar de al destinatario. Consulta con tu empresa de transporte para averiguar cómo facturarán esos cargos.
Bloquear la Logística de Amazon	Habilita la opción de envío de Bloquear la Logística de Amazon para el envío. Esta acción solo estará presente si FBA está conectado a la cuenta ShipStation.
Cargar envío a terceros...	Designa una cuenta de terceros como pagadora de los gastos de envío. Esta opción requiere que el servicio de envío ya se haya aplicado al pedido.
Cargar envío a Mi cuenta...	Designa tu cuenta de envío preseleccionada como el pagador de los cargos de envío.
Cobrar el pago a la entrega (C.O.D.)...	Aplica la opción Cobro contra entrega (C.O.D.) al pedido (no compatible con todas las empresas de transporte).
Crear una alerta	Crea una alerta de pedido con información personalizada.
No notificar al marketplace acerca del envío	Evita que ShipStation envíe la notificación de marketplace.
No pagar el franqueo por adelantado (solo Endicia)	Selecciona automáticamente No pagar por adelantado franqueo de Otras opciones de envío para el pedido coincidente.
No importar el pedido	Elimina el pedido de ShipStation y evita futuras importaciones del mismo pedido de esa conexión del canal de ventas.
Habilitar entrega el sábado (UPS / FedEx)	Selecciona automáticamente Entrega el sábado de Otras opciones de envío para el pedido coincidente.
Activa la liberación del remitente (solo UPS)	Selecciona automáticamente que el conductor puede lanzar el paquete sin firma en Otras opciones de envío para el pedido coincidente.
En espera hasta...	Pone los pedidos coincidentes en espera hasta una fecha específica.
Colocar el pedido en espera	Pon el pedido coincidente en espera durante un número específico de días.
Incluir una etiqueta de devolución con la etiqueta saliente	Genera una etiqueta de devolución cuando se crea la etiqueta saliente.
Asegurar el paquete	Asigna automáticamente un proveedor de seguros específico al pedido coincidente.
Marcar envío(s) como "No mecanizables"	Marca automáticamente el pedido coincidente como No mecanizable. Esta acción normalmente genera un recargo.
Aranceles e impuestos prepagados	Actualmente disponible solo para envíos de EE. UU. a Canadá con el servicio USPS First Class International. Asigna automáticamente una de las siguientes dos opciones al envío: El destinatario paga en el momento de la entrega El destinatario será responsable de pagar cualquier arancel o impuesto sobre el envío antes de recibirlo. Pagar por adelantado aranceles e impuestos $6.95 Pagará $6.95 además de la tarifa de la etiqueta. Tu cliente no será responsable de ningún impuesto ni arancel antes de recibir su envío.
Solicitar confirmación...	Asigna un tipo de confirmación específico al pedido.
Enviar un correo electrónico...	Envía un correo electrónico a las direcciones de correo designadas cuando se ejecuta la regla. Si estás en una versión de cuenta de prueba, debes comunicarte con el equipo de soporte de ShipStation para habilitar esta acción para tu cuenta. Importante Esta regla solo se puede aplicar a un pedido una vez. No se ejecutará cuando las reglas de automatización se vuelvan a procesar manualmente.
Establecer empresa de transporte/servicio/paquete	Asigna una empresa de transporte/servicio/paquete al pedido coincidente.
Establecer campo personalizado 1...	Agrega una nota al campo personalizado 1.
Establecer campo personalizado 2...	Agrega una nota al campo personalizado 2.
Establecer campo personalizado 3...	Agrega una nota al campo personalizado 3.
Establecer tipo de contenido de aduana	Asigna el tipo de contenido de las declaraciones de aduanas de tu pedido.
Establecer declaración (solo FedEx)	Establece una declaración que se utilizará en los documentos de aduana para envíos internacionales de FedEx.
Establecer proveedor de logística...	Selecciona el proveedor de logística y ofrece la opción de enviar automáticamente el pedido a ese proveedor.
Establecer no entrega internacional	Selecciona la acción que se debe realizar cuando no se puede entregar un envío internacional.
Establecer notificaciones (Royal Mail / Parcelforce)	Habilita la función de notificación por SMS y correo electrónico disponible con los envíos de Royal Mail y Parcelforce. Actualmente no está disponible para otras empresas de transporte. Para que esta acción se aplique a un envío, Royal Mail o Parcelforce ya deben estar configurados como empresas de transporte. Esto puede requerir una automatización adicional que establecerá la empresa de transporte del envío antes de que se aplique una regla con esta acción.
Establecer dimensiones del paquete...	Establece la longitud, el ancho y la altura de tu pedido.
Establecer estrategia de envío	Selecciona una Estrategia de envío (debe tener al menos una creada en tu Configuración de envío. Selecciona un tipo de paquete para el envío.
Establecer envío por fecha	Establece la fecha de envío en tu pedido.
Establecer Ubicación de envío	Establece la Ubicación de envío en tu pedido.
Establecer identificadores fiscales	Agrega un número de identificación fiscal desde tu Configuración internacional a tu declaración de aduana.
Establecer el peso del hielo seco (UPS / FedEx)	Establece el peso del hielo seco en el pedido. No modifica el peso del pedido.
Establecer el pedido como Contiene alcohol (FedEx)	Selecciona automáticamente Este pedido contiene alcohol en Otras opciones de envío para el pedido coincidente.
Establecer el pedido como Contiene hielo seco (UPS / FedEx)	Selecciona que el pedido incluye hielo seco, pero no establece el peso.
Establecer el peso total del pedido	Define el peso total del pedido (diferente a Ajustar peso del pedido).
Mostrar franqueo pagado en la etiqueta	Muestra el precio del franqueo en la etiqueta para el pedido coincidente.
Detener las reglas de procesamiento para el pedido	Evita que las reglas de automatización que siguen esta regla se ejecuten en ese orden.
Usar la casilla en blanco	Habilita la opción Usar casilla en blanco para un envío FBA. Esta acción solo estará presente si FBA está conectado a la cuenta ShipStation.
Utilizar un talón de empaque específico...	Asigna un talón de empaque seleccionado al pedido coincidente.
Usar la plantilla de correo electrónico para la notificación de entrega...	Asigna una plantilla de envío de correo electrónico seleccionada al pedido coincidente.
Usar plantilla de correo electrónico para la notificación de envío.	Asigna una plantilla de confirmación de envío por correo electrónico seleccionada al pedido coincidente.

