Shift4Shop es una plataforma de comercio electrónico con muchas funciones que presta servicio a empresas de todos los tamaños y sectores en todo el mundo. Ofrece un sólido creador de sitios web, gestión de productos y pedidos, herramientas de marketing para clientes y mucho más. Los clientes pueden elegir entre docenas de plantillas de diseño profesional y específicas del sector, las cuales se adaptan a los dispositivos móviles, cuentan con optimización para buscadores y son altamente personalizables.
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Requisitos de conexión:
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Una cuenta activa en Shift4Shop
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Nombre de usuario y contraseña de Shift4Shop
Requisitos de importación de pedidos:
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Los pedidos deben contener productos físicos que deban enviarse.
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ShipStation solo importa productos de Shift4Shop si el ID de envío coincide con el ID del artículo de envío.
Para conectar tu tienda Shift4Shop a ShipStation, realiza los siguientes pasos:
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Inicia sesión en tu cuenta de Shift4Shop.
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Haz clic en Módulos en la barra lateral izquierda.
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Busca la API REST y haz clic en Habilitar si aún no está habilitada.
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Haz clic en Configuración de la API REST.
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En la página API REST que se abre, haz clic en el botón Agregar en la esquina superior derecha:
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Ingresa 9ff5a12b310ec4ea9d22666ecaf249d8 como Clave pública y haz clic en Guardar.
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Haz clic en Autorizar en la ventana que aparecerá.
Aparecerá una ventana de ShipStation y te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de ShipStation, si todavía no lo hiciste. Si no aparece ninguna ventana emergente, asegúrate de desactivar los bloqueadores de ventanas emergentes en tu navegador.
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Selecciona las Unidades de peso del producto en el menú desplegable.
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Haz clic en Conectar.
Una vez que hayas completado los pasos anteriores, tu tienda Shift4Shop se conectará a ShipStation.
La integración de ShipStation con Shift4Shop es compatible con las siguientes funciones estándar:
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Función |
¿Compatible? |
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Estado en ShipStation |
Estado de Shift4Shop |
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En espera de pago |
No pagado |
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En espera de envío |
Nuevo Procesamiento |
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Pedidos enviados |
Pedidos enviados |
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Pedidos cancelados |
Cancelar |
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En espera |
Esperar |
Esta tabla indica qué datos envía ShipStation a Ship4Shop con la notificación de envío del marketplace:
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Campo |
¿Enviado a Marketplace? |
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Actualización de estado |
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Número de seguimiento |
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Empresa de transporte |
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Servicio |
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Cargo de la empresa de transporte |
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Información del artículo |
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La integración de ShipStation con Shift4Shop admite las siguientes funciones adicionales:
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Función |
Descripción |
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Zona horaria configurable |
De forma predeterminada, ShipStation asume que el servidor de la tienda Shift4Shop utiliza UTC como zona horaria. Si tu cuenta de Shift4Shop utiliza una zona horaria de servidor diferente, defínela en la configuración de la tienda. |
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Importa pedidos con varias direcciones de envío |
Si un pedido de Shift4Shop tiene más de una dirección de envío, ShipStation creará varios pedidos en función de la dirección de envío. |
Además de las funciones mencionadas anteriormente, el equipo de Éxito del usuario de ShipStation puede habilitar la siguiente configuración para tu tienda Shift4Shop.
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Función |
Descripción |
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Campos personalizados |
Campos personalizados: Se pueden asignar hasta tres campos personalizados para una tienda Shift4Shop. Los campos personalizados disponibles son los siguientes:
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Usa el correo electrónico del comprador como nombre de usuario |
De forma predeterminada, ShipStation identificará a los clientes de Shift4Shop, primero, en función del ID de usuario y, luego, de la dirección de correo electrónico en caso de que no haya un ID de usuario disponible. Si esta configuración está habilitada, ShipStation solo identificará a los clientes en función de la dirección de correo electrónico. |
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Se requiere un número de teléfono de envío al enviar actualizaciones de envío a Shift4Shop. Si el número de teléfono de envío no figura en la información del pedido, ShipStation utilizará un número de teléfono sustituto de 000-000-0000.
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ShipStation no envía empresas de transporte o servicios a Shift4Shop al enviar la actualización de envío. Shift4Shop determinará la empresa de transporte en función del servicio solicitado.
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Shift4Shop solo permite una única conexión con ShipStation. Por ejemplo, si tu tienda Shift4Shop está conectada a una cuenta de EE. UU., pero también haces envíos desde Canadá, no podrás agregar tu Shift4Shop a la cuenta de Canadá.
Estos son algunos problemas comunes que experimentan los usuarios, las causas potenciales y los consejos disponibles para solucionar problemas.
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Problema |
Cómo solucionar problemas o resolverlos |
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La fecha del pedido en ShipStation es diferente a la fecha del pedido que figura en Shift4Shop |
Qué significa: Esto suele ocurrir porque el servidor Shift4Shop utiliza una zona horaria diferente a la establecida en la configuración de la tienda en ShipStation. Esto provoca que la fecha del pedido se desvíe al convertir la marca de hora en función de la zona horaria. Qué hacer: Actualiza la configuración de la tienda para que utilice la misma zona horaria que el servidor en el que está alojada tu tienda Shift4Shop. |
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Algunos de los pedidos que se realizan a última hora del día no se importan a ShipStation |
Qué significa: Al igual que el problema anterior, esto suele ocurrir porque el servidor de Shift4Shop utiliza una zona horaria diferente a la establecida en la configuración de la tienda en ShipStation, lo que hace que nuestro proceso de importación se omita sin previo aviso. Qué hacer: actualiza la configuración de la tienda para que utilice la misma zona horaria que el servidor en el que está alojada tu tienda Shift4Shop. |