Return Rabbit

Return Rabbit es una plataforma de gestión de devoluciones impulsada por ingresos y que da prioridad al intercambio para comerciantes de Shopify que desean agilizar la experiencia posterior a la compra. Return Rabbit te ayuda a convertir el proceso de devolución e intercambio en una experiencia positiva tanto para ti como para tus clientes.

Para tus clientes, Return Rabbit ofrece un portal de autoservicio personalizado para solicitar una devolución o cambio. Para los comerciantes, proporciona procesos automatizados para gestionar el inventario, los reembolsos y los intercambios. Vincula ShipStation y Return Rabbit con tu tienda Shopify para agilizar tu proceso de devolución e intercambio.

Solo tiendas Shopify

Return Rabbit solo está disponible para pedidos de Shopify en este momento. Planeamos agregar nuevas tiendas en el futuro.

Requisitos

Para usar Return Rabbit, debes cumplir con los siguientes requisitos:

Conecta ShipStation a Return Rabbit

Para aprovechar tus tarifas de empresas de transporte existentes para devoluciones e intercambios, configura ShipStation como agregador de envíos en cada una de tus tiendas Return Rabbit.

  1. Ve a Configuración > Socios de integración y haz clic en el mosaico Return Rabbit.

    RR_SS_Integration_ReturnRabbit_tile.png
  2. Haz clic en el botón Generar clave de API .

    Configuración de ShipStation con el botón Generar clave de API resaltado.
  3. Copia la clave de API.

    1. Podrás acceder a esta clave en cualquier momento. Al volver a generar una clave se desactivará la clave anterior.

  4. Inicia sesión en tu portal de Return Rabbit Admin.

  5. Navega hasta Configurar > Envío > Agregadores > selecciona Ver detalles para ShipStation.

    RR_shipping_aggregators_Shipstation_MRK.png
  6. Pega tu clave de API en el campo Clave de API de producción.

    RR_APIKey_HelpIcon.png
  7. Selecciona las empresas de transporte que deseas habilitar para tus etiquetas de envío de devolución y haz clic en Guardar.

    RR_Select_Carriers.png

Aprende a utilizar Return Rabbit

Para aprovechar al máximo Return Rabbit, obtén más información sobre cómo funciona Return Rabbit y su flujo de trabajo de solicitud de servicio.

Return Rabbit tiene diversos métodos para resolver las solicitudes de devolución, que incluyen:

Agiliza el proceso con reglas de automatización o reglas basadas en etiquetas.

Para obtener más información sobre cómo personalizar el aspecto de Return Rabbit o cómo usar Return Manager, ve al Centro de ayuda de Return Rabbit.