¡Los envíos internacionales no deberían intimidarte!GlobalPost ofrece una forma sencilla de enviar desde los Estados Unidos a más de 200 países* mediante tu cuenta de Stamps.com en ShipStation.
Al realizar envíos con los servicios de GlobalPost:
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Disfrutarás de algunas de las mejores tarifas de envío internacional disponibles (visite la página GlobalPost List Pricing para obtener detalles de las tarifas)
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No tienes que preocuparte por los formularios de aduana, ya que las declaraciones de aduana se envían de forma electrónica, y GlobalPost las gestiona directamente.
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Siempre y cuando las descripciones de tus artículos sean precisas, GlobalPost agregará los Códigos HS adecuados a tus formularios de aduana para garantizar un despacho eficiente en el país de destino.
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Tendrás protección con una cobertura por pérdida o daños de hasta $100 (incluida con el servicio internacional Estándar).
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Puedes confiar en que tus envíos llegarán correctamente con el seguimiento específico de GlobalPost
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No te preocupes nunca por las interrupciones en los envíos: GlobalPost colabora con docenas de redes de todo el mundo para garantizar que cada paquete llegue a su destino en el momento y lugar previstos.
Este artículo brinda detalles sobre el envío con GlobalPost mientras usas tu cuenta de Stamps.com en ShipStation. Para obtener detalles sobre el uso de GlobalPost desde la opción ShipStation, consulta nuestro artículo de ayuda de GlobalPost de ShipStation.
*GlobalPost NO realiza envíos a los siguientes países: Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Sudán, Rusia
Uso de los servicios GlobalPost con una cuenta de Endicia
Si deseas usar GlobalPost con tu cuenta de Endicia, puedes hacerlo si conectas tu cuenta de Endicia a ShipStation mediante la integración de Stamps.com. Cuando se te solicite, ingresa el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de Endicia. Una vez que te hayas conectado, seguirá diciendo Stamps.com en ShipStation, pero se conectará a tu cuenta de Endicia.
Los servicios GlobalPost se activan automáticamente para todas las cuentas de Stamps.com. Si no ves los servicios de GlobalPost disponibles para tu cuenta, completa y envía el formulario de solicitud de GlobalPost y nuestro equipo los activará para que puedas seleccionar los servicios cuando configures tus envíos internacionales.
Los servicios de GlobalPost incluyen: internacional económico, internacional estándar e internacional Plus. Si también se te ha incorporado GlobalPost SmartSaver, verás los servicios de SmartSaver correspondientes, que utilizarás al crear etiquetas para envíos que se consolidarán en un contenedor.
Cuando configures tus envíos con GlobalPost, te recomendamos que incluyas siempre las dimensiones exactas del paquete para el envío, además del peso. Aunque no es necesario que agregues las dimensiones para crear una etiqueta, añadir las dimensiones del paquete te garantizará la tarifa más precisa. Como GlobalPost utiliza el peso dimensional, en la mayoría de los casos en que no se incluyan las dimensiones del envío, recibirás un ajuste posterior al envío en tu cuenta por la diferencia entre la tarifa pagada y la tarifa real.
¿Hacen más de 5 envíos internacionales al día?
Si tienes previsto realizar más de 5 envíos GlobalPost por día (en promedio), consulta sobre las opciones de envío de GlobalPost SmartSaver para obtener descuentos aún mayores. Si cumples con los requisitos, un representante de GlobalPost se pondrá en contacto contigo para darte más información.
GlobalPost ofrece tres servicios para envíos de una sola pieza: Internacional Económico de GlobalPost, Internacional Estándar de GlobalPost e Internacional Plus de GlobalPost. Una vez que GlobalPost esté habilitado en tu cuenta de Stamps.com, los tres servicios estarán disponibles para elegir. Revisa las secciones de detalles del servicio que aparecen a continuación para ver qué servicio es el mejor para tus envíos.
Detalles del servicio:
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Envíos a más de 200 países.
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Seguimiento: Puerta a país
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Valor máximo de la mercancía: 400 USD
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Sin cobertura predeterminada por pérdida o daños (puedes añadir un seguro de terceros si lo deseas)
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Aranceles e impuestos: Los paga el destinatario (DDU)
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La etiqueta que imprimirás desde ShipStation para envíos de GlobalPost de una sola pieza será una etiqueta de envío nacional de USPS.
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Los envíos de GlobalPost Economy se pueden incluir en su formulario de ESCANEAR de USPS .
