Stamps.com: Servicios GlobalPost

¡Los envíos internacionales no deberían intimidarte!GlobalPost ofrece una forma sencilla de enviar desde los Estados Unidos a más de 200 países* mediante tu cuenta de Stamps.com en ShipStation.

Las tarifas de GlobalPost aumentan el 21 de enero de 2024

El 21 de enero de 2024, GlobalPost implementó ajustes en sus tarifas de servicio, lo que dio como resultado un aumento promedio del 5.85%.

Los aumentos de tarifa específicos por servicio son los siguientes:

  • La economía de GlobalPost aumentó aproximadamente un 8.2%

  • GlobalPost Standard aumentó aproximadamente un 4.4%

  • GlobalPost Plus aumentó aproximadamente un 1.0 %

Al realizar envíos con los servicios de GlobalPost:

  • Disfrutarás de algunas de las mejores tarifas de envío internacional disponibles (visite la página GlobalPost List Pricing para obtener detalles de las tarifas)

  • No tienes que preocuparte por los formularios de aduana, ya que las declaraciones de aduana se envían de forma electrónica, y GlobalPost las gestiona directamente.

  • Siempre y cuando las descripciones de tus artículos sean precisas, GlobalPost agregará los Códigos HS adecuados a tus formularios de aduana para garantizar un despacho eficiente en el país de destino.

  • Tendrás protección con una cobertura por pérdida o daños de hasta $100 (incluida con el servicio internacional Estándar).

  • Puedes confiar en que tus envíos llegarán correctamente con el seguimiento específico de GlobalPost

  • No te preocupes nunca por las interrupciones en los envíos: GlobalPost colabora con docenas de redes de todo el mundo para garantizar que cada paquete llegue a su destino en el momento y lugar previstos.

Este artículo brinda detalles sobre el envío con GlobalPost mientras usas tu cuenta de Stamps.com en ShipStation. Para obtener detalles sobre el uso de GlobalPost desde la opción ShipStation, consulta nuestro artículo de ayuda de GlobalPost de ShipStation.

*GlobalPost NO realiza envíos a los siguientes países: Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Sudán

Uso de los servicios GlobalPost con una cuenta de Endicia

Si deseas usar GlobalPost con tu cuenta de Endicia, puedes hacerlo si conectas tu cuenta de Endicia a ShipStation mediante la integración de Stamps.com. Cuando se te solicite, ingresa el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de Endicia. Una vez que te hayas conectado, seguirá diciendo Stamps.com en ShipStation, pero se conectará a tu cuenta de Endicia.

Envíos con GlobalPost

Los servicios GlobalPost se activan automáticamente para todas las cuentas de Stamps.com. Si no ves los servicios de GlobalPost disponibles para tu cuenta, completa y envía el formulario de solicitud de GlobalPost y nuestro equipo los activará para que puedas seleccionar los servicios cuando configures tus envíos internacionales.

Menú desplegable de Servicios en la barra lateral de envíos de Pedidos con los servicios de GlobalPost seleccionados

Los servicios de GlobalPost incluyen: internacional económico, internacional estándar e internacional Plus. Si también se te ha incorporado GlobalPost SmartSaver, verás los servicios de SmartSaver correspondientes, que utilizarás al crear etiquetas para envíos que se consolidarán en un contenedor.

Cuando configures tus envíos con GlobalPost, te recomendamos que incluyas siempre las dimensiones exactas del paquete para el envío, además del peso.GlobalPost utiliza el peso dimensional, por lo que, aunque las dimensiones no sean necesarias para crear una etiqueta, el hecho de incluir las dimensiones del paquete garantizará que recibas las tarifas más exactas.Como GlobalPost utiliza el peso dimensional, en la mayoría de los casos en que no se incluyan las dimensiones del envío, recibirás un ajuste posterior al envío en tu cuenta por la diferencia entre la tarifa pagada y la tarifa real.

¿Hacen más de 5 envíos internacionales al día?

Si tienes previsto realizar más de 5 envíos GlobalPost por día (en promedio), consulta sobre las opciones de envío de GlobalPost SmartSaver para obtener descuentos aún mayores. Si cumples con los requisitos, un representante de GlobalPost se pondrá en contacto contigo para darte más información.

Detalles del servicio de GlobalPost

GlobalPost ofrece tres servicios para envíos de una sola pieza: Internacional Económico de GlobalPost, Internacional Estándar de GlobalPost e Internacional Plus de GlobalPost. Una vez que GlobalPost esté habilitado en tu cuenta de Stamps.com, los tres servicios estarán disponibles para elegir. Revisa las secciones de detalles del servicio que aparecen a continuación para ver qué servicio es el mejor para tus envíos.

