Shopify: actualizar pedidos modificados de Shopify

A veces, un pedido de Shopify se debe cambiar después de que el cliente lo haya realizado, por ejemplo, una cancelación parcial, un reembolso o un cambio en la cantidad del artículo.

Si el pedido se importó a ShipStation, puedes sincronizar la nueva información para asegurarte de ver las actualizaciones antes de procesar el pedido. Haz clic en Importar (botón) Ícono Importar o ícono Actualizar tiendas. Símbolo de flecha circular gris (en el sentido de las agujas del reloj), dentro de un cuadrado negro. en ShipStation para extraer los nuevos datos de Shopify.

ShipStation comparará la cantidad de artículos de cada pedido que se puede preparar y hará lo siguiente cuando los datos nuevos difieran del registro de pedido existente:

  • Cambiar la cantidad de artículos en ShipStation para que coincida con la de Shopify.

  • Ajusta el total del producto para el pedido en ShipStation.

  • Mostrar una alerta en Detalles del pedido de que se realizó un cambio en el número de artículos del pedido.

    ODET_ShopifyAdjust_Alert.gif

Ten en cuenta las limitaciones actuales de esta función:

  • No ajustará el peso del pedido para reflejar el cambio en la cantidad del artículo.

  • No eliminará artículos de línea que cambien a una cantidad de 0 (pero ShipStation mostrará 0 para el artículo en el campo Cantidad).

    ODET_ItemDetails_Store-Item-QTY-Change.png
  • No ajustará la cantidad para las declaraciones aduaneras. Si se trata de un envío internacional, debes ajustar manualmente la cantidad en tus declaraciones de aduana.

  • No ajustará el total pagado (solo el total del producto).

  • No ajustará la cantidad del artículo si los pedidos se han dividido en varios envíos en ShipStation.