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Tipos de paquetes disponibles |
Peso máximo |
Dimensiones mínimas |
Dimensiones máximas |
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Paquete |
4.4 libras |
5" x 3.5" x 0.75" |
Longitud máxima (el lado más largo): 24" La longitud + ancho + altura no puede exceder 36" |
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Rollos* |
Hasta 70 libras. (varía según el país) |
La longitud mínima (el lado más largo) es de 4" La longitud mínima + el doble del diámetro es de 6 - 3/4" |
La longitud máxima (el lado más largo) es de 36" La longitud máxima + el doble del diámetro no puede superar las 42" |
Para enviar en un tipo de paquete de Rollos utilizando ShipStation, selecciona la opción Paquete estándar. No incluyas las dimensiones de los rollos. Usa solo el peso.
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Envíos a más de 200 países.
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Seguimiento: Puerta a puerta
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Valor máximo de la mercancía: varía según el país (hasta 2500 USD)
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Cobertura predeterminada por pérdida o daños: hasta $100 por pérdida o daños + gastos de envío
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Aranceles e impuestos: Los paga el destinatario (DDU)
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La etiqueta que imprimirás desde ShipStation para envíos de GlobalPost de una sola pieza será una etiqueta de envío nacional de USPS.
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Los envíos de GlobalPost Standard pueden incluirse en su formulario de ESCANEAR de USPS.
Para enviar en un tipo de paquete de Rollos utilizando ShipStation, selecciona la opción Paquete estándar. No incluyas las dimensiones de los rollos. Usa solo el peso.
GlobalPost Plus es un servicio internacional de entrega con derechos pagados (DDP) para envíos desde los Estados Unidos a más de 10 países, incluidos Canadá, Australia y el Reino Unido (próximamente habrá más países de destino).
DDP (Delivered Duty Paid) significa que serás tú, y no el destinatario, quien pague los derechos e impuestos que imponga la autoridad aduanera del país receptor. Estas tarifas se facturarán a tu cuenta después de que el envío se haya procesado a través de la oficina de aduanas del país.
Detalles del servicio:
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Envío disponible a más de 10 países (próximamente se agregarán más países)
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Peso máximo: 66 lbs
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Seguimiento: Puerta a puerta
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El tiempo de tránsito varía según el país y el servicio.
Ve la tabla de servicios de GlobalPost Plus para ver los tiempos de tránsito específicos para cada país y servicio.
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Valor máximo de la mercancía: varía según el país (hasta $2500)
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Cobertura predeterminada del seguro: Hasta $200 por pérdidas o daños + costos de envío
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Aranceles e impuestos: Los paga el remitente (DDP)
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No disponible para envíos SmartSaver
Si realizas al menos cinco envíos GlobalPost al día (promedio), puedes acceder a un descuento de hasta el 30% sobre las tarifas ya descontadas de GlobalPost a través del programa SmartSaver.
Con SmartSaver, unificarás tus envíos internacionales individuales en un contenedor que, luego, entregarás a GlobalPost para que los procese. Para saber si reúnes los requisitos, completa el Formulario de contacto de GlobalPost con los datos solicitados. Si reúnes los requisitos, un representante de GlobalPost se pondrá en contacto para que puedas comenzar.
Si ya recibiste la aprobación y te incorporaste al programa SmartSaver, consulta nuestro artículo de ayuda de GlobalPost SmartSaver para aprender a crear tus etiquetas internas y de contenedor en ShipStation.
GlobalPost también ofrece algunas herramientas útiles para ayudarte en tus envíos internacionales: La herramienta de Clasificación HS (o Búsqueda de Códigos de Armonización) y la Calculadora de Aranceles e Impuestos.
La herramienta de Búsqueda de Códigos de Armonización te ayuda a encontrar los códigos de armonización apropiados para tus declaraciones de aduana. Te recomendamos que incluyas siempre los códigos de armonización correctos en tus declaraciones de aduana para garantizar que la autoridad aduanera del país de destino pueda procesar tu envío de la forma más rápida posible.
Para utilizar la herramienta de búsqueda, escribe una simple descripción del artículo en el campo de búsqueda y haz clic en Buscar código. A continuación, se te pedirá que profundices en los detalles de tu artículo con una serie de preguntas de opción múltiple hasta que se haya identificado el código correcto.
A continuación, podrás introducir el código en el campo Código de armonización para el envío en ShipStation.
Si tienes un catálogo de productos en ShipStation, puedes ingresar el código de armonización del producto en los detalles del producto y ShipStation lo agregará automáticamente a la declaración de aduana para cada pedido que contenga ese producto.
