Bandcamp

Cómo agregar una tienda Bandcamp a ShipStation, qué funciones están disponibles, otros detalles necesarios y consejos para la resolución de problemas.

BandCamp es una comunidad global de música en donde los fans pueden descubrir y conectarse con artistas y sellos discográficos, y compensarlos directamente por su trabajo. Conecta tu cuenta de BandCamp a ShipStation para administrar todos tus pedidos de mercancía y agilizar tu proceso de envío. ShipStation notificará automáticamente a tu cuenta de BandCamp con los detalles de envío de cada pedido.

Requisitos de Bandcamp

Requisitos de conexión:

  • Una cuenta de artista activa con Bandcamp.

  • Nombre de usuario, contraseña y URL generada automáticamente de Bandcamp

Requisitos de importación de pedidos:

  • Contiene un producto físico que debe enviarse.

Conectar una tienda de Bandcamp a ShipStation

Para conectar tu tienda Bandcamp a ShipStation:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Bandcamp.

  2. Ve a Ajustes.

  3. Selecciona la pestaña ShipStation. Si no ves la pestaña ShipStation, comunícate con Bandcamp en support@bandcamp.com para habilitar la integración.

  4. Selecciona el mosaico de Bandcamp.

    Logotipo de Bandcamp. Botón en el que se lee Conectar
  5. Copia el nombre de usuario, la contraseña y la URL generada automáticamente de Bandcamp y pégalos en los campos esperados en ShipStation.

    Conectar el formulario emergente de BandCamp Store con los campos de credenciales resaltados
  6. Haz clic en Conectar.

Una vez que hayas completado los pasos de conexión, se abrirá la página Configuración de la tienda. Si lo deseas, puedes ajustar la configuración específica de tu tienda, como la marca y las notificaciones a los clientes. O haz clic en Guardar para cerrar.

Funciones disponibles para la integración de Bandcamp

La integración de ShipStation con Bandcamp es compatible con las siguientes características estándar:

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Detalles adicionales sobre la integración de Bandcamp

Consejos para la resolución de problemas en BandCamp

Estos son algunos problemas comunes que experimentan los usuarios, las causas potenciales y los consejos disponibles para solucionar problemas.

Problema

Cómo solucionar problemas o resolverlos

La fecha del pedido en ShipStation es diferente de la fecha del pedido en BandCamp.

Esto suele ocurrir porque el servidor BandCamp utiliza una zona horaria diferente a la establecida en la configuración de la tienda en ShipStation, lo que provoca que la fecha del pedido se omita al convertir la marca de tiempo con base en en la zona horaria.

Actualiza la configuración de la tienda para que la tienda use la misma zona horaria que el servidor en el que está alojada tu tienda Bandcamp.

Los pedidos realizados tarde en el día no se importan a ShipStation.

Similar al problema anterior, esto suele ocurrir porque el servidor de Bandcamp usa una zona horaria diferente a la zona horaria establecida en la configuración de la tienda en ShipStation, lo que hace que nuestro proceso de importación se salte inadvertidamente.

Actualiza la configuración de la tienda para que la tienda use la misma zona horaria que el servidor en el que está alojada tu tienda Bandcamp.

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.