Notas sobre las acciones de automatización

La siguiente tabla enumera notas específicas sobre ciertas acciones de automatización o tipos de acciones.

Acción	Notas
Acciones de nota	Si tu tienda envía Nota interna, Campo personalizado n.º 1, Campo personalizado n.º 2 o Campo personalizado n.º 3 a ShipStation, una acción que establece el mismo campo de nota anulará la nota importada de la tienda. Sin embargo, si la tienda se actualiza e incluye la misma información de pedido, ShipStation actualizará el pedido para que coincida con la tienda. En esta situación, es mejor actualizar estas notas directamente en la tienda y dejar que fluyan hacia ShipStation mediante una actualización de la tienda.
Ajustar peso:	Esta acción solo se aplicará a un pedido una vez. No se volverá a aplicar a un pedido aunque proceses de nuevo las reglas de automatización.
Cobrar envío a Mi cuenta	Solo usa esta acción si tienes varias cuentas conectadas a ShipStation para una sola empresa de transporte, como dos cuentas de FedEx. Cuando se utilice, esta acción te permitirá establecer qué cuenta debe utilizarse para crear la etiqueta. Si ya se seleccionó un servicio de envío para el pedido, pero no coincide con los servicios proporcionados por la cuenta de la empresa de transporte establecida por esta acción, ShipStation borrará el servicio de envío del pedido. Si solo tienes una cuenta conectada para cada empresa de transporte, esta acción no es necesaria.
No importar el pedido: ¡Ten mucho cuidado con esta acción!	Si esta acción se aplica a un pedido, el pedido se establecerá en un estado inactivo en nuestra base de datos y se eliminará de la vista y de todos los informes en ShipStation. Una vez que esta acción se aplica a un pedido, no puede deshacerse. Bloquea el pedido en ShipStation por completo. Incluso si eliminas la regla, volver a importar los pedidos de la tienda o si usas el botón Procesar de nuevo las reglas de automatización no tendrá efecto.
Enviar un correo electrónico	Esta acción no está habilitada para los usuarios de la prueba. Si necesitas usar esta acción de automatización, comunícate con el equipo de soporte de ShipStation y un agente puede habilitarla para tu cuenta. Esta acción solo se aplicará a un pedido una vez. No se volverá a aplicar a un pedido aunque proceses de nuevo las reglas de automatización. Al configurar esta acción, puedes enviar el correo electrónico a una dirección de correo electrónico específica o usar la dirección de correo electrónico del cliente o de la tienda. Esta acción envía el correo electrónico inmediatamente cuando se importa el pedido. Si deseas ajustar el correo electrónico de confirmación de envío que envía ShipStation en el momento de la creación de la etiqueta, utiliza mejor la acción Usar plantilla de correo electrónico para Notificación de envío...
Establecer proveedor de Logística	Esta acción establecerá al proveedor de logística para el pedido. Esta acción también ofrece la opción de que ShipStation envíe automáticamente una solicitud de logística al proveedor al importar el pedido. La parte de la acción que establece el proveedor de logística volverá a aplicarse si procesa de nuevo las reglas de automatización, pero la acción que envía automáticamente la solicitud, no. Si encuentras un error al enviar la solicitud de logística automática, ShipStation conservará el pedido en el estado En espera de envío. A continuación, deberás usar la acción manual Enviar logística para volver a solicitar logística.

Criterios y acciones de reglas de automatización

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