La Calculadora de Impuestos y de GlobalPost puede ayudarte a estimar cuántos aranceles e impuestos se pueden esperar al enviar ciertos tipos de bienes (según su código HS) a ciertos países. Conoce de antemano cuántos aranceles e impuestos se aplicarán a un envío para que puedas presupuestar o cobrar a tus clientes de manera adecuada.
Si alguno de tus envíos de GlobalPost que incluyen cobertura de pérdida/daños se pierde o daña durante el transporte, puedes presentar un reclamo dentro de los 90 días posteriores a la fecha del envío.
GlobalPost incluye la siguiente cobertura de pérdidas y daños por país de origen:
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🇺🇸 Cuentas estadounidenses: hasta $100 para Standard; hasta $200 para Plus
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🇬🇧 Cuentas del Reino Unido: hasta £50 para Standard
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🇨🇦 🇦🇺 🇳🇿 Cuentas de Canadá, Australia y Nueva Zelanda: hasta $100 para Standard
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El remitente debe presentar todos los reclamos, no el destinatario.
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Los reclamos por daños se pueden presentar en cualquier momento. Los reclamos por paquetes perdidos no se pueden presentar sino hasta 30 días después de la fecha de envío.
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Todos los reclamos deben presentarse dentro de los 90 días siguientes a la fecha de envío.
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Ve a la página del Formulario de reclamo de GlobalPost.
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Rellena el formulario en línea:
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Necesitarás un buen correo electrónico de contacto, el número de seguimiento del envío, la fecha de envío y el importe del reclamo.
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No incluyas el costo de envío al completar el campo Importe del reclamo. Si se aprueba el reclamo, el costo de envío se agregará a tu pago total.
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Para reclamos por daños, carga una imagen del envío dañado.
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Envía el formulario cuando se hayan completado todos los campos.
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Si envías un formulario parcialmente completado, GlobalPost no podrá procesar tu reclamo y se te notificará por correo electrónico. Completa cualquier información que falte en el formulario de reclamo presentado anteriormente y vuelve a enviarlo, o completa un nuevo reclamo.
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Una vez aprobado el reclamo, el reembolso se abonará inmediatamente en tu cuenta de envío. Pueden pasar hasta 3 semanas para que se procese un reclamo. Ponte en contacto con GlobalPost si no recibiste respuesta a tu reclamo en un plazo de 3 semanas.
Si crees que tu reclamo se rechazó incorrectamente, envía uno nuevo con información nueva o actualizada.
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Cuando configures tus envíos con GlobalPost, te recomendamos que incluyas siempre las dimensiones del paquete para el envío, además del peso. GlobalPost utiliza el peso dimensional, por lo que, aunque las dimensiones no sean necesarias para crear una etiqueta, el hecho de incluir las dimensiones del paquete garantizará que recibas las tarifas más exactas.
Como GlobalPost utiliza el peso dimensional, en la mayoría de los casos en que no se incluyan las dimensiones del envío, recibirás un ajuste posterior al envío en tu cuenta por la diferencia entre la tarifa pagada y la tarifa real.
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Hay dos números de seguimiento asociados con un envío de GlobalPost:
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El número de seguimiento de GlobalPost.
ShipStation envía este número de seguimiento a tu cliente y canal de venta durante los procesos de notificación del mercado.
Para los envíos Económicos, el seguimiento de los paquetes se realiza únicamente hasta el país de destino. Para los envíos Estándar y SmartSaver, los paquetes se rastrean hasta la dirección de destino.
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El número de seguimiento de la etiqueta real generada en ShipStation.
Este número de seguimiento solo se puede utilizar para rastrear el movimiento desde la ubicación de origen del envío hasta el centro de clasificación de GlobalPost. No se comparte con tu cliente ni canal de venta.
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No imprimirás formularios de aduana en ShipStation.
ShipStation enviará la información de aduana electrónicamente, y GlobalPost incluirá los documentos de aduana necesarios cuando el paquete se vuelva a etiquetar en sus centros de clasificación. Además, si las descripciones de tus artículos en ShipStation son precisas, GlobalPost agregará automáticamente los códigos HS correctos a tus formularios de aduana para todos los envíos con destino a la UE.
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El seguro adicional de empresa de transporte no está disponible para los envíos de GlobalPost. Sin embargo, puedes añadir el seguro de socio de ShipStation a los envíos de GlobalPost.
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Actualmente, las etiquetas GlobalPost no admiten caracteres Unicode (por ejemplo, Kanji o cirílico).
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Los mensajes de etiquetas para SmartSaver admiten tres campos de referencia, todos los demás servicios solo admiten los dos primeros campos de referencia. Se pueden utilizar hasta 24 caracteres por campo.