Cin7 Core

Cómo agregar una cuenta Cin7 Core a ShipStation, qué funciones están disponibles, otros detalles necesarios y consejos para la resolución de problemas.

Cin7 Core es una plataforma de gestión de inventario basada en la nube. Ayudan a las pequeñas empresas a aumentar la visibilidad de los pedidos y el inventario en todos los canales de venta y ubicaciones. Cin7 Core se integra de forma directa con ShipStation para importar en automático tus pedidos a fin de que puedas comenzar a realizar envíos rápidamente. ShipStation notificará automáticamente a tu cuenta Cin7 Core los detalles de envío de cada pedido tan pronto como crees cada etiqueta.

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Requisitos de inventario básico de Cin7

Requisitos de conexión:

  • Una cuenta activa con Cin7 Core.

  • Nombre de usuario y contraseña de Cin7 Core.

Requisitos de importación de pedidos:

  • Incluir una dirección de envío.

  • Los pedidos deben estar en los 3 estados: Recoger, Empaquetar y Enviar

Conectar una cuenta de Cin7 Core a ShipStation

Cin7 Core ofrece 3 formas de integrarse con ShipStation:

  1. Como tienda en ShipStation: esta opción crea una tienda en ShipStation para importar pedidos desde Cin7 Core. Cuando se crea un envío para un pedido, ShipStation actualiza Cin7 Core con la información de seguimiento.

  2. Como tienda ShipStation en Cin7 Core: esta opción crea una tienda en Cin7 Core para importar datos de pedidos desde ShipStation, así como información de envío cuando se envían esos pedidos.

  3. Como servicio de envío en Cin7 Core: ShipStation se configurará como servicio de envío dentro de Cin7 Core, lo que permitirá a Cin7 Core recopilar tarifas de envío estimadas y crear etiquetas de envío.

¡No uses ambos métodos 1 y 2!

Estos métodos cumplen el mismo objetivo, pero en direcciones diferentes. Utiliza solo uno de estos métodos o el mismo pedido puede ser enviado a logística dos veces.

El método 3 se puede combinar con el método 1 o 2.

Conectar una tienda Cin7 Core en ShipStation

Al utilizar este método de integración, conectarás tu cuenta Cin7 Core a ShipStation como tienda. ShipStation solicitará información de pedidos de Cin7 Core y actualizará Cin7 Core cuando se creen los envíos.

Para conectar tu tienda personalizada Cin7 Core a ShipStation:

  1. Inicia sesión en tu cuenta Cin7 Core.

  2. Ir a Integraciones > ShipStation.

  3. Haz clic en la pestaña Tienda personalizada.

  4. Cambia el Estado de integración de tienda personalizada a Habilitado.

  5. Selecciona el mosaico Cin7 Core.

    Mosaico de conexión central Cin7
  6. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña de Cin7 Core en los campos correspondientes.

Una vez que hayas completado los pasos de conexión, tu tienda se conectará a ShipStation. Se te redirigirá a la página de Configuración de la tienda para ajustar la configuración específica de la tienda, como el branding, las preferencias de notificación y el manejo del producto.

Funciones disponibles para la integración de Cin7 Core

Cuando Cin7 Core está conectado como tienda personalizada, están disponibles las siguientes funciones estándar:

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

Información del artículo

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

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Conéctate como una tienda ShipStation en Cin7 Core

Al utilizar este método de integración, insertarás tus credenciales de API de ShipStation en Cin7 Core para crear una tienda ShipStation dentro de Cin7 Core. Cin7 Core crea pedidos en ShipStation y consulta periódicamente la API de ShipStation para actualizaciones de envíos para esos pedidos.

Para conectar tu cuenta de ShipStation a Cin7 Core como tienda de ShipStation:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de ShipStation.

  2. En la parte inferior de la página, haz clic en Generar nuevas claves de API.

    Configuración de la cuenta: claves de API: se lee, "No has generado ninguna clave de API." Botón Generar nuevas claves de API.

    Nota

    Si ya has generado tus claves API, copia las claves de API existentes. Si haces clic en el botón que dice Regenerar claves API, cualquier servicio que utilice las claves antiguas dejará de comunicarse con ShipStation.

  3. En una nueva pestaña o ventana del navegador, inicia sesión en tu cuenta Cin7 Core.

  4. Ir a Integraciones > ShipStation.

  5. Haz clic en + para establecer una nueva conexión.

  6. Ingresa la clave de API y el secreto de API de ShipStation.

  7. Haz clic en Conectar como tienda.

Después de conectar ShipStation como tienda, ve a la pestaña Configuración para definir cómo deseas que Cin7 Core trate la información del pedido de ShipStation. Consulta el artículo de Cin7 Core sobre sus integraciones para obtener detalles sobre cada configuración.

Conecta ShipStation como un servicio de envío principal de Cin7

Al utilizar este método de integración, ingresarás tus credenciales de API de ShipStation en Cin7 Core para configurar ShipStation como servicio de envío. Cin7 Core solicitará tarifas de envío estimadas y creará etiquetas utilizando la API de ShipStation.

