Logística Los proveedores pueden rechazar los pedidos que reciben de un cliente o de un gestor de dropshipping cancelándolos en la cuadrícula de pedidos. Esto suele ser necesario si los artículos están agotados.
Una vez que se haya cancelado un pedido, los clientes y los gerentes de dropshipping recibirán una notificación por correo electrónico del pedido cancelado, y también verán una Alerta de pedido en su cuenta de ShipStation. La sección Administrar la Logística rechazada describe cómo los clientes y los administradores de dropshipping pueden ver los pedidos rechazados.
Para rechazar un pedido para su logística:
Después de que un proveedor de Logística rechaza un pedido, los clientes y los administradores de dropshipping verán que el pedido aparece en el estado Logística rechazada de la página de pedidos.
En este estado, los clientes y los administradores de dropshipping pueden:
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Imprimir una etiqueta o delegar el pedido a un proveedor de logística diferente
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Restaurar el pedido al estado En espera de envío usando el botón Restaurar
Gestionar las notificaciones por correo electrónico de las logísticas rechazadas
Actualmente, las notificaciones por correo electrónico que se envían a los clientes y a los administradores de dropshipping sobre una logística rechazada no se pueden deshabilitar.
Si estos correos electrónicos no son necesarios para tu flujo de trabajo específico, te recomendamos que crees una regla dentro de tu programa de correo electrónico para filtrar automáticamente estos correos electrónicos en una carpeta designada.