Servicio internacional Económico de GlobalPost

Tipos de paquetes disponibles

Peso máximo

Dimensiones mínimas

Dimensiones máximas

Paquete

4.4 libras

5" x 3.5" x 0.75"

Longitud máxima (el lado más largo): 24"

La longitud + ancho + altura no puede exceder 36"

Rollos

Hasta 70 libras.

Varía según el país.

La longitud mínima (el lado más largo) es de 4"

La longitud mínima + el doble del diámetro es de 6 - 3/4"

La longitud máxima (el lado más largo) es de 36"

La longitud máxima + el doble del diámetro no puede superar las 42"

Detalles adicionales del servicio:

  • Seguimiento: Puerta a país

  • Valor máximo de la mercancía: 400 USD

  • Sin cobertura predeterminada por pérdida o daños (puedes añadir un seguro de terceros si lo deseas)

  • Aranceles e impuestos: Los paga el destinatario (DDU)

Servicio internacional Estándar de GlobalPost

Tipos de paquetes disponibles

Peso máximo

Dimensión mínima

Dimensión máxima

Sobre grande o plano

16 oz

11.5" x 6.125" x 0.25"

15" x 12" 0.75"

Paquete

70 libras

5" x 3.5" x 0.75"

La longitud máxima (el lado más largo) es de 24"

La longitud + ancho + altura no puede exceder 36"

Sobres de tarifa fija y Caja pequeña de tarifa fija

4 libras

Basado en el tipo de paquete de tarifa fija

Basado en el tipo de paquete de tarifa fija

Tubo/Rollos

Hasta 70 libras.

Varía según el país.

La longitud mínima (el lado más largo) es de 4"

Longitud mínima + el doble del diámetro es de 6 - 3/4"

La longitud máxima (el lado más largo) es de 36"

La longitud máxima + el doble del diámetro no puede superar las 42"

Detalles adicionales del servicio:

  • Seguimiento: Puerta a puerta

  • Valor máximo de la mercancía: varía según el país (hasta 2500 USD)

  • Cobertura predeterminada de pérdida/daño: hasta $100 contra pérdida o daño + costos de envío

  • Aranceles e impuestos: Los paga el destinatario (DDU)

GlobalPost Plus

GlobalPost Plus es un servicio internacional de entrega con derechos pagados (DDP) para envíos desde los Estados Unidos a más de 10 países, incluidos Canadá, Australia y el Reino Unido (próximamente habrá más países de destino).

DDP (Delivered Duty Paid) significa que serás tú, y no el destinatario, quien pague los derechos e impuestos que imponga la autoridad aduanera del país receptor. Estas tarifas se facturarán a tu cuenta después de que el envío se haya procesado a través de la oficina de aduanas del país.

Tipos de paquetes disponibles

Peso máximo

Dimensión mínima

Dimensión máxima

Sobre grande o plano

66 lb

11.5" x 6.125" x 0.25"

15" x 12" 0.75"

Paquetes y sobres gruesos

66 lb

5" x 3.5" x 0.75"

La longitud máxima (el lado más largo) es de 24"

La longitud + ancho + altura no puede exceder 36"

Detalles del servicio GlobalPost Plus:

  • Peso máximo: 66 lb

  • Envío disponible a más de 10 países (próximamente se agregarán más países)

  • Seguimiento: Puerta a puerta

  • El tiempo de tránsito varía según el país y el servicio. Ve la tabla de servicios de GlobalPost Plus para ver los tiempos de tránsito específicos para cada país y servicio.

  • Valor máximo de la mercancía: Varía según el país (hasta $2500)

  • Cobertura predeterminada del seguro: Hasta $200 por pérdidas o daños + costos de envío

  • Aranceles e impuestos: Los paga el remitente

  • No disponible para envíos SmartSaver

GlobalPost SmartSaver

Si realizas al menos cinco envíos GlobalPost al día (promedio), puedes acceder a un descuento de hasta el 30% sobre las tarifas ya descontadas de GlobalPost a través del programa SmartSaver.

Con SmartSaver, unificarás tus envíos internacionales individuales en un contenedor que, luego, entregarás a GlobalPost para que los procese. Para saber si reúnes los requisitos, completa el Formulario de contacto de GlobalPost con los datos solicitados. Si reúnes los requisitos, un representante de GlobalPost se pondrá en contacto para que puedas comenzar.