Para conectar tu cuenta de ShipStation a Cin7 Core como servicio de envío:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de ShipStation.

  2. En la parte inferior de la página, haz clic en Generar nuevas claves de API.

    Configuración de la cuenta: claves de API: se lee, "No has generado ninguna clave de API." Botón Generar nuevas claves de API.

    Nota

    Si ya has generado tus claves API, copia las claves de API existentes. Si haces clic en el botón que dice Regenerar claves API, cualquier servicio que utilice las claves antiguas dejará de comunicarse con ShipStation.

  3. En una nueva pestaña o ventana del navegador, inicia sesión en tu cuenta Cin7 Core.

  4. Ir a Integraciones > ShipStation.

  5. Haz clic en + para establecer una nueva conexión.

  6. Ingresa la clave de API y el secreto de API de ShipStation.

  7. Haz clic en Conectar ShipStation como servicio de envío.

Una vez que hayas conectado ShipStation como tienda, puedes modificar la configuración del servicio de envío en Cin7 Core para ajustar la forma en que Cin7 Core interactuará con ShipStation. Consulta el artículo de Cin7 Core sobre ShipStation como servicio de envío para obtener más detalles sobre esta configuración y cómo obtener tarifas y crear etiquetas en Cin7 Core.

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

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Detalles adicionales sobre la integración principal de Cin7

  • ShipStation solo recibirá pedidos de Cin7 si no tienen ya cargada la información de seguimiento. Si un pedido tiene información de seguimiento, no se expondrá en ShipStation.

  • Cuando conectes ShipStation a Cin7 Core, debes utilizar el método de Tienda personalizada o el método de Tienda de ShipStation, pero no ambos. Ambas integraciones cumplen el mismo objetivo, pero la información fluye de forma distinta según la que se utilice. Para obtener más información sobre cuál sería mejor para tu flujo de trabajo, consulta el artículo de Cin7 sobre sus integraciones con ShipStation.

Consejos para la resolución de problemas del inventario principal de Cin7

Estos son algunos problemas comunes que experimentan los usuarios, las causas potenciales y los consejos disponibles para solucionar problemas.

Problema

Cómo solucionar problemas o resolverlos

Error: (300) Redireccionamiento de múltiples opciones.

Este mensaje de error puede aparecer cuando intentas importar pedidos desde Cin7 Core utilizando el método de Tienda personalizada.

Se produce si un nombre de usuario utilizado para conectar Cin7 Core a ShipStation pertenece a varias organizaciones en la cuenta del sistema de Cin7 Core.

Para resolver este problema, tendrás que crear un nuevo usuario en tu cuenta de Cin7 Core que solo esté asignado a una única organización, y volver a configurar la conexión de la tienda de Cin7 Core con el nuevo usuario.

Si quieres importar pedidos de varias organizaciones en ShipStation, tendrás que crear un nuevo usuario para cada conexión a la tienda.

Si una tienda permite personalizar estados, significa que puedes definir los estados que usas en los pedidos de tu canal de ventas. En la mayoría de los casos, si tienes estados personalizados, deberás definir a qué estados en ShipStation corresponde cada estado de pedido personalizado.

ShipStation importará la dirección de correo electrónico del cliente con los datos del pedido y podrá enviar correos electrónicos de confirmación de envío y entrega a esa dirección de correo electrónico (establecida en la configuración de tu tienda).

ShipStation importará el número de teléfono del cliente con los datos del pedido.

ShipStation importará el método de envío elegido por el cliente durante el proceso de pago.

ShipStation importará el método de pago utilizado para pagar el pedido.

ShipStation importará la información de descuento y de cupón para el pedido.

ShipStation puede determinar si un pedido es un regalo a partir de los datos del pedido enviados por la tienda.

ShipStation importará notas internas o actividad de los pedidos de la tienda en el campo Notas internas de ShipStation.

ShipStation importará las notas proporcionadas por el cliente cuando este realizó su compra.

ShipStation importará el peso total del pedido de la tienda.

ShipStation importará el peso de cada rubro en el pedido.

ShipStation importará una URL de imagen de cada artículo de línea del pedido. Estas imágenes aparecerán como miniaturas en los detalles de tu pedido y se pueden incluir en notificaciones por correo electrónico y talones de empaque.

ShipStation importará opciones de los artículos (como color o tamaño) de cada artículo de línea del pedido. Estos datos aparecerán en los Detalles del pedido y pueden incluirse en los correos electrónicos y talones de empaque del cliente.

ShipStation importará una ubicación de stock de productos para cada rubro del pedido.

Actualización de estadoNúmero de seguimientoEmpresa de transporteServicioTarifa de la empresa de transporte

La actualización de envío que ShipStation envía al canal de ventas incluirá cualquier Nota para el comprador configurada en el pedido en ShipStation.

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