Si ya recibiste la aprobación y te incorporaste al programa SmartSaver, consulta nuestro artículo de ayuda de GlobalPost SmartSaver para aprender a crear tus etiquetas internas y de contenedor en ShipStation.

Herramientas de envío de GlobalPost

GlobalPost también ofrece algunas herramientas útiles para ayudarte en tus envíos internacionales: La herramienta de Clasificación HS (o Búsqueda de Códigos de Armonización) y la Calculadora de Aranceles e Impuestos.

Herramienta de búsqueda de código HS

La herramienta de Búsqueda de Códigos de Armonización te ayuda a encontrar los códigos de armonización apropiados para tus declaraciones de aduana. Te recomendamos que incluyas siempre los códigos de armonización correctos en tus declaraciones de aduana para garantizar que la autoridad aduanera del país de destino pueda procesar tu envío de la forma más rápida posible.

Para utilizar la herramienta de búsqueda, escribe una simple descripción del artículo en el campo de búsqueda y haz clic en Buscar código. A continuación, se te pedirá que profundices en los detalles de tu artículo con una serie de preguntas de opción múltiple hasta que se haya identificado el código correcto.

Página de búsqueda de código HS de GlobalPost con "camisas" ingresadas en el campo de búsqueda y " opciones de "construcción" disponibles para su selección

A continuación, podrás introducir el código en el campo Código de armonización para el envío en ShipStation.

El campo Código de Armonización aparece resaltado en la sección de declaraciones de aduana de los Detalles del pedido.

Si tienes un catálogo de productos en ShipStation, puedes ingresar el código de armonización del producto en los detalles del producto y ShipStation lo agregará automáticamente a la declaración de aduana para cada pedido que contenga ese producto.

Pestaña Detalles del producto Aduana.

Calculadora de impuestos y aranceles

La Calculadora de Aranceles e Impuestos puede ayudarte a estimar cuántos aranceles e impuestos pueden esperarse al enviar ciertos tipos de bienes (basados en tu código de HS) a ciertos países. Esto puede ser muy útil cuando se utiliza GlobalPost Plus, que es un servicio de entrega con derechos pagados (DDP) disponible cuando se realiza un envío GlobalPost a través de una cuenta de Stamps.com. Infórmate de antemano de cuánto se te cobrará en concepto de aranceles e impuestos para que puedas presupuestar adecuadamente.

La pantalla de la calculadora de impuestos y aranceles de GlobalPost

Presentación de reclamos por pérdida o daños

Si alguno de tus envíos de GlobalPost que incluyen cobertura de pérdida/daños se pierde o daña durante el transporte, puedes presentar un reclamo dentro de los 90 días posteriores a la fecha del envío.

Los envíos de GlobalPost Standard incluyen hasta $100 en protección contra pérdidas o daños. Los envíos de GlobalPost Plus incluyen hasta $200 en protección contra pérdidas o daños.

Requisitos para presentar un reclamo:

  • El remitente debe presentar todos los reclamos, no el destinatario.

  • Los reclamos por daños se pueden presentar en cualquier momento. Los reclamos por paquetes perdidos no se pueden presentar hasta 30 días después de la fecha de envío.

  • Todos los reclamos deben presentarse dentro de los 90 días siguientes a la fecha de envío.

Cómo presentar un reclamo

  1. Ve a la página del Formulario de reclamo de GlobalPost.

  2. Rellena el formulario en línea:

    • Necesitarás un buen correo electrónico de contacto, el número de seguimiento del envío, la fecha de envío y el monto del reclamo.

    • No incluyas el costo de envío al completar el campo Importe del reclamo. Si se aprueba el reclamo, el costo de envío se agregará a tu pago total.

    • Para reclamos por daños, carga una imagen del envío dañado.

  3. Envía el formulario cuando se hayan completado todos los campos.

    • Si envías un formulario parcialmente completado, GlobalPost no podrá procesar tu reclamo y se te notificará por correo electrónico. Completa cualquier información que falte en el formulario de solicitud presentado anteriormente y vuelve a enviarlo, o completa una nueva solicitud.

Una vez aprobado el reclamo, el reembolso se abonará inmediatamente en tu cuenta de envío. Pueden pasar hasta 3 semanas para que se procese un reclamo. Ponte en contacto con GlobalPost si no recibiste respuesta a tu reclamo en un plazo de 3 semanas.

Si crees que tu reclamo se rechazó incorrectamente, envía uno nuevo con información nueva o actualizada.